# Como dizer de qual profissional é um cliente

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/client-professional-owner
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-09-10

> Na ficha do cliente, o bloco **Profissional responsável** diz de quem aquele cliente é — e,
> se você quiser, faz a página de agendamento dele abrir só na agenda desse profissional.

## Antes de começar

-   O profissional precisa estar **ativo** na sua equipe.
-   Isso vale para qualquer cliente, tenha ele um plano ou não.
-   No balcão nada muda: você continua marcando qualquer cliente com qualquer profissional.

## Passo a passo

1. Abra a ficha do cliente e encontre o bloco **Profissional responsável**, na **Visão Geral**.

2. Toque no lápis.

3. Escolha o profissional em **Profissional responsável**.

4. Em **Como isso vale**, escolha entre **Preferência** e **Exclusivo**. Se preferir tirar o
   responsável, escolha **Sem profissional responsável**.

5. Toque em **Salvar**.

## O que acontece em seguida

**Preferência** — a página de agendamento do cliente abre já no profissional dele, mas ele pode
escolher outro se quiser.

**Exclusivo** — a página de agendamento mostra só a agenda desse profissional. Continua existindo
um caminho de saída: o cliente vê **Ver a equipe** e pode escolher outra pessoa quando quiser.

**Sem dono** — nada muda para o cliente. É assim que a maioria das fichas fica, e não tem problema
nenhum.

A ficha também mostra quem vinculou e quando, para você saber de onde veio aquela decisão.

## Atenção aos detalhes

> **Se o profissional estiver sem horário, o cliente não fica sem loja**
>
> Quando o profissional responsável está de folga, de férias ou sem horário no período, a página
> de agendamento volta a mostrar a equipe inteira sozinha e avisa o cliente. Ninguém fica olhando
> para uma tela vazia.

> **Isso é diferente dos profissionais de um plano**
>
> Nos planos você escolhe **quem entrega** o que o plano cobre — fora dessa lista o cliente ainda
> marca, só paga o preço normal. Aqui você escolhe **com quem aquele cliente marca**. São duas
> perguntas diferentes: uma é preço, a outra é relacionamento.

> **Vincular não muda comissão**
>
> A comissão continua sendo de quem atendeu. Marcar um cliente como exclusivo não dá ao
> profissional nenhum direito sobre atendimentos feitos por outra pessoa.

## Perguntas frequentes

**Isso trava o agendamento no balcão?** Não. No painel a equipe marca qualquer cliente com
qualquer profissional, sempre.

**E se o cliente quiser trocar de profissional?** Ele mesmo pode, pelo **Ver a equipe**. Você
também pode mudar o responsável na ficha a qualquer momento.

**Preciso vincular todo mundo?** Não. Vincule quem tem uma relação de verdade com um profissional;
o resto pode ficar sem dono para sempre.

## Leia também

- [Como usar tags e preferências do cliente](https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/client-tags-and-preferences)
- [Como usar a tela de detalhes do cliente](https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/client-detail-page)
- [Como limitar o plano a certos profissionais ou unidades](https://docs.barbeiro.app/business-admin/memberships/membership-plan-scope)