# Como ver o registro completo de um atendimento

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/view-booking-record
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-10-18

> No agendamento, toque em **Ver o registro completo**. A página **Registro do atendimento** reúne a entrada, o aceite do cliente, o aviso de pronto e a linha do tempo, tudo de um atendimento só.

## Antes de começar

-   O registro existe depois que a entrada foi registrada. Veja [Como registrar a entrada do pet ou do veículo](./record-arrival.md).
-   Quem pode: administrador do negócio e recepção.

## Passo a passo

1. Abra o agendamento. No cartão **Como chegou?** (ou **Como ficou?**), toque em **Ver o
   registro completo**.
2. No topo, as etiquetas resumem a situação: **Entrada ✓**, **Aceite ✓**, **Aceite
   aguardando**, **Algo não confere** e **Saída avisada**.
3. Em **Como chegou**, veja a hora, quem registrou, as fotos, os achados e a linha **Aceite**:
   quem assinou no balcão, quem confirmou pelo link, ou "aguardando o cliente".
4. Em **Como ficou**, veja as fotos de saída, o **Recado** e a hora em que o cliente foi
   avisado. Sem aviso ainda, a página diz **Ainda não foi avisado que está pronto.**
5. Para mandar o cliente conferir de novo, toque em **Reenviar o pedido de aceite**. Para
   enviar você mesmo, toque em **Copiar o link da página**.

## O que acontece em seguida

-   A linha do tempo mostra cada passo com a hora: **Entrada registrada**, **Pedido de aceite enviado**, **Página aberta pelo cliente**, **Aceite no balcão** ou **Aceite pelo link**, **Cliente disse que algo não confere** e **Pronto, avisado**.
-   Se o cliente contestou, o texto que ele escreveu aparece aqui. A loja responde pelo WhatsApp.

## Atenção aos detalhes

-   Se a mensagem do pedido ainda aguarda a aprovação do WhatsApp, o aviso diz que nada foi enviado. Copie o link e envie você mesmo.
-   As fotos de busca do motorista aparecem junto das fotos da entrada, na ordem em que foram tiradas.

## Perguntas frequentes

**Posso ver todos os registros de um mesmo pet ou veículo?**
Sim, na ficha dele, no cartão **Como ficou?**. Toque em **Ver as … visitas** para a lista completa. Veja [Como usar a ficha do pet](../clients/subject-record.md).

## Artigos relacionados

-   [Como registrar a entrada do pet ou do veículo](./record-arrival.md)
-   [Como avisar o cliente que o pet ou o veículo está pronto](./notify-ready-for-pickup.md)

## Leia também

- [Como registrar a entrada do pet ou do veículo](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/record-arrival)
- [Como avisar o cliente que o pet ou o veículo está pronto](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/notify-ready-for-pickup)
- [Como usar a ficha do pet](https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/subject-record)