# Por que minha agenda aparece com menos horas?

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/calendar/why-my-agenda-looks-short
Perfil: Administrador

> A faixa de horas que a agenda desenha vem do **horário de funcionamento** da unidade que está selecionada. Se alguém encurtou o horário ali, a agenda encurta junto — não há nada a consertar na agenda, e sim em **Configurações > Horários**.

## A faixa de horas vem do horário de funcionamento

A agenda não mostra as 24 horas do dia. Ela desenha da **hora em que o negócio abre mais cedo na
semana** até a **hora em que ele fecha mais tarde** — é o mesmo horário que você configurou, lido de
ponta a ponta.

Duas consequências que confundem:

-   **Encurtar um único dia encurta a faixa da semana inteira.** Se antes você abria até as 21h na
    sexta e passou a fechar às 19h todos os dias, a agenda inteira termina às 19h, inclusive nos dias
    que você nem mexeu.
-   **Sem nenhum horário configurado, a agenda volta a mostrar o dia inteiro**, das 00h às 24h. Uma
    agenda enorme e vazia costuma ser sinal de horário não preenchido, não de defeito.

Para conferir ou mudar, veja [Como definir o horário de funcionamento](../settings/hours.md).

## Se você tem mais de uma unidade

Com **duas ou mais unidades ativas**, cada unidade pode ter horário próprio — e a agenda obedece à
unidade que está no **filtro de unidade**, no topo da tela.

-   Trocar de unidade pode mudar a faixa de horas na hora, sem nada ter sido editado.
-   Uma unidade que não tem horário próprio segue o **padrão do negócio**.
-   Se a faixa encurtou só numa unidade, é o horário daquela unidade que mudou.

Quem tem uma unidade só nunca passa por isso: a agenda lê sempre o horário do negócio.

## Um horário fora do expediente continua aparecendo

A faixa **se estica** para caber um agendamento que já existe fora do expediente. Se você fecha às
19h mas há uma reserva marcada às 20h, a agenda desenha até as 20h — para você enxergar o
compromisso em vez de escondê-lo.

A faixa é **uma só para todo o período que está na tela**, e não uma por dia. Na visão de **Semana**,
uma reserva das 20h na sexta estica a faixa das sete colunas, inclusive a dos dias em que você fecha
às 19h. O que define a altura da agenda é o horário de funcionamento **mais** o agendamento mais cedo
e o mais tarde de tudo o que está carregado naquele período.

> **Encurtar o horário não cancela nada**
>
> As reservas que ficaram fora do horário novo continuam de pé até você remarcá-las. Quem some da
> faixa é o **horário livre**, não o que já estava marcado.

## Abrir a loja não coloca ninguém para atender

Alargar o horário de funcionamento aumenta a faixa que a agenda desenha, mas **não cria horário
disponível sozinho**: um horário só é oferecido ao cliente quando o negócio está aberto **e** um
profissional está trabalhando naquele trecho.

A própria tela de horário mostra isso na **Cobertura da semana**, com os trechos em que a loja está
aberta e ninguém atende. É lá que você estende o horário da equipe também.

## Quando some um horário, e não a faixa toda

Faixa curta e horário sumido são problemas diferentes. Se a faixa está certa mas **um horário
específico** não aparece para o cliente, a causa costuma ser uma destas, nesta ordem:

1. **Um fechamento com nome naquele dia** — feriado ou fechamento que você cadastrou.
2. **Um dia da semana em que a loja não abre.**
3. **O profissional não trabalha nesse dia**, mesmo com a loja aberta.
4. **O horário está dentro da antecedência mínima** — perto demais de agora para o cliente marcar.
5. **Um bloqueio na agenda daquele profissional** — folga, almoço, compromisso pessoal.
6. **Um fechamento parcial** do dia, que corta só um trecho.
7. **A agenda está cheia** naquele horário.

Vá de cima para baixo: a primeira que se aplicar é a resposta. Os fechamentos ficam em
[Como cadastrar feriados e fechamentos do negócio](../time-off/set-business-holidays.md), e a
antecedência mínima em **Configurações > Regras de agendamento**.

## Artigos relacionados

-   [Como definir o horário de funcionamento](../settings/hours.md)
-   [Como usar a agenda](./navigate-calendar.md)
-   [Como cadastrar feriados e fechamentos do negócio](../time-off/set-business-holidays.md)

## Leia também

- [Como definir o horário de funcionamento](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/hours)
- [Como usar a agenda](https://docs.barbeiro.app/business-admin/calendar/navigate-calendar)
- [Como cadastrar feriados e fechamentos do negócio](https://docs.barbeiro.app/business-admin/time-off/set-business-holidays)