# Recebimentos: quando o dinheiro do cartão cai na conta

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/finance/settlements
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-09-03

Vender no cartão e receber no banco são dois momentos diferentes. O caixa registra a venda no dia
em que ela aconteceu; o dinheiro chega dias depois, já com a taxa descontada, e no crédito
parcelado chega **em pedaços**.

Esta tela mostra essa fila: cada parcela que uma maquininha ainda tem para liberar, com a data
prevista e o valor líquido. Ela fica em **Financeiro › Recebimentos**.

> **Não é o extrato do banco**
>
> As datas e valores aqui são **previsão**, calculada com o prazo que você cadastrou em
> Configurações › Adquirentes e taxas. O sistema não lê a sua conta bancária. Quem confirma que o
> dinheiro chegou é você.

## Antes de começar

-   Uma maquininha cadastrada com a tabela de taxas e o prazo de liquidação. Veja
    [Cadastrar a maquininha e configurar as taxas do cartão](business-admin/settings/payment-processors).
-   Pelo menos um pagamento no cartão registrado depois desse cadastro.

Se você ainda não cadastrou nenhuma maquininha, a tela avisa e não mostra lista nenhuma.

## Como ler a lista

As parcelas aparecem **agrupadas pelo dia previsto**, porque é assim que o extrato do
adquirente vem: uma linha por dia. Cada dia tem uma faixa com o subtotal — e é esse número que
você compara com o depósito que caiu na conta.

1. **A receber** — a soma de tudo que ainda não caiu no período mostrado.
2. **Data prevista passou** — parcelas cujo dia previsto já chegou e ninguém confirmou. Isso
   não quer dizer que a adquirente atrasou: quase sempre quer dizer que **você ainda não
   conferiu o extrato**. É o único quadro colorido da tela, e ele leva direto para a lista.
3. **Cai nos próximos 7 dias** — o que entra na conta nesta semana.
4. **Já recebido no período** — o que você confirmou que entrou.

Cada linha mostra a data prevista, a maquininha com a forma e a taxa, **de onde veio o
dinheiro** (a comanda, o agendamento, a venda no balcão ou a assinatura, com o nome do cliente) e
o valor líquido daquela parcela.

Os quatro números do topo somam o **período inteiro**, não só a página que está na tela. Embaixo da
tabela você escolhe quantas linhas ver por vez e navega pelas páginas.

## Achar a parcela que você procura

-   **Busca** — digite o nome do cliente, o número da comanda, o valor ou o nome da maquininha.
-   **Período** — a janela é sobre a **data prevista de cair**, nunca sobre a data da venda. Os
    atalhos mostram quantas parcelas cada um tem, e **Tudo que já passou da data** junta tudo que
    está esperando confirmação.
-   **Situação** — os chips (Tudo, Previstos, Data passou, Recebidos) são o corte do dia a dia.
-   **Filtros** — maquininha, forma de pagamento, origem e parcelamento.
-   **Colunas** — ligue Bruto, Taxa, Processado em e outras. A escolha fica salva no seu navegador,
    só para você.
-   **Exportar** — baixa em CSV exatamente o que está filtrado, com bruto, taxa e origem.

## Confirmar que o dinheiro caiu

Quando você conferir o extrato e vir o valor lá, confirme. Há três caminhos, e todos abrem a mesma
janela de confirmação:

1. **O dia inteiro** — clique em **Confirmar o dia** na faixa. É o caminho normal: o extrato
   mostra um depósito por dia, e a faixa mostra o mesmo total.
2. **Várias de uma vez** — marque as caixinhas (ou a caixinha da faixa do dia) e use a barra
   escura que aparece embaixo. Ela mostra quanto vale o que você marcou e de que dia é. Se
   houver mais parcelas atrasadas fora da página, ela oferece marcar todas.
3. **Uma só** — clique em **Confirmar** na linha.

A janela repete a lista agrupada por dia e por maquininha para você conferir antes, e deixa você
escolher **quando caiu**: na data prevista de cada parcela (o normal, é o que o extrato mostra) ou
em outra data, quando o adquirente depositou fora do prazo. Você também pode deixar uma
observação.

