# Como agendar e acompanhar uma hospedagem, um dia de creche ou um período

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/stay-booking
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-10-20

> Na tela da hospedagem, toque em **Nova hospedagem**, escolha o cliente, o pet e as **Datas** de entrada e saída. A conta sai sozinha: número de diárias × preço da diária. Depois, no agendamento, você muda a saída, vê a diária extra proposta quando o cliente busca atrasado e finaliza no dia da saída.

> **Estética automotiva**
>
> No pátio, o botão é **Nova guarda**, e as datas são de **Deixar** e **Buscar**. O resto funciona
> igual.

## Antes de começar

-   A loja precisa de um serviço de hospedagem ou de creche e de vagas na unidade. Veja [Como transformar um serviço em hospedagem ou creche](../services/stay-service.md) e [Quantos cabem ao mesmo tempo](../settings/stay-places.md).
-   Uma estadia precisa de um cliente cadastrado e do pet que fica.
-   Uma estadia é agendada sozinha, sem outros serviços junto e sem profissional. A creche e o atendimento por período se repetem; a hospedagem é marcada período a período.

## Agendar uma hospedagem

1. Abra **Hospedagem** e toque em **Nova hospedagem**. O formulário de agendamento
   abre com o serviço escolhido. Você também pode abrir **Novo agendamento** e escolher o
   serviço de hospedagem.
2. Escolha o cliente e o pet.
3. Toque na linha **Datas** (**Escolha as datas**) e marque a entrada e a saída. O painel
   confere as vagas noite a noite e mostra a conta, por exemplo "3 diárias × R$ 90,00 = R$
   270,00".
4. Se aparecer **Tem vaga em todas as noites.**, toque em **Pronto**. Se alguma noite estiver
   lotada, o painel diz qual.
5. Confira o resumo e salve o agendamento.

No formulário, a linha **Datas** toma o lugar do profissional e do horário. Não há duração, produtos, repetição nem acompanhantes.

## Reservar acima das vagas

No balcão, você pode reservar mesmo numa noite lotada:

1. Com uma noite lotada, o painel mostra **Reservar mesmo assim**. Toque nele.
2. Aparece **Vai reservar acima das vagas. Fica registrado no histórico.** Salve o agendamento.

O site e o WhatsApp nunca reservam acima das vagas. Um dia em que a loja fecha não pode ser entrada nem saída, nem pelo balcão.

## Agendar um dia de creche

Pelo formulário, cada dia de creche é um agendamento: escolha o serviço de creche, o pet e o **Dia**. Para marcar vários dias de uma vez, o cliente usa o site ou o WhatsApp, e cada dia vira um agendamento com uma confirmação só. Um dia de creche que o plano do pet cobre usa 1 do saldo do plano.

### Creche toda semana

Para um pet que vem sempre nos mesmos dias, marque o primeiro dia e abra **Agendamento recorrente** antes de salvar: escolha de quantas em quantas semanas e até quando. A loja marca todos os dias de uma vez, cada um com a sua vaga.

-   Um dia sem vaga ou com a loja fechada fica de fora, e a tela mostra quais dias não entraram. Eles aparecem também em **Recorrências**, na lista de datas perdidas.
-   A repetição nunca passa do número de vagas, mesmo que o primeiro dia tenha sido marcado acima delas.
-   Cada dia usa 1 do saldo do plano do pet, como um dia marcado sozinho.
-   Para mudar os dias da semana, encerre a repetição em **Recorrências** e marque outra. A hospedagem não se repete.

## Agendar um atendimento por período

Para um serviço na forma **Por período** (banho, tosa, lavagem), o cliente não tem hora marcada: ele ocupa uma vaga de um período do dia.

1. Abra **Novo agendamento** e escolha o cliente, o pet (ou o veículo) e o serviço.
2. Escolha o **Dia** e o período, por exemplo Manhã ou Tarde. Cada período mostra a faixa de
   chegada, o “pronto até” e quantas vagas ainda tem.
3. Confira o resumo e salve o agendamento.

-   **Mais de um serviço no mesmo pet**: marque todos juntos. Viram um agendamento só e usam uma vaga só, não uma por serviço. Um serviço **No horário** não entra junto, porque tem profissional e hora: marque à parte.
-   **Sem vaga**: no balcão você ainda pode reservar acima das vagas. O painel mostra **Reservar mesmo assim** e o aviso **Vai reservar acima das vagas. Fica registrado no histórico.** O site e o WhatsApp nunca passam das vagas.
-   **Hoje**: o balcão marca até a hora do “pronto até” do período. O site fecha o período quando termina a faixa de chegada.
-   **Repetir a cada 15 dias**: marque o primeiro dia e abra **Agendamento recorrente** antes de salvar. Escolha a cada 2 semanas e até quando. Cada dia repetido fica no mesmo período e usa uma vaga dele; o dia sem vaga fica de fora e aparece em **Recorrências**.
-   Não há profissional nem comissão: o atendimento por período é de quem estiver na loja.

