# Como fechar o caixa no final do dia

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/close-cash-register
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-09-05

Feche o caixa do dia para finalizar todos os agendamentos, calcular comissões e travar os totais do faturamento.

## Antes de começar

-   Você precisa estar na data de **hoje** (o fechamento só funciona para o caixa do dia atual — datas passadas ficam só para consulta).
-   Todos os agendamentos do dia devem ter um desfecho: **concluído**, **não compareceu** ou **excluído**.
-   Registre pagamentos antes de fechar para que o detalhamento por método saia correto.

> **Sem pressa**
>
> Se o caixa estiver no modo **Automático**, ele fecha sozinho no horário configurado. Mesmo
> assim, você pode fechar antes manualmente se quiser encerrar o dia mais cedo.

> **Selo Fechando + contagem regressiva**
>
> Quando o horário de fechamento se aproxima (modo Automático), a **barra de status** no topo
> mostra o selo **Fechando** com uma **contagem regressiva**, e um aviso âmbar aparece logo abaixo
> do título com o botão **Fechar caixa agora**. Toque nele — ou no selo, ou no chip **Esperado em
> caixa** — para abrir a tela de fechamento e conferir o dinheiro antes que o sistema feche
> sozinho.

## Passo a passo

O fechamento agora é **uma única tela**, não mais um assistente de três etapas. No caso comum — dia
sem pendências e dinheiro batendo — são só **3 toques**: abrir, digitar o que contou e **Fechar
caixa**.

1. No menu lateral, toque em **Caixa**. Confirme que o topo da tela mostra **Hoje**.

2. No topo da página, toque em **Fechar Caixa**. Abre a tela de fechamento em tela cheia. No topo,
   o card **Esperado em caixa** mostra logo de cara quanto deveria ter na gaveta. Toque em **Como é
   calculado?** para ver a fórmula (saldo inicial + recebido em dinheiro + movimentos).

3. **Se houver agendamentos pendentes**, aparece o bloco **agendamentos pendentes** em destaque
   amarelo. Para **cada** um, escolha o que aconteceu — **nada é assumido por você**: -
   **Concluído** — o atendimento aconteceu (gera receita e comissão). - **Faltou** — o cliente não
   veio (libera o horário, sem receita). - **Excluir** — não contabilizar neste caixa (ex.:
   cancelamento de última hora). O botão **Fechar caixa** fica bloqueado enquanto restar qualquer
   pendência sem escolha.

> **Nenhum atendimento é marcado como concluído sozinho**
>
> Diferente de antes, a tela **não pré-seleciona "Concluído"** para os agendamentos pendentes.
> Você precisa decidir um a um. Isso evita que um cliente que **não apareceu** seja cobrado e gere
> comissão de um serviço que nunca aconteceu.

4. No campo **Quanto há em dinheiro?**, digite no teclado numérico o valor físico que está na
   gaveta. Conforme você digita, a tela mostra ao vivo **Esperado · Contado · Diferença** — verde
   com ✓ quando bate, vermelho com ⚠ quando passa do limite. Contar é opcional: se você não
   digitar nada, o caixa fecha sem conferência.

5. Se houver **falta** acima do limite, aparece o atalho **Esqueceu de registrar uma saída?** —
   toque em **Registrar saída** para lançar a sangria/despesa esquecida, já com o valor da
   diferença preenchido. Depois de registrar, o esperado se ajusta e a diferença some.

6. Se ainda restar diferença **acima do limite** (padrão R$5), escreva o **Motivo da diferença** —
   enquanto estiver em branco, o botão de fechar fica bloqueado. Abaixo do número você tem ainda
   dois blocos recolhidos opcionais: **Conferência por método** (quanto entrou em dinheiro, cartão,
   PIX) e **Observação**.

7. Informe o **troco que fica para amanhã**. Ele já vem preenchido com o troco que abriu o dia, e
   dois atalhos cobrem o resto: **Deixar tudo** (nada sai da gaveta) ou **Nada**. O que sobrar é
   registrado como uma **sangria de fechamento** — uma linha só, com o seu nome — e o rodapé mostra
   os dois números que importam: **Sai do caixa hoje** e **Amanhã abre com**. Se o caixa abriu sem
   troco e você não mexer nesse campo, nada sai da gaveta: a sangria de fechamento só acontece
   quando há um troco a guardar ou quando você escolhe o valor.