> **Confirmar é uma afirmação, não uma arrumação**
>
> Ao confirmar, você está declarando que aquele dinheiro **entrou de verdade** na sua conta. O
> registro é permanente e não pode ser desfeito. Não use para "limpar a lista" de parcelas que
> você não conferiu.

Confirmar não altera nada do que veio antes: a venda continua a mesma, o pagamento continua o
mesmo, a taxa continua a mesma. A única coisa que muda é a situação daquela parcela.

Se alguma das parcelas marcadas já tiver sido confirmada por outra pessoa enquanto você olhava, ela
**fica como estava** e o aviso diz quantas não mudaram — as demais são confirmadas normalmente.

> **Caiu um valor diferente do previsto?**
>
> Confirmar registra a liquidação **inteira** da parcela — não dá para confirmar só uma parte. Se
> o adquirente depositou um valor menor (ou maior) que o previsto, **não confirme**: deixe a
> parcela em aberto e procure o adquirente para entender a diferença.

## Ver de onde veio o dinheiro

Clique em qualquer linha para abrir a ficha do recebimento. Ela mostra:

-   **bruto, taxa e líquido** da cobrança que originou a parcela;
-   **as outras parcelas da mesma venda** — no crédito parcelado, as três (ou doze) aparecem juntas,
    com a situação de cada uma, e a que você está vendo fica destacada;
-   **de onde veio**, com um link para abrir a comanda, o agendamento ou a assinatura;
-   **a maquininha** e a taxa que estava valendo no dia da cobrança;
-   **a linha do tempo**: quando foi processado, por quem, e quando foi confirmado.

**E se eu reverter o atendimento?** As parcelas que ainda não tinham sido confirmadas saem da
previsão automaticamente — o pagamento deixou de existir, então aquele dinheiro deixou de ser
esperado. A taxa já cobrada pelo adquirente continua aparecendo no relatório de taxas e no DRE,
porque a maquininha realmente processou aquela transação.

## Por que o caixa e o banco nunca batem exatamente

São três diferenças, e todas são normais:

-   **A taxa.** O cliente pagou R$ 200, o caixa registrou R$ 200, mas o banco recebe R$ 200 menos a
    taxa da adquirente. Quanto isso soma no mês está em
    [Quanto a maquininha me custou](business-admin/reports/payment-fees-report).
-   **O prazo.** A venda foi hoje, o dinheiro cai em D+30 (ou o prazo do seu contrato). É
    exatamente essa fila que esta tela mostra.
-   **O parcelamento.** Uma venda de R$ 200 em 3x vira três recebimentos, um por mês.

## Perguntas frequentes

**Confirmei sem querer. Como desfaço?**
Não dá — é um registro financeiro permanente, pela mesma razão que o caixa fechado não é
reescrito. Se confirmou errado, registre o que realmente aconteceu conversando com o suporte antes
de fazer qualquer outro ajuste.

**Recebi menos do que estava previsto. E agora?**
**Não confirme essa parcela.** O sistema registra a liquidação inteira e ainda não sabe representar
um recebimento parcial, então confirmar gravaria como recebido um valor que não caiu. Deixe a
parcela em aberto, fale com o adquirente e revise a taxa cadastrada — normalmente é ela que está
desatualizada.

**Quem pode ver e confirmar?**
Só o administrador do negócio. Recepção e profissionais escolhem a maquininha na hora de cobrar,
mas não veem a posição bancária da casa.

**Posso perguntar para a assistente?**
Sim: "quanto eu tenho para receber?", "o que cai essa semana?", "tem algo atrasado da Stone?". Ela
usa exatamente os mesmos números desta tela, e também consegue confirmar um dia inteiro quando você
pedir — sempre mostrando antes o que vai confirmar.

## Leia também

- [Cadastrar a maquininha e configurar as taxas do cartão](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/payment-processors)
- [Quanto a maquininha me custou: o relatório de taxas](https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/payment-fees-report)
- [A receber: quem está devendo e como cobrar](https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/receivables)
- [Como ver seu lucro (DRE)](https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/profit-loss-report)