# Como arquivar um pet que não vem mais

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/archive-subject
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-10-17

> Na ficha do pet, toque em **Arquivar**, escolha o motivo (**Não vem mais**, **Mudou de tutor** ou **Faleceu**), decida o que fazer com os agendamentos marcados e confirme. A ficha e o histórico ficam guardados e dá para **Restaurar** depois.

> **Estética automotiva**
>
> Para veículos, os motivos são **Não vem mais**, **Vendeu o veículo** e **Mudou de dono**.

## Antes de começar

-   Quem pode: administrador do negócio e recepção.
-   O pet precisa estar na lista do tutor, em **Quais pets tem**.

## Passo a passo

1. Abra a ficha do pet e toque em **Arquivar**, no topo.
2. Em **Por que está saindo?**, escolha o motivo.
3. Se o pet tem agendamentos marcados, a janela avisa, por exemplo, "Tem 2 agendamentos marcados". Escolha **Manter os agendamentos** ou **Cancelar os agendamentos**.
4. Toque em **Arquivar** com o nome do pet. Aparece "Cadastro de Thor arquivado." com o botão **Desfazer**.

## O que acontece em seguida

-   Os lembretes e os avisos de vacina deixam de ser enviados para esse pet.
-   O pet sai da lista principal e fica em **Arquivados**, na janela **Quais pets tem** do tutor.
-   A ficha e o histórico de visitas continuam guardados.
-   Com **Cancelar os agendamentos**, o tutor recebe o aviso de cancelamento. Com **Manter os agendamentos**, eles ficam na agenda como estão.

## Atenção aos detalhes

-   **Faleceu** cancela os agendamentos marcados **sem mensagem automática**. Se quiser avisar o tutor, escreva você mesmo na conversa.
-   Se algum agendamento não puder ser cancelado, o aviso diz quantos ficaram, e você cancela esses à mão.

## Como restaurar

Abra a ficha do pet arquivado, ou a janela **Quais pets tem** do tutor, e toque em **Restaurar**. O pet volta à lista do tutor e pode ser escolhido de novo nos agendamentos. Os agendamentos cancelados não voltam.

## Perguntas frequentes

**Arquivar apaga o histórico?**
Não. As visitas anteriores continuam no histórico do cliente e na ficha do pet.

**O tutor ainda vê o pet arquivado no site?**
Não. Só a loja arquiva e restaura.

## Artigos relacionados

-   [Como usar a ficha do pet](./subject-record.md)
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- [Como cadastrar os pets de um cliente](https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/client-subjects)
- [Como cancelar uma reserva](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/cancel-booking)