# Como contratar e devolver assentos de profissionais

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/billing/manage-seats
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-09-05

> Se o seu plano é cobrado **por assento**, você mesmo compra a vaga do próximo profissional no cartão **Profissionais** da página **Assinatura**: toque em **+**, confira o valor e confirme. O assento fica disponível na hora.

## Antes de começar

-   O seu plano precisa ser **cobrado por assento** — um preço base que já inclui alguns profissionais, mais um valor fixo por profissional adicional.
-   Você precisa ser **administrador** da barbearia.
-   Comprar ou devolver assento mexe na cobrança, então a ação acontece no navegador (veja a última seção se você usa o app do iPhone).

> **Como saber se o seu plano é por assento**
>
> Abra **Assinatura** no menu lateral. Se o seu plano é por assento, aparece o cartão
> **Profissionais** na coluna da direita, com os quadradinhos e os botões **−** e **+**. Se em vez
> disso você vê o seletor **Tamanho da equipe**, o seu plano é cobrado **por faixa de equipe** —
> nesse caso não existe assento para contratar, o preço acompanha o tamanho da equipe sozinho.
> Veja [Sua assinatura](./your-subscription.md).

## O que o cartão "Profissionais" mostra

-   **A etiqueta no topo** — quantos assentos estão em uso do total contratado. Ex.: _"4 de 4 em uso"_.
-   **Os botões − e +** — é por aqui que você muda o número de assentos, com a frase ao lado dizendo quantos já vêm inclusos e quanto custa cada extra. Ex.: _"R$ 25,00 por assento além dos 2 inclusos"_.
-   **Os quadradinhos** — um por assento. Preenchido = ocupado; vazio = livre para o próximo profissional.

No bloco de cobrança, à esquerda, o valor aparece somado: **plano base + assentos adicionais = total mensal**.

## Contratar um assento

1. **Toque em + no cartão Profissionais** — Aparece um resumo com o valor exato antes de qualquer cobrança. Nada é cobrado até você
   confirmar.
2. **Confira as duas informações do resumo** — A parte proporcional aos dias que faltam até a próxima cobrança, **quando ela é cobrada**, e
   qual passa a ser a **mensalidade** a partir da próxima cobrança. A frase diz exatamente o que
   vai acontecer: _"Você paga R$ 12,50 agora..."_ quando a cobrança sai na hora, ou _"R$ 12,50
   ... entra na sua próxima fatura"_ quando ela entra junto da próxima cobrança. Ex.: _"Você
   paga R$ 12,50 agora, proporcional aos 15 dias que faltam. A partir de 15 de setembro a
   mensalidade passa a ser R$ 124,90."_
3. **Toque em Confirmar** — A parte proporcional é cobrada no cartão da assinatura na hora, e o assento fica livre
   imediatamente — você já pode cadastrar ou convidar o profissional em **Profissionais**.
4. **Se o cartão recusar** — Nada é cobrado e seus assentos continuam como estavam. A tela avisa que o cartão foi
   recusado; atualize o cartão em **Assinatura** e tente de novo — repetir com o mesmo cartão
   dá o mesmo resultado.

## Devolver um assento

1. **Toque em − no cartão Profissionais** — O cartão explica quando a mudança passa a valer e quantos assentos você mantém até lá.
2. **Toque em Agendar remoção** — A devolução vale a partir da **próxima cobrança** — não na hora.
3. **Mudou de ideia? Toque em Cancelar remoção** — Enquanto a remoção está agendada, o cartão mostra o aviso e o botão para desfazer. Depois de
   cancelar, tudo continua como estava.

> **Devolver assento não gera estorno**
>
> O período atual já foi pago, então você continua com todos os assentos até a data da próxima
> cobrança e **não há devolução de dinheiro**. A mensalidade menor começa a valer a partir dali.

## O que ocupa um assento

Um assento fica ocupado por:

-   **cada profissional cadastrado em Profissionais** — inclusive quem está oculto da agenda pública;
-   **cada convite pendente** com agenda, enviado e ainda não aceito.

Quem entra **sem agenda** — recepção, gerente, alguém que só precisa ver o painel — não consome assento. Assento é para quem atende.

