# Como enviar o comprovante para o cliente

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/send-receipt
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-09-04

> Depois de receber o pagamento, clique em **Comprovante** e escolha **Imprimir** ou **Enviar via WhatsApp**. O cliente recebe um link com o recibo do atendimento.

## Antes de começar

-   O pagamento precisa **já ter sido registrado**. Enquanto a comanda estiver em aberto ou marcada como "cobrar depois", o botão não aparece — um comprovante afirma que o cliente pagou.
-   Para enviar por WhatsApp, o cliente precisa ter **telefone cadastrado**. Sem telefone, a opção aparece desativada.
-   Perfil: administrador do negócio ou recepcionista.

## Onde encontrar o botão

O botão **Comprovante** aparece nos três lugares em que você recebe dinheiro:

| Onde você fechou                     | Onde aparece                                                    |
| ------------------------------------ | --------------------------------------------------------------- |
| Agendamento (comanda do atendimento) | No rodapé da ficha do agendamento, depois de concluir e receber |
| Venda Rápida / comanda no caixa      | Na tela de confirmação, junto de "Nova venda"                   |
| Comanda aberta (conta do cliente)    | No aviso de sucesso que aparece ao fechar a conta               |

## Passo a passo

1. **Receba o pagamento** — Feche a comanda normalmente, escolhendo a forma de pagamento. O botão **Comprovante** só aparece
   depois que o valor entra.

2. **Clique em Comprovante** — Escolha uma das duas opções:

   -   **Imprimir** — abre o comprovante em uma aba nova e já chama a janela de impressão.
   -   **Enviar via WhatsApp** — abre o seu WhatsApp com a mensagem e o link prontos. É só apertar enviar.

3. **Para salvar em PDF, use Imprimir** — Na janela de impressão, escolha **"Salvar como PDF"** em vez de uma impressora. O arquivo sai igual ao que seria impresso.

   No celular, use a opção de compartilhar da janela de impressão.

4. **O papel é uma bobina de 80mm** — O comprovante sai no formato de bobina térmica: 80mm de largura e a altura exata do texto, sem folha
   sobrando embaixo. Se você usa impressora térmica, é só imprimir.

   Se você imprime em impressora comum (A4), escolha **"Ajustar à página"** ou selecione o papel A4 na
   janela de impressão — senão o comprovante sai ampliado ocupando a folha inteira.

## O que aparece no comprovante

-   Nome, endereço e telefone da sua unidade
-   Data e hora do pagamento
-   Itens (serviços e produtos) com quantidade e valor
-   Descontos, gorjeta e forma de pagamento
-   Total pago e troco, quando houver
-   Nome do cliente e do profissional que atendeu

> **Nota**
>
> Se você tem mais de uma unidade, o comprovante mostra o endereço da **unidade onde o atendimento
> aconteceu**, não o da unidade principal.

## O comprovante não é nota fiscal

O comprovante é um **recibo simples**, para o cliente ter o registro do que pagou. Ele traz a marca "Documento não fiscal".

Se você precisa emitir **NFS-e** (nota fiscal de serviço), isso é outra coisa e fica em [Notas fiscais](/business-admin/invoices/issue-nfse).

## Perguntas frequentes

**O link expira?**
Não. O cliente pode abrir o comprovante quando quiser. O endereço é secreto e só chega a quem você enviar.

**Reabri a comanda e mudei um valor. E o comprovante?**
Ele passa a mostrar os valores atuais. Se já tinha enviado o link antigo, ele continua funcionando e mostra a versão corrigida.

**Cancelei a venda. O cliente ainda vê o comprovante?**
Não. Uma venda cancelada deixa de ter comprovante.

**Posso mudar a mensagem "Obrigado pela preferência!"?**
Ainda não. Por enquanto o rodapé é fixo.

**O cliente não tem WhatsApp cadastrado. E agora?**
Use **Imprimir**, salve como PDF e envie pelo canal que preferir. Ou cadastre o telefone na ficha do cliente e volte no comprovante.

## Leia também

- [Venda Rápida: vender sem abrir uma comanda](https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/quick-sale)
- [Como usar comandas abertas (atendimento na cadeira)](https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/service-tab)
- [Como finalizar um atendimento](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/finalize-booking)
- [Como emitir nota fiscal (NFS-e)](https://docs.barbeiro.app/business-admin/invoices/issue-nfse)