# A Fila, o dinheiro e a capacidade do período

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/calendar/calendar-day-panel
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-09-05

> Acima da grade, três leituras do período que você está olhando: o que precisa de você (a **Fila**), quanto o período vale e quanto da sua capacidade está ocupada.

## A Fila do dia

Logo abaixo da barra de navegação fica a **Fila do dia**: os atendimentos do período na tela que
**precisam de você**, contados. Antes esses estados só existiam dentro de cada bloco — para achar os
três atendimentos esquecidos você varria a agenda com o olho.

1. **⏱ Atrasado** — a hora começou, o horário está correndo e ninguém marcou o início. Só aparece
   se o salão usa a etapa **Iniciado**; sem ela não existe começo para perder.

2. **● A concluir** — o horário terminou e o atendimento continua aberto. É o mais caro dos quatro:
   um atendimento que nunca fecha não entra no caixa, não gera comissão e some do relatório.

3. **◉ A cobrar** — o atendimento fechou e o dinheiro não entrou: fiado, "pagar depois", saldo em
   aberto. É o único que mostra **valor**, porque nele a pergunta é *quanto*, não *quantos*.

4. **◍ Sem profissional** — agendamento sem ninguém atribuído, quase sempre vindo da loja online.

5. **◇ Na espera** — clientes que pediram **este dia** pela lista de espera e ainda não têm
   horário. É o único contador que fala de gente que **não está** na grade, por isso vem depois de
   um risquinho, separado dos outros quatro.

**Toque em um contador** para ir até o primeiro atendimento dele na grade: a agenda rola até lá e
recua todo o resto, para você resolver um de cada vez. Toque de novo no mesmo contador para
desfazer.

**◇ Na espera** funciona diferente, porque não há nada na grade para ir até: ele abre uma lista com
quem está esperando. Em cada linha, **Encaixar** abre a tela de nova reserva já com o cliente e o
dia preenchidos — você só escolhe o serviço e o horário livre. Quem está no **último dia** do prazo
aparece marcado.

> **Por que a espera aparece aqui**
>
> A lista de espera continua no menu **Negócio**, com a tela completa. O que mudou é que o pedido
> passa a aparecer **no dia em que foi pedido** — na tela que você abre toda manhã — em vez de
> esperar que alguém lembre de abrir a lista.

> **A faixa nunca some**
>
> Sem nada pendente os contadores saem e no lugar aparece **"Nada pendente por aqui."** A faixa
> continua ali de propósito: uma faixa que aparece e desaparece empurra a agenda para cima e para
> baixo o dia inteiro.

> **Os contadores falam do período na tela**
>
> Na visão de **Semana** eles contam a semana; na de **Dia**, o dia. Na visão de **Mês** a fila
> não aparece — os quatro indicadores do mês já respondem a pergunta com outro nível de detalhe.

> **Quem trabalha na loja vê só a espera dele**
>
> Na visão de um profissional, **◇ Na espera** conta quem pediu **por ele** e quem não escolheu
> profissional — nunca a fila da loja inteira. É a mesma fronteira que **◉ A cobrar** já respeita.

## O dinheiro do período

À direita da fila ficam o total de atendimentos e **dois valores**, no lugar do antigo "Previsto":

-   **✓ Recebido** — o dinheiro que já entrou.
-   **◷ A receber** — o que ainda deve entrar sozinho: atendimentos que ainda vão acontecer, um
    pagamento on-line em processamento.
-   **◉ A cobrar** — o que alguém precisa ir atrás. Fica **no contador**, não aqui, porque é
    trabalho e não leitura.

> **Por que 'Previsto' saiu**
>
> O número antigo somava numa linha só o que já estava no caixa, o que ainda ia acontecer e o que
> o cliente ficou de pagar depois — e **crescia** justamente quando alguém saía sem pagar. Os três
> valores separados são a mesma linguagem do **Caixa** e das **Comissões**.

> **Um profissional não vê o faturamento da loja**
>
> Na agenda de um profissional a fila mostra só **⏱ Atrasado** e **● A concluir** — o trabalho
> dele. **◉ A cobrar** e os valores em reais não aparecem. O dinheiro dele é assunto de **Meus
> ganhos**.

## Capacidade do período

Ao lado do resumo fica o indicador de **Capacidade** — quanto do período que está na tela já está
ocupado. Ele segue a visualização: em Dia fala do dia, em Semana da semana, em Mês do mês. Clique
para abrir o painel completo, com uma barra por dia, horas livres, agendamentos e receita prevista,
e um seletor de **7 / 14 / 30 dias** para olhar mais à frente.

A cor avisa nas duas pontas:

-   **Âmbar** — período muito vazio. Equipe parada é dinheiro na mesa.
-   **Verde** — ocupação saudável.
-   **Vermelho** — 85% ou mais. Você provavelmente vai ter que recusar cliente, e não sobra folga
    para atrasos nem encaixes.

Quando algum dia da janela chega no vermelho, aparece um aviso embaixo do painel com atalho para a
**lista de espera** — assim quem ligar num dia lotado entra na fila em vez de ir embora.

> **No celular**
>
> O indicador fica no **fim da faixa da Fila do dia** — arraste a faixa para o lado para chegar
> nele. Ele saiu do menu: capacidade não é uma preferência, é um número do período, e o lugar dele
> é ao lado do dinheiro.

> **Dias fechados não contam**
>
> Um domingo em que a barbearia não abre não aparece como "0% ocupado" — ele não é um dia de
> trabalho. O indicador some quando o período inteiro está fechado.

## Leia também

- [Como usar a agenda](https://docs.barbeiro.app/business-admin/calendar/navigate-calendar)
- [Como usar a Fila de reservas (o que precisa de ação)](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/work-queue)
- [O painel de início](https://docs.barbeiro.app/business-admin/dashboard/dashboard-insights)