# Como usar a ficha do pet

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/subject-record
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-10-18

> A ficha do pet tem a foto e o nome no topo, os avisos importantes logo abaixo e os cartões: **Como cuidar**, **Carteirinha**, **Quando vem**, **Que plano tem**, **Como ficou**, **Quem é** e **Quem cuida** (no veículo, também **Marcas que já tem?**). Toque num cartão para ver e editar.

> **Pet shop e estética automotiva**
>
> Em estética automotiva a ficha é do veículo, com marca, modelo, placa e cor no lugar de raça e
> temperamento. Os cartões e os passos são os mesmos.

## Antes de começar

-   O pet precisa estar cadastrado. Veja [Como cadastrar os pets de um cliente](./client-subjects.md).
-   Quem pode: administrador do negócio e recepção.

## Passo a passo

1. Abra a ficha do cliente e toque em **Quais pets tem**. Toque no pet, ou em **Abrir ficha**.
2. No topo, toque em **Trocar foto** para enviar uma foto JPG, PNG ou WebP. Sem foto, aparece a
   inicial do nome.
3. Para anotar o que a equipe precisa saber, toque em **Como cuidar**: temperamento, alergias,
   cuidados especiais e contato do veterinário. Toque em **Salvar**.
4. Para a carteirinha, toque em **Carteirinha** e depois em **Adicionar registro**. Escolha o
   **Tipo**, preencha **Aplicada em** e, se quiser, **Lote** e **Aplicada por**. Toque em
   **Salvar**.
5. Para corrigir nome, raça, nascimento ou porte, toque em **Quem é** e depois em **Salvar**.

## O que cada cartão mostra

| Cartão                 | O que responde                                                                                                                                                                           |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Como cuidar**        | O que a equipe precisa saber antes de atender. Sem anotação, diz "Nada anotado ainda."                                                                                                   |
| **Carteirinha**        | Cada vacina com a validade, e quais a loja exige.                                                                                                                                        |
| **Quando vem**         | Os horários **Marcados** e as visitas **Anteriores**, com o ritmo ("a cada 4 semanas").                                                                                                  |
| **Que plano tem**      | O plano que vale para o pet, o uso do mês e as cobranças. Sem plano, mostra **Sem plano** e o atalho para vender um.                                                                     |
| **Como ficou**         | Cada visita com registro, a entrada ao lado da saída, com as fotos. Toque numa visita para abrir o registro dela. Sem registros ainda, mostra o que a equipe anotou nas últimas visitas. |
| **Marcas que já tem?** | Só para veículo: as marcas ainda abertas de visitas anteriores, como um risco. Elas entram sozinhas na próxima entrada, com **Continua igual**.                                          |
| **Quem é**             | **Espécie** (Cachorro ou Gato), raça, nascimento, sexo, pelagem e **Porte**, com a marca **Conferido pela loja** quando for o caso.                                                      |
| **Quem cuida**         | O tutor responsável pela ficha.                                                                                                                                                          |

Abaixo da foto, quatro números resumem o pet: **Veio**, **Último**, **Ritmo** e **Próximo**. O ritmo precisa de duas visitas para aparecer.

## Carteirinha

O cartão **Carteirinha** guarda as vacinas do pet. Os tipos mudam com a espécie: um cachorro tem antirrábica, V8/V10, gripe canina, giárdia, leishmaniose, vermífugo e antipulgas; um gato tem antirrábica, V3/V4/V5, FeLV, vermífugo e antipulgas. Para algo que não está na lista, escolha **Outra** e dê um nome em **Nome**.

Ao preencher **Aplicada em**, o campo **Vence em** (ou **Próxima dose em**) já vem calculado. Corrija se o veterinário indicou outra data.

Só os tipos que a loja marcou como **Avisar** ou **Exigir em dia** ganham cor e lembrete. Os demais aparecem na carteirinha sem alarde. Veja [Como configurar a ficha do pet](../settings/booking-subject.md).

Para entregar a carteirinha ao tutor, abra o cartão e toque em **Imprimir ou salvar em PDF**. A folha em A4 traz o nome do pet, o tutor, cada registro e um espaço para **Assinatura e carimbo do responsável**. Ela mostra os registros feitos na sua loja e os que o tutor enviou e a equipe conferiu. O que o tutor enviou e ninguém conferiu fica de fora.

Se o serviço está ligado à carteirinha, o registro nasce sozinho quando o atendimento é concluído. Veja [Como registrar na carteirinha ao concluir um serviço](../services/service-records.md).

