# Como trabalhar o dia por período na agenda (banho, tosa e lavagem)

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/calendar/period-day
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-10-22

> Numa loja que atende por período, a **Agenda** mostra o dia em um cartão por período (**Manhã**, **Tarde**). Os pets ficam em quatro grupos: **A chegar**, **Na loja**, **Prontos** e **Entregues**. Cada pet tem um botão só, o próximo passo: **Chegou**, depois **Avisar que está pronto**, depois **Finalizar**.

> **Estética automotiva**
>
> Na estética automotiva o cartão lista os carros, com o mesmo botão em cada um. O resto funciona
> igual.

## Antes de começar

-   A agenda mostra os cartões quando a loja tem um serviço **Por período**. Veja [Como cadastrar os períodos do dia](../settings/stay-periods.md). Se a unidade ainda não tem períodos, a agenda mostra **Cadastre os períodos** e o botão **Cadastrar períodos**, que leva às configurações.
-   A agenda mostra uma unidade por vez. Com **Todas as unidades** escolhido, ela não mostra os cartões, porque as vagas são de cada unidade.
-   Administrador e recepção veem o botão do próximo passo em cada pet. O profissional vê o dia, mas sem o botão.
-   Uma loja que só atende por período não tem **Hospedagem** no menu. O dia inteiro se trabalha aqui, na **Agenda**.

## Como ler o dia

-   **A faixa do dia**: na **Fila do dia**, no alto da agenda, aparece **Vagas 18 de 40**, com uma barra fina: quantas vagas o dia usou, somando todos os períodos. Depois vêm as contagens de quem falta chegar, quem está na loja, quem está pronto e quem já foi entregue, por exemplo "8 a chegar" e "6 na loja". Contagem que está em zero não aparece. Numa loja que só atende por período, **Vagas** ocupa o lugar de **Capacidade** e do total de atendimentos. Numa loja que também vende serviço **No horário**, aparecem os dois.
-   **Um cartão por período**, na ordem da lista de períodos. Cada um mostra o nome, a faixa de chegada e o "pronto até" ("chegada 08:00–09:30 · pronto até 13:00"), quantas vagas estão ocupadas (12/20) e quantas ainda estão livres.
-   **Período lotado** fica em âmbar, com a palavra **lotada**. Se o balcão reservou acima das vagas, o cartão fica vermelho e diz **acima das vagas, só no balcão**.
-   **Dentro do cartão**, os pets vêm nesta ordem: **A chegar** (os atrasados primeiro), **Na loja** e **Prontos**. **Entregues** fica recolhido: toque no título para abrir. Um grupo sem pets não aparece. Num período sem nenhum pet, o cartão diz "Nada marcado neste período."
-   **Cada linha** mostra o pet, o porte e a raça, os serviços, o tutor e as etiquetas que valem para ele. **Pacote 3/4** diz quantos usos do pacote já foram. **Leva e traz · busca 08:10** aparece antes de o pet chegar. Depois que chegou, a etiqueta passa a **Leva e traz · volta quando pronto**. Debaixo do botão aparece o fato do momento: "chegada até 09:30", "chegou 08:12", "avisado 10:20" ou "entregue", com "pago" ao lado quando a conta já foi paga.
-   **Dia sem nenhum pet**: a agenda diz "Nenhum agendamento por período neste dia."

## Passo a passo

1. Quando o pet chegar, toque em **Chegou** na linha dele. Não abre janela nenhuma: o pet passa
   para **Na loja**, e a linha fica destacada por alguns segundos, com a hora da chegada.
2. Quando o serviço terminar, toque em **Avisar que está pronto**. Abre a janela do aviso, onde
   você junta fotos de como ficou e um recado, e envia ao cliente. Com o aviso feito, o pet passa
   para **Prontos**, e a linha mostra a hora. Se o pet vai de volta pelo leva e traz, a volta
   espera por esse aviso. Veja [Como avisar o cliente que o pet ou o veículo está
   pronto](../bookings/notify-ready-for-pickup.md).
3. Quando o cliente buscar, toque em **Finalizar**. Abre o fechamento da conta, como em qualquer
   agendamento. Depois de fechar, o pet vai para **Entregues**. Veja [Como finalizar um
   atendimento](../bookings/finalize-booking.md).

Toque no resto da linha, fora do botão, para abrir o agendamento do pet.

