# Como desfazer ou cancelar uma venda

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/quick-sale-cancel
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-09-05

> Errou a venda? Dá para desfazer na hora, e dá para cancelar depois. Cancelar devolve a comissão que já tinha sido gerada para o vendedor.

## Desfazer uma venda que acabou de registrar

> **Tocou errado? Desfaça na hora**
>
> Logo após registrar, aparece um botão **Desfazer** junto da confirmação. Use-o se tocou no
> produto errado — a venda é cancelada e o estoque volta. O painel **não** apaga sozinho a venda
> recém-feita, justamente para você não cobrar o mesmo produto duas vezes por engano.

## Cancelar uma venda devolve a comissão

Ao **cancelar** (estornar) uma venda que gerou comissão de produto, o sistema **reverte a comissão automaticamente** junto com a devolução do estoque:

-   Se a comissão **ainda não foi paga** ao vendedor, ela é **estornada na hora** — um lançamento de estorno anula o valor original, e o total do caixa do dia é recalculado. O vendedor deixa de receber por aquela venda.
-   Se a comissão **já foi paga** num fechamento anterior, o valor pago **não é mexido**. O sistema **sinaliza** que há um acerto a fazer, e você desconta no **próximo período de pagamento**.

A janela de confirmação do cancelamento mostra exatamente quanto de comissão será revertido e de quem.

> **Comissão já paga: confira a legislação**
>
> Descontar uma comissão **já paga** pode exigir **acordo por escrito** com o profissional em
> algumas jurisdições. Por isso o sistema nunca tira automaticamente um valor já quitado — ele
> apenas avisa, e o acerto fica a seu critério no próximo pagamento.

> **Cancelar só funciona com o caixa aberto**
>
> O cancelamento da venda (e a reversão da comissão) só acontece enquanto o **caixa do dia da
> venda ainda está aberto**. Isso vale mesmo para um caixa de **dia anterior que ficou aberto**:
> navegue até a data pelo seletor e o botão **Estornar** aparece nas vendas do extrato. Depois que
> o caixa fecha, o estorno é bloqueado — vendas de caixas já fechados precisam de um acerto
> manual. Por isso, **estorne antes de fechar** o caixa atrasado.

## Perguntas frequentes

**Toquei duas vezes sem querer no botão de cobrar. Registrou duas vendas?**
Não. Cada abertura do painel tem uma trava contra toque duplo — uma cobrança repetida da mesma venda é ignorada. Só registra uma nova venda quando você toca em **Nova venda**.

**A comissão já cai para o vendedor?**
A atribuição do vendedor já funciona. O cálculo automático da comissão de produto entra junto com a configuração de comissão sobre produtos.

## Leia também

- [Venda Rápida: vender sem abrir uma comanda](https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/quick-sale)
- [Como ver o histórico de comandas (contas fechadas)](https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/comandas-history)
- [O relatório de comissões](https://docs.barbeiro.app/business-admin/commissions/commission-report)