# Como assinar um plano da plataforma

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/billing/choose-a-plan
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-09-04

> Ainda não assinou, ou está no teste e quer garantir o plano? A escolha do plano, a forma de pagamento e o cupom acontecem numa tela só — e assinar durante o teste não adianta a cobrança.

## Ainda não assinou

### A recomendação, com o motivo ao lado

Quando você está no plano **Grátis** — por exemplo depois que o teste terminou —, a coluna da esquerda abre com o plano **recomendado pelo seu uso no teste**, e a da direita mostra de onde essa recomendação saiu.

-   **Qual plano aparece?** O sistema olha o que a sua barbearia **realmente usou durante o teste**. Se você usou recursos exclusivos do Enterprise (loja online de produtos, atendimento por WhatsApp, conta do profissional, NFS-e ou domínio personalizado), a recomendação é o **Enterprise** — e lista exatamente quais recursos você usou. Caso contrário, é o **Pro**.
-   **Por que este e não outro?** Ao lado do preço fica a lista de motivos, sempre com número: quantos profissionais você tem, quantos agendamentos fez no teste, se usou lembretes e WhatsApp. O último item é o contrário — o que você **não** usou e que justificaria o plano maior.
-   **Qual ciclo?** O ciclo **Anual** já vem selecionado quando ele economiza dinheiro. No anual, o preço em destaque é o **valor por mês**, com o total cobrado uma vez por ano e a economia logo abaixo.

Toque em **Ativar** para ir direto ao pagamento (checkout seguro via Stripe) ou em **Falar com a gente** para abrir o WhatsApp do suporte.

> **Nada fica escondido atrás da recomendação**
>
> As outras opções ficam logo abaixo, na mesma faixa de equipe e no mesmo ciclo — não é preciso
> clicar em nada para conferir se você está sendo bem aconselhado.

### Os dois controles que governam a tela

Acima da recomendação há uma única linha com as duas escolhas que mudam todos os preços da página:

1. **Tamanho da equipe.** Nos planos cobrados por assento, os botões **−** e **+** escolhem para
   quantos profissionais você quer contratar. O número começa na equipe que a sua barbearia já tem
   e não desce abaixo dela — se for contratar mais gente, suba aqui e já assine com a vaga pronta.
   Em planos por faixa, no lugar do contador aparecem as faixas (1 · 2–5 · 6–15 · 16+), com a sua
   marcada com **✦**.

2. **Ciclo de cobrança** (Mensal · Anual). A tela abre no **anual**, que é o mais barato por mês
   em todos os planos — o desconto aparece na própria opção. Trocar para mensal vale para toda a
   tela de uma vez.

   A exceção é quando você chega por um link do nosso e-mail: aí a tela abre no ciclo que aquele
   e-mail citou. Se você tinha começado uma assinatura anual e não concluiu, o e-mail de
   lembrete mostra quanto fica **por mês** e o link abre no mensal — é o mesmo plano, muda só a
   forma de pagar. O botão de ciclo continua seu: trocar de volta para o anual é um clique.

Trocar de plano depois não tem taxa.

> **O preço da tela é o preço da cobrança**
>
> Ao mexer no contador de assentos, o valor em destaque **e o botão de assinar** mudam juntos, com
> o extrato logo abaixo: o que a base já inclui e quanto somam os assentos extras. É esse total
> que vai para o cartão.

### O que o seu teste mostrou

Na coluna da direita, o primeiro cartão traz os números do período de teste: profissionais, agendamentos, serviços cadastrados e mensagens no WhatsApp. Abaixo dele, o cartão vermelho lista **o que está travado agora, no Grátis** — quantos profissionais estão sem acesso, o limite de agendamentos do mês, os lembretes desligados.

> **Nada foi apagado**
>
> Sua agenda, seus clientes e o histórico do caixa continuam guardados. Assinar devolve tudo no
> mesmo estado.

### Se a recomendação não for o certo

Troque no próprio seletor de **Plano**, no topo da tela: **Pro**, **Enterprise** e
**WhatsApp** ficam lado a lado, e escolher outro atualiza a página inteira — preço,
motivos e recursos inclusos. O plano que o seu uso indica continua marcado com **✦**.

Ao escolher o **plano WhatsApp**, o preço já vem somado para o tamanho da sua equipe,
com o aviso de que o custo das mensagens é cobrado pela Meta direto no seu cartão,
separado desta fatura. Esse plano exige o WhatsApp da sua barbearia conectado pela API
oficial — se ainda não estiver, no lugar do botão de assinar aparece o motivo e o
atalho **Conectar meu WhatsApp**.