8. Toque em **Fechar caixa** no rodapé para finalizar.

> **No celular o fechamento tem dois passos**
>
> O primeiro passo mostra só o que **trava** o fechamento (atendimentos sem desfecho, comandas
> abertas, fiado do dia); o segundo é a contagem. O botão do rodapé leva de um para o outro, e
> você pode voltar quando quiser.

> **Confira a contagem antes de fechar**
>
> Se o valor contado for **muito** diferente do esperado (uma diferença enorme, sinal de dígito
> digitado errado), o sistema pergunta **"Confira a contagem"** antes de fechar — você pode
> **Recontar** ou confirmar com **Sim, fechar mesmo assim**. É uma rede extra contra um zero a
> mais ou a menos.

## O que acontece em seguida

-   O status do caixa muda para **fechado** e os totais ficam travados.
-   Comissões são calculadas e registradas para cada profissional.
-   Agendamentos marcados como **auto-concluídos** (horário de término já passado) são finalizados automaticamente, com a conta em **aguardando pagamento** — é o sinal de que falta receber.
-   O caixa aparece no **Histórico de Caixa** para consulta em qualquer data passada.
-   Vendas rápidas, comandas e estornos passam a ser recusados enquanto o caixa estiver fechado — o aviso na tela diz o que fazer. Lançamentos pela agenda continuam entrando no dia a que pertencem.
-   Se você contou o dinheiro, a **Conferência de caixa** passa a ser a primeira coisa da tela do caixa fechado: quando bate, ela diz **Caixa conferido**; quando não bate, mostra a diferença em destaque com **faltaram** ou **sobraram na gaveta**, e logo abaixo o esperado, o contado e o motivo que você escreveu. Os números do dia (faturamento, em dinheiro, a receber) ficam logo em seguida, como apoio. Tudo isso também sai na exportação **CSV**.

## Atenção aos detalhes

> **Dá para reabrir, se precisar**
>
> Esqueceu de lançar um corte ou uma venda? No caixa fechado, toque em **⋯** ao lado de **Exportar
> CSV** e escolha **Reabrir caixa**. O dia volta a aceitar lançamentos e você fecha de novo quando
> terminar — a contagem da gaveta é refeita. Vale para caixas dos últimos 7 dias, e não vale se o
> ciclo de comissões daquele dia já foi fechado ou pago. Os totais de um caixa fechado nunca são
> editados direto: ou você reabre, ou registra um ajuste no caixa de hoje.

> **Cliente que não apareceu e foi concluído sozinho**
>
> O fechamento automático conclui o que estava agendado — ele não tem como saber quem faltou. Se
> alguém não veio, abra a comanda e clique em **Reabrir comanda**: o agendamento volta para
> **reservado** e aí você cancela ou remarca normalmente. Isso funciona **mesmo com o caixa do dia
> já fechado**, desde que ninguém tenha recebido o pagamento daquela comanda — nesse caso a
> comissão lançada para o profissional também é desfeita. Se o pagamento já foi recebido, use
> **Corrigir atendimento** em vez de reabrir.

> **Agendamentos em andamento**
>
> Se ainda houver um atendimento **acontecendo** (não passou do horário de término), ele entra no
> bloco de **agendamentos pendentes** no fechamento. Espere terminar ou escolha **Faltou** /
> **Excluir** para esse atendimento antes de fechar.

> **Comandas abertas**
>
> Se houver **comandas abertas** (atendimento na cadeira ainda não cobrado), elas aparecem em um
> bloco próprio no fechamento, com nome, horário e valor de cada uma. Fechar o caixa **não
> cancela** essas comandas — elas continuam abertas e entram no próximo caixa. Para prosseguir
> você precisa marcar a caixinha **"Continuar com as comandas abertas"** — ou voltar à tela do
> Caixa e cobrar / cancelar cada uma antes de fechar.

> **Vendas fiado do dia**
>
> Se você registrou vendas em **Cobrar depois** (fiado), elas aparecem em um bloco próprio no
> fechamento, com o nome do cliente (ou **Sem cliente**), o horário e o valor de cada uma, e o
> total no título. Esse dinheiro **não está na gaveta** e **não entra no Dinheiro esperado** —
> ninguém pagou ainda. As vendas continuam contando normalmente no **faturamento** do dia. O bloco
> não impede o fechamento: marque **"Fechar mesmo assim — vou cobrar depois"** para prosseguir
> sabendo o que ficou em aberto. Você não precisa esperar o fechamento para saber disso: durante o
> dia, o **Faturamento bruto** já mostra **"R$ XX,XX a receber"** logo abaixo dos totais, e o
> contador **Pendentes** soma atendimentos e vendas em Cobrar depois.

