# Como usar tags e preferências do cliente

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/client-tags-and-preferences
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-08-05

Na **Visão Geral** da ficha do cliente existem dois blocos novos: **Tags**, para separar
clientes em grupos que fazem sentido para você, e **Preferências do cliente**, para registrar
como aquela pessoa quer ser atendida.

## Tags

Uma tag é uma etiqueta livre — "VIP", "só sábado", "indicou 3 amigos", "prefere manhã". Você
cria as suas e aplica em quantos clientes quiser.

1. Na **Visão Geral**, encontre o bloco **Tags**.

2. Toque em **Nova tag**, escreva o nome e toque em **Criar**. Ela já entra aplicada neste cliente.

3. Para aplicar ou tirar uma tag que já existe, é só tocar nela. Aplicada fica colorida; não
   aplicada fica cinza.

> **As tags são da barbearia inteira**
>
> Uma tag criada aqui fica disponível para todos os seus clientes, e vale para todas as suas
> unidades. Isso é de propósito: uma etiqueta de segmentação que só existisse em uma unidade não
> serviria justamente para quem tem mais de uma.

## Preferências do cliente

1. No bloco **Preferências do cliente**, toque no lápis.

2. Preencha o que fizer sentido: **profissional preferido**, **canal de contato** e **restrições e
   alergias**. Quem tem mais de uma unidade também escolhe a **unidade preferida**.

3. Toque em **Salvar**.

As restrições aparecem destacadas em amarelo na ficha — é a informação que ninguém pode
deixar passar antes de começar um atendimento.

> **Preferência não é o mesmo que histórico**
>
> Logo abaixo existe o bloco **Preferências** com o profissional e os serviços mais frequentes.
> Aquilo é calculado sozinho, a partir do que o cliente já fez. O bloco **Preferências do
> cliente** é o que a sua equipe registrou porque o cliente pediu — e é esse que vale como
> instrução.

## Leia também

- [Como usar a tela de detalhes do cliente](https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/client-detail-page)
- [Como registrar observações sobre um cliente](https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/client-notes)