Mais abaixo, o comparativo **Recurso por recurso** mostra as colunas lado a lado, com o
plano escolhido destacado. O link **Perguntas frequentes** abre as dúvidas mais comuns
na própria página.

## Assinar durante o teste: você só paga quando o teste acabar

Se você assinar **enquanto o seu teste grátis ainda está rodando**, o cartão é
cadastrado na hora mas **não é cobrado na hora**. A primeira cobrança acontece
quando o seu período de teste chega ao fim — os dias que faltavam continuam
valendo, e você não perde nenhum deles por ter assinado antes.

-   **Por que assinar antes do fim?** Porque a sua agenda não para no dia em que
    o teste acaba. Assinando antes, a virada é automática e nenhum recurso é
    desligado no meio do caminho.
-   **Quanto vou pagar agora?** Nada. O checkout mostra **R$ 0,00 hoje** e a
    data da primeira cobrança.
-   **E se eu desistir antes de acabar?** Você pode cancelar até o último dia do
    teste e **nada é cobrado**. O cancelamento vale para o fim do período, então
    você continua usando tudo até lá. O passo a passo está em
    [Cancelar a assinatura](#cancelar-a-assinatura).
-   **Vou ser avisado antes da cobrança?** Sim. O Stripe envia um e-mail
    lembrando que o teste está terminando, com o link para conferir ou trocar o
    cartão antes do débito.

> **Assinar depois que o teste terminou**
>
> Se o seu teste já acabou, a cobrança acontece **na hora da assinatura** — não há mais período de
> teste a aguardar. O checkout mostra o valor cheio antes de você confirmar.

## Cartão ou boleto

Na tela de pagamento (o checkout seguro do Stripe) você escolhe como pagar: **cartão de crédito** ou **boleto**. Os dois ficam disponíveis em toda assinatura.

|                       | Quando o acesso é liberado                                                                                                                     |
| --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Cartão de crédito** | Assim que o pagamento passar.                                                                                                                  |
| **Boleto**            | Quando o banco confirmar. O boleto vem com QR de PIX e a confirmação costuma sair em poucos minutos — mas o banco pode levar até 2 dias úteis. |

O boleto é gerado na hora e vence em **3 dias**. Se ele vencer sem pagamento, nada é cobrado e você pode começar de novo. A assinatura ativa sozinha quando o banco confirmar: você não precisa voltar a esta tela nem avisar a gente.

> **Por que a tela pede o seu endereço**
>
> O boleto só pode ser emitido com **CPF ou CNPJ e endereço** — é exigência do banco, não nossa.
> Como a mesma tela oferece as duas formas de pagamento, o endereço é pedido também de quem vai
> pagar no cartão.

Escolhendo boleto, as renovações seguintes também vêm por boleto: o Stripe envia um novo por e-mail a cada ciclo.

## Cupom de desconto

Na tela de pagamento (o checkout seguro do Stripe) existe o link **Adicionar código promocional**. Se você recebeu um cupom — de uma indicação, de uma campanha ou do próprio time —, digite o código ali antes de confirmar o pagamento: o desconto entra já na **primeira cobrança**, sem cobrar o valor cheio e devolver depois.

-   O valor com desconto aparece no resumo do checkout **antes** de você confirmar. Se o código não for aceito, o Stripe avisa na hora e o preço continua o mesmo.
-   Quando o cupom vale por um número limitado de cobranças, a assinatura volta ao preço normal automaticamente ao fim desse prazo — nada precisa ser feito.
-   Se a sua assinatura já foi negociada com um preço combinado, o desconto combinado é o que vale e o campo de código não aparece.

> **Não temos cupom para você digitar por conta própria**
>
> O campo só funciona com um código que alguém enviou para você. Não existe uma lista pública de
> cupons, e tentar códigos aleatórios não muda o preço.

## Leia também

- [Minha assinatura da plataforma](https://docs.barbeiro.app/business-admin/billing/your-subscription)
- [Quando sua assinatura é cobrada por boleto ou PIX](https://docs.barbeiro.app/business-admin/billing/subscription-boleto-pix)
- [Plano WhatsApp — tudo liberado com o número da sua barbearia](https://docs.barbeiro.app/business-admin/billing/whatsapp-plan)