Para cuidar do dia, abra a **Agenda**: cada período tem o seu cartão, com os pets em grupos. Cada linha tem **Chegou** quando o pet chega, **Avisar que está pronto** quando o serviço termina e **Finalizar** quando o cliente busca. Para encaixar um pet no dia, toque no botão de encaixar no pé do cartão do período, por exemplo **+ Encaixar na Manhã** (no celular, **Encaixar**). Veja [Como trabalhar o dia por período na agenda](../calendar/period-day.md).

## Mudar a saída

1. Abra o agendamento. No bloco **Quando**, toque em **Alterar a data: Saída**.
2. Escolha a nova saída. Só aparecem os dias com vaga até lá; os outros mostram **sem vaga** ou
   **fechado**.
3. Confira a diferença, por exemplo "Saída 26/10: +1 diária, R$ 90,00." e toque em **Salvar a
   nova data**.

A conta é refeita pelas diárias e o cliente recebe a nova data pelo WhatsApp. A entrada não muda depois de marcada. O cliente não muda as datas sozinho pelo site: ele vê "As datas desta estadia só mudam pelo estabelecimento".

## No dia da saída

-   **Avisar que está pronto** aparece no agendamento e na tela da hospedagem. Veja [Como avisar o cliente que o pet ou o veículo está pronto](./notify-ready-for-pickup.md).
-   Depois do horário de saída, o bloco **Quando** mostra **passou da saída** e o aviso "Passou das 12:00. Pela regra do serviço, conta mais uma diária (R$ 90,00)." A conta já mostra a diária a mais.
-   Para não cobrar, toque em **Não cobrar desta vez** antes de finalizar.
-   Toque em **Finalizar**. A diária extra entra na conta e o caixa abre como em qualquer atendimento. Veja [Como finalizar um atendimento](./finalize-booking.md).

Nada é cobrado sozinho: a diária extra só entra quando você finaliza. Vale uma diária extra por dia de atraso.

## O que o agendamento mostra

-   **Quando**: a entrada e a saída com os horários, quando chegou e a situação (**chega hoje**, **noite 2 de 3**, **sai hoje**, **passou da saída** ou **encerrada**).
-   Blocos da carteirinha, dos cuidados, do plano, do boletim do dia e **Como vai e volta?** (o leva e traz, ou quem traz e busca).
-   Na conta, a linha "3 diárias × R$ 90,00".

## Atenção aos detalhes

-   **O sinal online** vale para a estadia marcada pelo site quando a loja cobra sinal: na hospedagem, sobre as diárias; na creche, sobre o dia avulso. Pelo site, cada pedido de creche leva no máximo um dia avulso pago; os dias do pacote não têm limite.
-   **Leva e traz**: na hospedagem, a busca é no dia da entrada e a devolução no dia da saída.
-   **O caixa não fecha uma hospedagem sozinho** no dia da entrada: ela fica aberta até você finalizar.
-   **Estadia não gera comissão**: não tem profissional.

## Perguntas frequentes

**O cliente quer sair antes. Como faço?**
Use **Alterar a data: Saída** e escolha um dia mais cedo. A conta diminui na hora.

**Posso marcar uma hospedagem que se repete toda semana?**
Não. Marque cada período. A creche, sim: veja **Creche toda semana** acima.

## Artigos relacionados

-   [A tela da hospedagem](../calendar/stays-board.md)
-   [Como trabalhar o dia por período na agenda](../calendar/period-day.md)
-   [Como cadastrar os períodos do dia](../settings/stay-periods.md)
-   [Como receber um hóspede](./receive-stay-guest.md)
-   [Mandar o boletim do dia](./stay-daily-report.md)
-   [Como finalizar um atendimento](./finalize-booking.md)

## Leia também

- [Como usar a tela da hospedagem e da creche](https://docs.barbeiro.app/business-admin/calendar/stays-board)
- [Como trabalhar o dia por período na agenda (banho, tosa e lavagem)](https://docs.barbeiro.app/business-admin/calendar/period-day)
- [Como receber um hóspede na hospedagem ou na creche](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/receive-stay-guest)
- [Como avisar o cliente que o pet ou o veículo está pronto](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/notify-ready-for-pickup)
- [Como finalizar um atendimento](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/finalize-booking)
- [Como agendar um atendimento para um pet](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/book-for-a-pet)
- [Como cadastrar os períodos do dia e as vagas de cada um](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/stay-periods)