## Marquei Chegou sem querer

Logo depois de **Chegou**, aparece um aviso: "Mel chegou às 08:12. Foi para “Na loja”." Ele tem o botão **Desfazer** e fica na tela por cerca de 8 segundos. Toque nele e o pet volta para **A chegar**: aparece "Chegada de Mel desfeita."

-   O **Desfazer** só existe nesse aviso. Passados os 8 segundos, a chegada fica registrada.
-   Se o cliente já foi avisado de que o pet está pronto, não dá mais para desfazer: o aviso já saiu.
-   Nada é enviado ao cliente, nem na chegada nem ao desfazer.

## Quem não chegou na janela

Passou a faixa de chegada do período e o pet não veio? Hoje, a linha dele fica em âmbar, no topo de **A chegar**, com "não chegou · janela até 09:30" debaixo do botão.

-   O âmbar só informa. Nada é enviado ao cliente.
-   **Chegou** continua funcionando: se o pet aparecer mais tarde, toque nele normalmente.
-   Se o cliente não vem mesmo, use **Marcar falta**, no menu **⋯** da linha.

## O menu ⋯ da linha

O botão da linha é o passo de toda hora. O **⋯** guarda o que é raro, e mostra só o que vale para aquele pet:

-   **Marcar falta**: só para um pet que ainda não chegou, e só hoje. Pede confirmação em **Marcar como não compareceu?**. Toque em **Sim, marcar como ausente** para confirmar, ou em **Cancelar**.
-   **Registrar como chegou (fotos)**: só para um pet que ainda não chegou, e só hoje. Abre o agendamento no cartão **Como chegou?**, para registrar como o pet chegou, com fotos. Veja [Como registrar a entrada do pet ou do veículo](../bookings/record-arrival.md).
-   **Alterar dia ou período**: só para um pet que ainda não chegou. Abre uma janela para escolher o novo dia e o período. Se o cliente tem WhatsApp cadastrado, ele recebe a nova data.
-   **Abrir a ficha**: abre o agendamento do pet. É o único item de um pet que já chegou.

No celular, o **⋯** abre uma folha por baixo, com o nome do pet, o tutor, o período e o dia, e **Cancelar** no fim.

## Encaixar um pet no período

Chegou um cliente sem hora? No computador, toque em **+ Encaixar na Manhã**, no pé do cartão. No celular, toque em **Encaixar**, o botão redondo que fica sempre à mão: ele encaixa no período da aba aberta.

1. O agendamento abre. Escolha o cliente, o pet e o serviço do período.
2. Na linha **Dia e período**, o dia e o período já vêm escolhidos, com a faixa de chegada e o
   "pronto até". Vários serviços no mesmo pet usam uma vaga só. Se o cliente quer leva e traz,
   marque o **Leva e traz**.
3. Confira o total e salve.

Se o período está lotado, o pé do cartão muda para **Lotada · encaixar acima das vagas**, em âmbar. No agendamento, o aviso diz que o período está lotado: toque em **Reservar mesmo assim** para passar das vagas. Ninguém é desmarcado, e o histórico guarda que a reserva passou das vagas. Veja [Agendar e acompanhar uma hospedagem](../bookings/stay-booking.md).

Não há **+ Encaixar** num dia que já passou, nem num período arquivado.

## Ver outro dia

As setas da agenda passam o dia, como em qualquer agenda. Em outro dia, os cartões mostram o que está marcado, mas o botão do próximo passo fica apagado: um pet não chega amanhã, e não se avisa nem se finaliza antes do dia. Para registrar, volte para **Hoje**.

## No celular

O alto da tela, com as setas do dia, fica fixo. Em vez de dois cartões, você vê um período por vez, em abas, cada uma com a sua contagem: **Manhã 12/20** e **Tarde 6/20**. A aba do período da hora já vem escolhida (às 08:12, a manhã). Número âmbar é período lotado, e vermelho é período acima das vagas.

Cada linha é uma faixa inteira: toque nela para abrir o agendamento. O botão grande, à direita, é o próximo passo do pet.

## Semana e mês

A semana e o mês continuam sendo a agenda de sempre. O que muda é que cada dia diz quantas vagas os períodos usaram.