> **Pagamentos em aberto**
>
> Se aparecer o aviso de **agendamentos sem método de pagamento**, registre o pagamento em cada
> reserva antes de fechar — caso contrário, a receita entra no total, mas não aparece em nenhum
> método (dinheiro, cartão, PIX).

> **Dois aparelhos, um único fechamento**
>
> Se duas pessoas (ou dois tablets) tocarem em **Fechar Caixa** ao mesmo tempo, só **um**
> fechamento é gravado. O segundo aparelho recebe a mensagem **"Caixa já foi fechado por [nome]"**
> e é levado direto para a visão de caixa fechado — sem duplicar comissões nem notas fiscais. Pode
> fechar com tranquilidade: não há risco de bagunçar os totais por toque duplicado.

> **Quem tem mais de uma unidade**
>
> O caixa é **da unidade selecionada no topo da tela**. Os agendamentos pendentes, a linha do
> tempo e as comandas em aberto que aparecem no fechamento são **só daquela unidade** — o
> movimento das outras não entra e não pode ser resolvido aqui. Cada unidade fecha o próprio
> caixa, no próprio aparelho.
>
> Se um atendimento de outra unidade foi **pago no seu balcão**, ele continua aparecendo no seu
> fechamento: o dinheiro está na sua gaveta, e é onde ele precisa ser conferido.
>
> Por isso o caixa mostra **dois números que respondem perguntas diferentes**, e eles podem não
> bater entre si:
>
> -   o **faturamento** é de quem **atendeu** — fica na unidade onde o serviço foi feito;
> -   os **pagamentos** são de quem **recebeu** — ficam na unidade onde o cliente pagou.
>
> Num dia em que tudo foi atendido e pago no mesmo lugar, os dois são iguais. Quando o cliente é
> atendido numa unidade e paga na outra, cada número fica na sua — e está certo assim. O
> faturamento da loja continua somando uma vez só; é a mesma venda vista por dois ângulos.
>
> Com **nenhuma unidade selecionada** (opção "todas"), não existe uma gaveta única para operar —
> a tela mostra a **posição consolidada**: três totais do negócio (faturamento bruto, esperado em
> caixa e **Conferência**, a soma das diferenças das gavetas já fechadas) e uma linha por unidade.
> **Tocar na linha da unidade troca o escopo e abre a gaveta dela**, que é onde você pode abrir,
> lançar ou fechar.
>
> Quem tem uma unidade só não vê nenhuma diferença.

> **Dias anteriores**
>
> Na tela do caixa, você pode navegar para dias passados com as setas ou pelo calendário — mas o
> botão **Fechar Caixa** só aparece quando você está vendo **hoje**.

## Perguntas frequentes

**Fechei sem querer. Como desfazer?**
Não dá. O fechamento é definitivo. Qualquer correção precisa ser feita como ajuste no caixa do dia seguinte.

**O que acontece com um agendamento marcado como "Excluir"?**
Ele não entra no faturamento nem nas comissões deste caixa. Fica registrado como excluído para fins de histórico.

**Um atendimento teve cupom de 100%. Ele entra no faturamento do fechamento?**
Entra com **R$0**. O faturamento do caixa é **líquido**: cupons, promoções, benefícios de fidelidade e cortesias são abatidos, e o total dos descontos aparece numa linha própria no resumo. Assim o faturamento fecha com a soma dos pagamentos que você realmente recebeu. A **comissão**, essa continua calculada sobre o valor cheio do serviço — desconto é custo de marketing da casa, não do profissional.

**Esqueci de fechar ontem. E agora?**
Vá na tela **Caixa**, abra o aviso de **caixas não fechados** no topo e feche o pendente por lá. O sistema usa a data correta do caixa antigo. **Feche você mesmo sempre que possível** — só assim você confere o dinheiro da gaveta e registra a diferença. Caixas esquecidos por **2 dias ou mais** são fechados automaticamente pelo sistema como rede de segurança (veja abaixo).

**Um caixa antigo fechou sozinho mesmo no modo Manual. Por quê?**
Para evitar caixas presos em aberto para sempre, o sistema fecha automaticamente qualquer caixa deixado aberto em um dia que **já passou há 2 dias ou mais** — em qualquer modo de fechamento. Ele recalcula e trava os totais a partir dos atendimentos já concluídos/não compareceu do dia, mas **não** conta o dinheiro da gaveta, **não** conclui atendimentos que ficaram pendentes e **não** calcula comissões que faltavam. O caixa de **hoje** e o de **ontem** nunca são fechados por essa rede de segurança — só você fecha esses, no seu tempo. Por isso vale fechar manualmente: a conferência de dinheiro só acontece quando você fecha.

