# Como mostro à cliente como a cor do cabelo vai ficar?

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/result-preview-colour
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-10-25

> No salão, a **Prévia do visual** mostra a cor do cabelo na foto da cliente. A IA marca a cor de hoje, você confere, e só aparecem as cores que o salão consegue fazer nela. Quando chegar ao tom leva mais de uma sessão, a tela avisa.

> **Recurso em teste, ligado loja a loja**
>
> A **Prévia do visual** só aparece nos salões em que a nossa equipe ligou o recurso. Se você quer
> usar, fale com o suporte.

O caminho é o mesmo do corte: autorização, foto, o que a cliente tem hoje, estilos e prévias. Veja o passo a passo completo em [Como mostro ao cliente como o corte vai ficar](./result-preview.md). Aqui está só o que muda quando o assunto é cor.

## O que a IA marca na foto

Na tela **O que Ana tem hoje** (com o nome da cliente), confira quatro grupos e toque para corrigir o que estiver errado:

-   **Cor de hoje:** a cor que o cabelo tem agora, com a amostra ao lado de cada opção, de **Preto** a **Loiro claro**. Quando a raiz e o comprimento são diferentes, vale a cor da maior parte do cabelo.
-   **Química:** **Nenhuma**, **Tinta** ou **Descoloração**.
-   **Fios brancos:** **Sem**, **Poucos** ou **Muitos**.
-   **Comprimento:** **Curto**, **Médio** ou **Longo**.

O que você confirma aqui decide quais cores aparecem na próxima tela.

## Os três jeitos de um estilo aparecer

-   **Livre:** a cor sai numa sessão. Toque para escolher.
-   **Com o aviso Em mais de uma sessão:** a cliente chega lá, mas não num dia só. Isso acontece quando é preciso clarear muitos tons (do castanho escuro ao platinado, por exemplo) ou clarear um cabelo com tinta, porque a tinta precisa sair antes. O estilo pode ser escolhido, e a prévia mostra onde a cor chega.
-   **Apagado, com o motivo:** não serve para essa cliente hoje. **Precisa de cabelo médio ou longo** aparece em balayage e ombré para quem tem cabelo curto. **Não tem fios brancos** aparece em **Cobrir brancos** para quem não tem brancos. **Leva mais de uma sessão** aparece quando o salão escolheu mostrar o estilo apagado nesse caso.

Para quem tem muitos fios brancos, os estilos que cobrem os brancos aparecem primeiro.

## Nas prévias

-   Só a cor muda. Corte, comprimento, textura, sobrancelha, pele e roupa ficam como na foto.
-   Quando a prévia mostrada é de um estilo com aviso, a frase aparece logo embaixo da imagem, por exemplo: **Clarear até este tom leva mais de uma sessão. A prévia mostra onde chega.**
-   A escolhida vai para o agendamento, no bloco **Visual escolhido**, com **Em mais de uma sessão** embaixo do nome quando for o caso. Assim quem vai fazer a cor já sabe antes de a cliente sentar.

## Atenção aos detalhes

> **Prévia não é promessa**
>
> A imagem é uma ilustração feita por IA. O resultado real depende do cabelo da cliente, da química
> que ele já tem e de quantas sessões forem feitas.

-   Com o cabelo preso ou coberto, a IA não vê o comprimento, e nenhuma cor é oferecida. Peça para soltar o cabelo e tire outra foto.
-   O aviso **Em mais de uma sessão** é uma regra do sistema, a mesma para todas as clientes. Ele não depende da IA.
-   As cores que aparecem são as do salão. Para incluir, tirar ou mudar uma cor, veja [Como monto os estilos da Prévia do visual?](../settings/result-preview.md).

## Artigos relacionados

-   [Como mostro ao cliente como o corte vai ficar](./result-preview.md)
-   [O que fazer quando a Prévia do visual não funciona](./result-preview-problems.md)
-   [Como monto os estilos da Prévia do visual?](../settings/result-preview.md)

## Leia também

- [Como mostro ao cliente como o corte vai ficar?](https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/result-preview)
- [O que faço quando a Prévia do visual recusa a foto ou não gera?](https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/result-preview-problems)
- [Como monto os estilos da Prévia do visual?](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/result-preview)