# Plano cortesia — quando termina e o que acontece

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/billing/complimentary-plan-term
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-08-07

Um **plano cortesia** é um plano pago liberado para a sua barbearia pela equipe de suporte sem cobrança — por exemplo, "Pro por 1 ano". Esta página explica **quando** ele termina e **o que acontece** quando termina.

> **Cortesia não é o mesmo que teste grátis**
>
> O **teste grátis** libera os recursos por alguns dias logo depois do cadastro e aparece como um
> aviso no topo do painel. A **cortesia** é um plano pago concedido pelo suporte e aparece na tela
> **Assinatura**. São coisas diferentes, com datas diferentes.

## Cortesia por prazo x cortesia vitalícia

Existem dois tipos:

-   **Cortesia por prazo** (ex.: Pro por 1 ano): tem uma **data de término**. Quando essa data chega, o plano volta automaticamente para o **gratuito**.
-   **Cortesia vitalícia**: não tem data de término e **não expira**. Permanece ativa até que o suporte a remova.

Você pode ver qual é o seu caso na tela **Assinatura** do painel admin — uma cortesia por prazo mostra a data em que terminará.

## O que acontece quando o prazo termina

No dia do término, o sistema rebaixa a barbearia para o plano gratuito automaticamente (uma rotina diária cuida disso). A partir daí:

-   Os recursos exclusivos dos planos pagos (WhatsApp, relatórios avançados, IA, etc.) deixam de ficar disponíveis.
-   **Nada é apagado.** Profissionais e serviços que excedem os limites do plano gratuito são apenas **pausados** — somem da página pública de agendamento, mas continuam visíveis no admin e podem ser reativados a qualquer momento ao voltar para um plano pago.
-   Reservas, clientes e histórico permanecem intactos.

> **Por que pausar em vez de apagar?**
>
> Um rebaixamento nunca destrói dados. Os recursos acima do limite ficam guardados e voltam
> exatamente como estavam assim que você assina um plano pago novamente.

## Como continuar com o plano

Se quiser manter os recursos depois que a cortesia terminar:

1. Acesse **Assinatura** no menu lateral do painel admin.
2. Escolha o plano desejado e conclua o pagamento pelo Stripe.
3. Em segundos, os recursos voltam e os profissionais/serviços pausados podem ser reativados.

Se preferir estender a cortesia, fale com o suporte pelo chat — a renovação é feita pela nossa equipe.

## Perguntas frequentes

**Meu plano voltou para "Grátis" sozinho. O que houve?**
Provavelmente sua cortesia era por prazo e a data de término chegou. Confira a tela **Assinatura**; para voltar a um plano pago, basta assinar ou falar com o suporte.

**Vou perder meus clientes ou agendamentos?**
Não. Apenas os recursos pagos são bloqueados; nenhum dado é apagado.

**Como sei se minha cortesia expira?**
Na tela **Assinatura**: uma cortesia por prazo exibe a data de término; uma cortesia vitalícia não exibe data.

## Artigos relacionados

-   [Agendamento recorrente — quando aparece e como liberar](./upgrade-for-recurring-bookings.md)

## Leia também

- [Agendamento recorrente — quando aparece e como liberar](https://docs.barbeiro.app/business-admin/billing/upgrade-for-recurring-bookings)