**Por que meu caixa fechou sozinho?**
O **Modo de Fechamento** está em **Automático**. Para mudar, vá em **Configurações → Caixa** e troque para **Manual**.

**A comissão do profissional já entra no fechamento?**
Depende do **Momento da Comissão**: se estiver em **Ao Concluir**, já entrou assim que o atendimento terminou; se estiver em **No Fechamento**, é calculada agora, no fechar do caixa.

**Preciso contar o dinheiro para fechar?**
Não. A contagem é opcional. Mas se você contar e a diferença passar do limite (padrão R$5), o sistema pede um **Motivo da diferença** antes de deixar fechar.

**O que é o "Dinheiro esperado"?**
É quanto deveria ter na gaveta: o saldo de abertura, mais o que você recebeu em dinheiro, mais as entradas e menos as saídas (sangrias, depósitos) registradas no dia. A diferença entre o esperado e o contado é a sobra (verde) ou falta (vermelho).

**Recebi hoje o pagamento de um atendimento de outro dia (um "Cobrar depois"). Entra no esperado de hoje?**
Sim. O dinheiro conta na gaveta do dia em que você **recebeu** — então entra no Dinheiro esperado de hoje, identificado como **recebimento de dias anteriores**. O atendimento em si continua contando na receita do dia em que foi feito; só o dinheiro acompanha a gaveta que o recebeu. Assim a contagem física bate sem "sobra" inexplicada.

Onde isso aparece: na **linha do tempo** do caixa, esse recebimento vira uma linha **Recebimento** com o dia do atendimento original ("atendimento de dd/mm/aaaa"), para você saber que aquele dinheiro é de outro dia. No resumo do dinheiro e na fórmula do **Esperado em caixa** (na tela de fechamento), a linha **Recebimentos de outros dias** mostra quanto desse dinheiro em espécie entrou hoje — é só um detalhamento do que já está somado em "Recebido em dinheiro", nunca um valor a mais. A mesma linha sai também na exportação **CSV**, na seção de conferência de caixa.

**Vendi um produto no "Cobrar depois" (fiado). Entra no Dinheiro esperado?**
Não — e é proposital. Enquanto o cliente não pagar, esse valor **não está na gaveta**, então ele fica de fora do **Dinheiro esperado**. Se entrasse, a conferência acusaria uma **falta** exatamente do tamanho do fiado, como se o dinheiro tivesse sumido. A venda continua contando normalmente no **faturamento** do dia (ela aconteceu). Quando o cliente pagar, o dinheiro entra no **Dinheiro esperado do dia em que você recebeu** — igual ao "Cobrar depois" de atendimento, na linha **Recebimentos de outros dias**.

**Renovei uma assinatura em dinheiro na recepção. Isso entra no esperado?**
Sim. Renovações de **assinatura paga no balcão (IN_LOCO)** confirmadas em **dinheiro** agora contam no **Dinheiro esperado** — então o valor físico na gaveta bate com o esperado, sem aquela "sobra fantasma" que aparecia antes. Renovações pagas em **PIX ou cartão** entram no faturamento, mas **não** no dinheiro da gaveta (não é dinheiro vivo).

**O dinheiro que levo para o cofre no fim do dia, como registro?**
No próprio fechamento: informe quanto **fica para amanhã** e o restante sai como **sangria de fechamento**, registrada na hora com o seu nome. A contagem e a diferença do dia não mudam — elas se referem ao que estava na gaveta quando você contou. No dia seguinte, a abertura já sugere o troco que ficou.

**O troco que devolvi aos clientes entra na conta do esperado?**
Não precisa pensar nisso. Quando você marca **Troco** ao finalizar, o sistema já registra só o **valor líquido** (sem o troco) como dinheiro recebido. Então o **Dinheiro esperado** já está certo — não some nem subtrai o troco de novo. A linha **"Troco devolvido hoje"** é só para você ver o total que passou pela gaveta como troco no dia (também sai no **CSV**, na seção de conferência de caixa).

## Leia também

- [Como abrir o caixa do dia](https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/open-cash-register)
- [Como configurar o fechamento do caixa](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/cash-register)
- [Como configurar as regras de agendamento](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/booking)