## Avisos no topo

-   **Cuidado:** aparece em vermelho quando o pet é bravo ou ansioso, ou tem alergia. O botão **Ver cuidados** abre **Como cuidar**.
-   **Vencido:** e **Vence em breve:** mostram vacinas que pedem atenção, com o botão **Ver vacinas**.
-   **Arquivado:** aparece quando o pet foi arquivado, com o botão **Restaurar**.

## Mudar a espécie ou o porte

Em **Quem é**, escolha outro **Porte** (ou outra **Espécie**) e toque em **Salvar**. Quem muda a espécie escolhe o porte de novo, porque cada espécie tem os seus. O novo valor vale para os próximos agendamentos.

Se o pet já tem horários marcados, a janela pergunta **Atualizar o preço para…?** com duas saídas: **Atualizar** muda o preço dos agendamentos marcados, **Manter como estão** deixa como estão. Nada muda sozinho num agendamento já marcado.

Quando a equipe confere o porte do pet, ele ganha a marca **Porte conferido pela loja** e o tutor deixa de poder mudá-lo pelo site, conforme você configurou em [Como configurar a ficha do pet](../settings/booking-subject.md).

## Como ficou e as marcas que já tem

-   **Como ficou?** mostra, para cada visita com registro, a foto da entrada ao lado da foto da saída, quantas marcas foram anotadas e a etiqueta **Aceite ✓** quando o cliente confirmou. Toque numa visita para abrir o [registro completo](../bookings/view-booking-record.md).
-   Toque em **Ver as … visitas** para a página **Como ficou? Todas as visitas**, com todas as visitas que têm registro de entrada ou de saída. Sem nenhuma, ela diz **Nenhuma visita com registro ainda.**
-   **Marcas que já tem?** lista, com a data de cada uma (com "desde" e a data), as marcas que continuam abertas, como um risco no carro. Na próxima entrada elas já vêm marcadas como **Já tinha**, e a equipe só toca em **Continua igual** ou tira a que sumiu. Assim o risco antigo não vira discussão. Sem marcas, o cartão diz **Nenhuma marca registrada até agora.**
-   Pet não tem esse cartão: carrapato ou pulga não ficam de uma visita para a outra. Só aparece em veículo.

Para registrar uma entrada, veja [Como registrar a entrada do pet ou do veículo](../bookings/record-arrival.md).

## Atenção aos detalhes

-   **Como ficou** mostra as três visitas mais recentes. Quando há mais, toque no link **Ver as … visitas** para a lista completa. As fotos que o motorista tirou na busca aparecem como parte da entrada.
-   **Quando vem** é uma lista na própria ficha, sem janela separada.
-   O botão **Agendar** no topo abre um novo agendamento já com o pet escolhido.
-   Para tirar um pet da lista, use **Arquivar**. Veja [Como arquivar um pet](./archive-subject.md).

## Perguntas frequentes

**Por que o pet aparece com "Porte ainda não conferido pela loja"?**
Porque o porte foi escolhido pelo tutor e a equipe ainda não olhou. Depois de conferir, você pode travar o porte para o tutor.

**O que é a espécie e para que serve?**
Ela decide quais portes o pet tem, quais vacinas aparecem na carteirinha e qual tabela de preços vale. Se a loja não faz o serviço para aquela espécie, ele não é oferecido.

**Onde vejo o que o tutor cadastrou pelo site?**
Na mesma ficha. O que o tutor digita em **Meus pets** é o que aparece aqui.

## Artigos relacionados

-   [Como cadastrar os pets de um cliente](./client-subjects.md)
-   [Como arquivar um pet](./archive-subject.md)
-   [Como configurar a ficha do pet](../settings/booking-subject.md)
-   [Como registrar na carteirinha ao concluir um serviço](../services/service-records.md)

## Leia também

- [Como cadastrar os pets de um cliente](https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/client-subjects)
- [Como arquivar um pet que não vem mais](https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/archive-subject)
- [Como configurar a ficha do pet](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/booking-subject)
- [Como agendar um atendimento para um pet](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/book-for-a-pet)
- [Como registrar a entrada do pet ou do veículo](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/record-arrival)
- [Como ver o registro completo de um atendimento](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/view-booking-record)
- [Como registrar na carteirinha ao concluir um serviço](https://docs.barbeiro.app/business-admin/services/service-records)