# Como ver o histórico de comandas (contas fechadas)

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/comandas-history
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-08-01

> Acesse **Comandas** pelo endereço `/tickets`: você vê toda conta já fechada — de qualquer origem — e, fixadas no topo, as comandas ainda abertas.

> **Comandas saiu do menu por enquanto**
>
> A tela está passando por um redesenho e **não aparece mais no menu lateral**. Ela continua
> funcionando normalmente — basta digitar `/tickets` no fim do endereço do seu painel (por
> exemplo, `admin.barbeiro.app/tickets`) ou salvar a página nos favoritos. O item volta ao menu
> quando o redesenho ficar pronto.

## Antes de começar

-   Acesso: **administrador** (ou qualquer função com permissão de ver vendas).
-   A tela é **somente leitura** — ela mostra o histórico, mas não abre, edita nem fecha contas. Para trabalhar uma comanda aberta, use o atalho no topo (veja abaixo).

## Passos

1. Abra o endereço `/tickets` no seu painel (a tela não está no menu lateral no momento).
2. As **Comandas abertas** aparecem fixadas no topo. Toque em uma para abri-la e continuar o atendimento.
3. Abaixo delas está o **histórico** de todas as contas fechadas.
4. Use a **busca por cliente**, os **chips de origem** e o **filtro de período** para encontrar uma conta específica.
5. Toque em **Limpar filtros** para voltar à lista completa.

## O que cada origem significa

Cada conta mostra de onde ela veio:

-   **Agendamento** — a conta nasceu de um agendamento cobrado.
-   **Loja online** — veio de um pedido da loja.
-   **Comanda** — atendimento aberto no balcão como comanda.
-   **Balcão** — venda avulsa direta (ex.: um produto no balcão).

## Situação da conta

-   **Fechada** — a conta foi cobrada normalmente (é receita).
-   **Estornada** — a conta foi estornada; aparece riscada e com selo vermelho, e **não conta** como faturamento.

## Método de pagamento

A coluna **Método** mostra como a conta foi paga (Dinheiro, PIX, Crédito, Débito…). Quando a conta
foi fechada em **Cobrar depois**, ela mostra **A receber** em âmbar no lugar de uma forma de
pagamento — nenhuma foi escolhida, porque o cliente ainda não pagou. A conta continua contando no
faturamento do dia em que foi fechada; a cobrança fica em
[Finanças → A receber](/business-admin/cash-register/receivables).

## Atenção aos detalhes

-   A tela não cobra nem estorna nada — é um registro. O estorno é feito no fluxo do caixa/venda correspondente.
-   O **total** exibido é o valor final da conta, não a soma dos itens um a um.
-   Contas **estornadas** continuam visíveis no histórico (por transparência), apenas marcadas como tal.

## Relacionados

-   [Comanda de atendimento (abrir e fechar)](./service-tab)
-   [Venda rápida no balcão](./quick-sale)
-   [Abrir o caixa](./open-cash-register)

## Leia também

- [Como usar comandas abertas (atendimento na cadeira)](https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/service-tab)
- [Venda Rápida: vender sem abrir uma comanda](https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/quick-sale)
- [Como abrir o caixa do dia](https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/open-cash-register)