-   **Semana**: em cada dia, acima dos atendimentos com hora, aparece um quadro por período ("Manhã 12/20", "Tarde 6/20") com uma barra fina. Âmbar é período lotado, com a palavra **lotada**. Vermelho é período acima das vagas, por exemplo "1 acima das vagas". Toque num quadro para abrir o **Dia**. Num dia em que a loja fecha e que não tem pet marcado, não aparece quadro.
-   **Mês**: cada dia mostra um número, o total dos períodos (por exemplo 18/40), com uma barra fina. Quando um período lotou, o número e a barra ficam âmbar, e a célula diz qual: **Manhã lotada**. Quando todos lotaram, diz **lotado**. Quando um período passou das vagas, ficam vermelhos: **Manhã acima**. Em telas pequenas, só o número e a barra aparecem.
-   Numa loja que também vende serviço **No horário**, os atendimentos com hora continuam aparecendo como sempre.

## A grade de horas

Numa loja que só atende por período, a grade de horas some: não há hora para marcar. Ela volta quando a loja passa a vender um serviço **No horário**, ou quando o dia já tem um agendamento marcado numa hora.

Nesse caso, os períodos ficam em uma seção acima da grade, com o título **Períodos · 18/40**. Ela abre sozinha. Toque no título para recolher e ver só a grade, e toque de novo para abrir.

## Atenção aos detalhes

-   **Um período arquivado** em **Configurações → Vagas por período** continua no dia enquanto tiver pet marcado nele. Quando esvazia, o cartão some.
-   **A etiqueta âmbar "carteirinha a conferir"** na linha avisa que a carteirinha do pet vence antes do fim do dia ou não está cadastrada. Confira antes de o pet entrar.
-   **Carteirinha vencida**: nas lojas que conferem a carteirinha, **Chegou** pode abrir a janela de receber em vez de registrar na hora. Atualize a carteirinha ali. Veja [Como receber um hóspede](../bookings/receive-stay-guest.md).
-   **O âmbar do atrasado não manda nada** ao cliente. Quem avisa é você, no botão.
-   **Não há profissional nem comissão** no atendimento por período: o pet é de quem estiver na loja.
-   **Mexer no número de vagas** não desmarca ninguém. O cartão apenas mostra quantas passaram.

## Perguntas frequentes

**Por que a minha agenda não tem grade de horas?**
A loja só vende serviço **Por período**. A grade volta quando houver um serviço **No horário**.

**Onde está o menu Hospedagem?**
**Hospedagem** só existe para lojas com hospedagem ou creche. Quem atende só por período trabalha o dia na **Agenda**.

**Dá para ver a lista de amanhã?**
Sim: passe o dia com a seta da agenda. O botão do próximo passo só funciona no próprio dia.

**Não vejo o botão Chegou na linha.**
Ele fica apagado em outro dia que não hoje. Se nem aparece, o seu acesso é só de leitura: peça ao administrador.

**O cartão do período não aparece.**
Confira se a unidade tem períodos em **Configurações → Vagas por período** e se não está escolhido **Todas as unidades**.

## Artigos relacionados

-   [Como cadastrar os períodos do dia](../settings/stay-periods.md)
-   [Agendar e acompanhar uma hospedagem, um dia de creche ou um período](../bookings/stay-booking.md)
-   [Como avisar o cliente que o pet ou o veículo está pronto](../bookings/notify-ready-for-pickup.md)
-   [Como registrar a entrada do pet ou do veículo](../bookings/record-arrival.md)
-   [Como receber um hóspede](../bookings/receive-stay-guest.md)
-   [Como usar a agenda](./navigate-calendar.md)
-   [A tela da hospedagem](./stays-board.md)

## Leia também

- [Como cadastrar os períodos do dia e as vagas de cada um](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/stay-periods)
- [Como agendar e acompanhar uma hospedagem, um dia de creche ou um período](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/stay-booking)
- [Como avisar o cliente que o pet ou o veículo está pronto](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/notify-ready-for-pickup)
- [Como receber um hóspede na hospedagem ou na creche](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/receive-stay-guest)
- [Como registrar a entrada do pet ou do veículo](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/record-arrival)
- [Como usar a agenda](https://docs.barbeiro.app/business-admin/calendar/navigate-calendar)
- [Como usar a tela da hospedagem e da creche](https://docs.barbeiro.app/business-admin/calendar/stays-board)