# Como vejo o histórico completo da conta de um profissional (vales, produtos e o resto)?

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/commissions/professional-account-history
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-10-13

> Em **Comissões**, abra o profissional e, no cartão **Histórico da conta**, toque em **Ver histórico completo →**. A página mostra tudo o que entrou e saiu da conta dele, dia a dia, com filtro por tipo (por exemplo só **Vales** ou só **Produtos**), escolha de período e o botão **Exportar CSV**.

## Antes de começar

-   Você precisa ser **administrador do negócio**.
-   A **Conta do profissional** precisa estar ativada. Sem ela, o cartão **Histórico da conta** não aparece — veja [Ativar a Conta do profissional](./activate-professional-account.md).
-   Quem enxerga só algumas unidades vê a página de um jeito diferente. Está explicado em "Atenção aos detalhes".

## Passo a passo

1. Em **Comissões**, toque no nome do profissional. No cartão **Histórico da conta**, toque em **Ver histórico completo →**. Para ir direto aos pagamentos, toque em **Ver todos os pagamentos →** no cartão da conta: a página abre já filtrada em **Pagamentos**, com o período desde a abertura da conta até hoje.
2. No cartão **Período**, escolha **Ciclo atual** (desde o último pagamento), **Este mês** (o padrão), **Mês passado** ou **Escolher datas**. Datas e horas seguem o fuso do seu negócio.
3. Toque num dos botões de tipo para ver só aquele tipo: **Comissões**, **Vales**, **Produtos**, **Bônus**, **Ajustes** ou **Pagamentos**. Toque no botão aceso de novo para voltar a **Tudo**.
4. Role a lista. Toque em **Mostrar mais** para carregar os dias mais antigos.
5. Para levar o que está na tela para uma planilha, toque em **Exportar CSV**, no alto à direita.

## O que você vê na página

O título é **Histórico da conta**, e abaixo dele vem o nome do profissional e a frase "tudo o que entrou e saiu da conta, dia a dia". O caminho no topo é **Comissões › nome › Histórico da conta**.

**Os três saldos.** Uma faixa mostra o saldo no começo do período (**Saldo em** um dia, ou **Saldo na abertura da conta** quando o período começa antes de a conta existir), o **Movimento no período** e o saldo no fim (**Saldo hoje**, ou **Saldo em** o último dia, se o período já passou). O saldo do começo mais o movimento dá o saldo do fim.

**Os botões de tipo.** Cada botão mostra o total daquele tipo no período e também serve de filtro. Só aparecem os tipos que tiveram algum lançamento. **Salário fixo**, **Descontos fixos** e **Cobranças** aparecem apenas quando houver. Abaixo dos botões, uma linha conta o que está na lista, por exemplo:

-   **Tudo:** "20 lançamentos no período".
-   **Vales:** "4 vales · − R$ 330,00".
-   **Produtos:** "5 unidades em 4 lançamentos · − R$ 124,00".

**A lista, agrupada por dia.** Cada dia vem com o seu título ("Terça-feira, 13 de outubro") e o total do dia ("+ R$ 93,00 no dia"). Cada linha traz:

-   a **hora** e o **tipo**;
-   **o quê**: num vale, "Vale de R$ 50,00" e o motivo entre aspas (ou "sem motivo escrito"); num produto, o nome e a quantidade, como "Pomada Matte 120 g × 1", com a observação; numa comissão, os serviços, o cliente e "sobre R$ 70,00";
-   **quem lançou**: o nome de quem fez o lançamento, ou **Automático** quando foi o próprio sistema;
-   o **valor**, com os créditos em verde e com "+".

Um pagamento traz um ícone de recibo, **Ver comprovante**, que abre o comprovante daquele pagamento.

**As comissões no filtro Tudo.** Num dia com várias comissões, elas aparecem numa linha só, como "6 comissões", com o aviso "Toque para ver uma por uma". Toque nela para abrir a lista. No filtro **Comissões**, elas já vêm uma por uma.

No fim da página, o aviso lembra: "Nada aqui pode ser apagado. Um lançamento errado se corrige com um Ajuste." Para corrigir, veja [Adiantamentos, bônus, ajustes e consumo de produto](./professional-advances-and-consumption.md).

## O que acontece em seguida

O **Exportar CSV** baixa exatamente o período e o tipo que estão na tela. O arquivo tem duas partes:

1. **Total por tipo**, com o saldo do começo e do fim do período.
2. **Lançamentos**, com uma linha para cada lançamento. Cada comissão ganha a sua própria linha, mesmo as que a tela junta em "6 comissões".

As colunas são **Data**, **Hora**, **Tipo**, **Descrição**, **Produto**, **Quantidade**, **Lançado por**, **Unidade** e **Valor**. O arquivo abre no Excel com os acentos certos e a vírgula nos decimais.

## Atenção aos detalhes

-   **Quem vê só algumas unidades** enxerga apenas os lançamentos dessas unidades, e a faixa de saldos não aparece. A página avisa: "Você vê o que aconteceu nas suas unidades. O saldo da conta junta todas as unidades, então ele aparece só para quem vê todas."
-   **O cartão Histórico da conta, na página do profissional**, continua sendo um resumo curto. Nas linhas de produto ele mostra o nome e a quantidade ("Pomada Matte 120 g × 1"). Os tipos aparecem como **Vale** e **Produto consumido**.
-   **O comprovante mensal** (**Comprovante de pagamento**) não mudou: ele segue com uma linha para os vales e uma para os produtos. O detalhe dia a dia está nesta página.
-   **O assistente também responde.** Pergunte, por exemplo, "quais vales o João pegou esse mês?" ou "o que a Maria consumiu de produto em setembro?" e ele devolve a lista com as datas.

## Perguntas frequentes

**Como vejo todos os vales de um profissional?**
Abra **Ver histórico completo →**, escolha o período e toque em **Vales**. A linha abaixo dos botões mostra quantos vales são e o total.

**Como vejo o que ele levou de produto?**
Do mesmo jeito, tocando em **Produtos**. Cada linha diz o produto e a quantidade, e a linha de resumo soma as unidades.

**Posso apagar ou editar um lançamento daqui?**
Não. Um lançamento errado se corrige com um **Ajuste**, que entra como um lançamento novo.

**Por que a faixa de saldos não aparece para mim?**
Porque você vê só algumas unidades, e o saldo da conta soma todas elas.

## Artigos relacionados

-   [Ledger individual do profissional — extrato e pagamento](./professional-ledger.md)
-   [Adiantamentos, bônus, ajustes e consumo de produto](./professional-advances-and-consumption.md)
-   [Conta do profissional — pagamento](./professional-payout.md)
-   [Ativar a Conta do profissional](./activate-professional-account.md)

## Leia também

- [Ledger individual do profissional — extrato e pagamento de comissões](https://docs.barbeiro.app/business-admin/commissions/professional-ledger)
- [Adiantamentos, bônus, ajustes e consumo de produto do profissional](https://docs.barbeiro.app/business-admin/commissions/professional-advances-and-consumption)
- [Conta do profissional — saldo a receber e pagamento (parcial ou total)](https://docs.barbeiro.app/business-admin/commissions/professional-payout)
- [Ativar Conta do profissional — mudar do pagamento por comissão para o saldo](https://docs.barbeiro.app/business-admin/commissions/activate-professional-account)