O convite conta desde o momento em que você o envia, e não a partir do aceite. É isso que garante que a vaga esteja realmente reservada quando a pessoa entrar — sem isso, você poderia convidar dez pessoas tendo dois assentos e descobrir o problema só quando a última tentasse aceitar.

## Quando o botão − não deixa clicar

O **−** fica desativado quando todos os assentos estão ocupados, e o próprio cartão explica o motivo. Você não pode devolver uma vaga que está em uso: é preciso liberar uma antes.

**O que libera um assento na hora**, as duas formas:

-   **Desativar um profissional.** Na página **Profissionais**, desligue a chave do profissional que saiu. Ele some da agenda e da vitrine, o histórico dele continua guardado, e o assento fica livre na hora.
-   **Cancelar um convite pendente.** Os convites enviados e ainda não aceitos ficam listados na própria página **Profissionais**, abaixo da equipe — toque no convite e escolha revogar.

> **Só ocupa assento quem atende**
>
> O assento é a **agenda**. Profissional desativado, convite que expirou e profissional pausado
> por troca de plano não contam — nenhum deles pode receber agendamento. Quem cuida do caixa ou da
> recepção e não atende ninguém não precisa de assento: convide essa pessoa como **acesso sem
> agenda** (veja [Convidar alguém sem agenda](../professionals/invite-access-only.md)).

> **Reativar precisa de assento livre**
>
> Como desativar devolve o assento, **religar** o profissional volta a ocupar um. Se nesse meio
> tempo você contratou outra pessoa e o plano encheu, o app pede para comprar um assento (ou
> confirmar a mudança de faixa) antes de reativar.

O **−** também para nos assentos que já vêm no preço base do plano — a própria tela diz quantos
são no seu caso, porque isso varia de plano para plano. Se o seu inclui 1 profissional, 1 é o
menor número possível; se inclui 2, o piso é 2. Devolver um assento que o preço base já paga não
reduziria a mensalidade em nada e só tiraria a sua capacidade de contratar.

> **Assinatura anual**
>
> Quem paga o plano uma vez por ano vê a quantidade de assentos e quem está ocupando cada um, mas
> o ajuste é feito com a nossa equipe pelo chat de ajuda — não pelos botões **−** e **+**.

## O que acontece quando os assentos acabam

Ao tentar cadastrar ou convidar mais um profissional sem assento livre, o app avisa que todos os assentos estão ocupados e não cria o cadastro. Os caminhos são os mesmos de sempre: **contratar mais um assento** em **Assinatura → Profissionais** ou **liberar** um que esteja reservado por um convite pendente.

## Perguntas frequentes

**Comprei um assento e o valor cobrado foi menor que o preço do assento. Está certo?**
Sim. A primeira cobrança é proporcional aos dias que faltavam no seu período. O valor cheio aparece a partir da próxima cobrança.

**Agendei a remoção e continuo vendo o mesmo número de assentos. Isso é normal?**
Sim. Você mantém a capacidade atual até a data que o cartão indica — foi o período que você já pagou. O cartão mostra o aviso da remoção agendada enquanto isso.

**Posso contratar dois assentos de uma vez?**
Pode. Toque em **+** quantas vezes precisar antes de confirmar: o resumo recalcula e mostra o valor total da mudança.

**Cliquei duas vezes em Confirmar. Fui cobrado duas vezes?**
Não. O sistema trabalha com o número final de assentos, não com cliques: pedir de novo o mesmo número não gera segunda cobrança.

> **No aplicativo do iPhone, use o navegador**
>
> Contratar ou devolver assentos envolve cobrança e, por exigência da Apple, isso não acontece
> dentro do app. Ao tocar em **Confirmar** pelo iPhone, o navegador abre na mesma página para você
> concluir.

## Artigos relacionados

-   [Sua assinatura — plano, cobrança e faturas](./your-subscription.md)
-   [Como adicionar um profissional](../professionals/add-professional.md)
-   [Como ocultar ou desativar um profissional](../professionals/hide-professional.md)

## Leia também

- [Minha assinatura da plataforma](https://docs.barbeiro.app/business-admin/billing/your-subscription)
- [Como adicionar um profissional](https://docs.barbeiro.app/business-admin/professionals/add-professional)
- [Como ocultar ou desativar um profissional](https://docs.barbeiro.app/business-admin/professionals/hide-professional)