# Como pagar mais ao profissional que traz um cliente novo pelo link dele?

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/commissions/referral-commission
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-10-15

> Em **Financeiro → Comissões → Configurar comissões**, toque no cartão **Quando o valor muda** e em **Nova regra** e escolha **Comissão por indicação**. A regra já vem pronta: **+20 pontos** na primeira visita de um cliente novo que marcou pelo link do próprio profissional. Confira e toque em **Criar regra**.

Cada profissional tem um link pessoal para mandar aos amigos. Quem nunca veio à loja e marca por esse link conta como **indicação** daquele profissional. Na primeira visita desse cliente, a regra paga mais a quem trouxe. O cálculo é o de uma regra especial comum: a lista, a ordem e o teste funcionam do mesmo jeito.

## Antes de começar

-   É preciso ser **administrador do negócio**.
-   Disponível em todos os planos.
-   Configure antes a comissão normal de cada profissional. O modelo **Somar pontos** parte dela: quem ganha 50% passa a 70%, quem ganha 40% passa a 60%.
-   O profissional pega o link dele no botão **Seu link de agendamento**, no menu lateral, em **Meu link**. Veja [Como mando meu link e ganho mais pelo cliente que eu trouxe?](../../professional/my-referral-link.md)

## Passo a passo

1. Abra **Financeiro → Comissões → Configurar comissões** e toque no cartão **Quando o valor muda**.
2. Toque em **Nova regra** e escolha **Comissão por indicação**. A tela abre preenchida: todos
   os dias, todos os profissionais, todos os serviços, nenhum produto e **Somar pontos** com
   20.
3. Em **Quem**, a linha **Clientes** já está em **Só os indicados pelo profissional, na
   primeira visita**. É ela que faz a regra valer só para os clientes trazidos pelo link.
4. Se quiser, mude o valor em **Comissão**. Por exemplo, **Percentual fixo** com 70 paga 70%
   para todo mundo nesse atendimento.
5. Toque em **Criar regra**. Ela entra no topo da lista.

## O que conta como indicação

| Situação                                                                      | Conta?                                                                                                            |
| ----------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| O amigo nunca veio, marca pelo link do Kaio e é atendido pelo Kaio            | Sim. Corte de R$ 45,00: o Kaio recebe 70% (R$ 31,50) em vez de 50% (R$ 22,50)                                     |
| Marca pelo link, cancela e remarca pela página da loja, com o Kaio            | Sim. A indicação é da pessoa, não da reserva                                                                      |
| Marca pelo link do Kaio, mas no dia quem atende é o Rafael                    | Não. A primeira visita decide uma vez só e ninguém ganha o extra                                                  |
| Já veio antes: pelo balcão, como avulso, com assinatura ou na lista importada | Não. Só conta quem a loja nunca viu                                                                               |
| Achou a loja no Instagram e escolheu o Kaio na página da loja                 | Não. Quem trouxe foi a loja: só o link pessoal cria a indicação                                                   |
| Recebeu o link do Kaio e depois o do Rafael                                   | Conta para quem mandou o primeiro link usado na reserva                                                           |
| Marcou pelo link e só veio 70 dias depois                                     | Não. A primeira visita precisa acontecer em até 60 dias da reserva (ou do horário marcado, se ele for mais tarde) |

Na confirmação da reserva, o cliente vê a linha **Indicação de Kaio**. Ela só aparece quando a reserva vai mesmo contar como indicação.

## Acompanhar as indicações

Abra a regra na lista. A ficha de uma regra de indicação mostra:

-   Na faixa de números, **Indicações** do mês: quantas contaram, o extra pago e quantas aguardam a primeira visita.
-   O cartão **Indicações**, com cada cliente, quem indicou e a situação: **Contou** (com o valor extra), **Aguardando a 1ª visita**, **Atendido por outro**, **Expirou** ou **Não conta**. Troque o mês no seletor do cartão.

As indicações contam sozinhas. Você não precisa aprovar nenhuma.

## Quando uma indicação não é de verdade

1. No cartão **Indicações**, toque no menu **⋯** da linha e escolha **Não contar**.
2. A janela mostra quanto a comissão do profissional passa a ser naquele atendimento, por
   exemplo **R$ 22,50 em vez de R$ 31,50**. Se quiser, escreva o motivo em **Por quê?**.
3. Toque em **Não contar**.

Se a comissão daquele atendimento já foi paga ou entrou numa folha de pagamento, ela não muda. A janela avisa antes de você confirmar. Uma indicação marcada para não contar não volta a contar depois.

Se o cliente tinha entrado na carteira de quem indicou por causa da indicação, ele sai dela. Uma carteira que alguém da equipe definiu à mão continua como está.

## Testar antes de valer

No cartão **Testar uma regra**, aparece a pergunta **Cliente**. Escolha **Indicado por este profissional, 1ª visita** para ver quanto ele receberia trazendo um cliente novo, ou **Qualquer cliente** para o atendimento comum. Ao lado de cada regra aparece o motivo de ela ter ou não valido, por exemplo **o cliente não foi indicado por este profissional**.

## Atenção aos detalhes

-   **A ordem continua decidindo.** Se uma regra "domingo 70%" estiver acima da indicação, num domingo ela decide e as duas não se somam. Deixe a indicação no topo para que ela ganhe.
-   **Só serviços.** Uma regra de indicação precisa valer para serviços. Venda de produto e comanda avulsa nunca contam como indicação.
-   **Atendimento dividido.** Se dois profissionais atenderam o cliente na primeira visita, só os serviços feitos por quem indicou recebem o extra.
-   **O cliente fica com quem trouxe.** Quando a indicação conta e o cliente ainda não tem profissional na carteira, ele entra na carteira de quem indicou, como preferência. Todos continuam disponíveis para ele na hora de marcar.
-   **Ficha do cliente.** O cliente indicado mostra **indicado por Kaio** e a data no topo da ficha.
-   **Regras antigas não mudam.** Toda regra criada antes continua em **Todos** na linha **Clientes**.

## Perguntas frequentes

**Preciso fazer alguma coisa a cada indicação?**
Não. Ela conta sozinha na primeira visita. Você só entra para marcar **Não contar**.

**E se quem atendeu foi outro profissional?**
A indicação fecha como **Atendido por outro** e ninguém recebe o extra.

**Posso pagar 70% em vez de somar pontos?**
Sim. Na regra, em **Comissão**, escolha **Percentual fixo** e digite 70.

**Isso tem a ver com o programa de pontos "Indique e ganhe"?**
Não. Lá é um cliente indicando outro cliente. Aqui é o profissional trazendo um cliente novo pelo link dele.

## Artigos relacionados

-   [Como pagar uma comissão diferente aos domingos, feriados ou em horários específicos?](./commission-rules.md)
-   [Como configurar e entender as taxas de comissão](./commission-setup.md)
-   [Folha de pagamento — ciclos e pagamento em lote](./payroll-periods.md)

## Leia também

- [Como pagar uma comissão diferente aos domingos, feriados ou em horários específicos?](https://docs.barbeiro.app/business-admin/commissions/commission-rules)
- [Como configurar e entender as taxas de comissão](https://docs.barbeiro.app/business-admin/commissions/commission-setup)
- [Folha de pagamento — ciclos e pagamento em lote](https://docs.barbeiro.app/business-admin/commissions/payroll-periods)