# Como cadastrar e gerenciar parceiros (quem indica) Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/growth/manage-partners Perfil: Administrador Verificado em: 2026-08-06 > Em **Growth → Parceiros**, toque em **Novo parceiro**, ligue a pessoa ao cadastro que ela já tem aqui (cliente, usuário ou profissional), ative e **emita um código**. Sem código ativo, ninguém consegue ser creditado. ## Antes de começar - Ação exclusiva do **administrador do negócio**. - Tenha em mãos **quem** é o parceiro dentro da plataforma: um cliente, um profissional ou alguém de fora. - Se o programa exige inscrição, cadastrar o parceiro **não** basta — é preciso inscrevê-lo no programa depois. > **Parceiro é um papel, não uma conta nova** > > A mesma pessoa pode ser cliente, profissional e parceiro ao mesmo tempo. Cadastrar alguém como > parceiro não cria um login novo nem duplica o cliente — só registra que aquela pessoa pode > receber crédito por indicações. ## Cadastrar um parceiro 1. Abra **Growth → Parceiros** e toque em **Novo parceiro**. 2. Preencha o **nome de exibição** — é o nome que aparece nas listas, nos créditos e no extrato. 3. Escolha o **tipo de parceiro** (cliente, influenciador, afiliado, consultor, agência, vendedor, embaixador…). Esse campo é **descritivo**: o que a pessoa pode ganhar é decidido pelo programa, nunca por aqui. 4. Em **Vinculado a**, diga quem essa pessoa é dentro da plataforma e informe o **número do cadastro**. Esse vínculo é o que decide **onde a recompensa cai**: um cliente recebe crédito na loja, um profissional recebe no extrato de ganhos dele, e alguém de fora recebe num saldo de parceiro. Para gente de fora, informe uma **referência externa** em vez do número. 5. Informe **e-mail** e **telefone** de contato, se quiser, e decida se marca **Ativar na criação**. Sem ativar, o parceiro nasce como **rascunho**: pode guardar códigos, mas nunca é creditado. 6. Salve. Você cai na página do parceiro, onde emite o código. > **Onde acho o número do cadastro** > > Abra o cliente (ou o profissional) na lista correspondente e olhe o número no endereço da página > — é ele que vai no campo **Número do cadastro**. ## Emitir o código ou o link Na página do parceiro, a seção **Códigos e links** guarda todos os portadores de crédito daquela pessoa. Toque em **Emitir código**, escolha o portador e informe o valor: - **Código** — o que o cliente fala no balcão ou digita. É o sinal mais forte que existe. - **Link** e **QR code** — artefatos gerados e reconhecidos pelo sistema. - **Cupom** — mesma força de um código. - **Etiqueta de campanha** e **conta de anúncio** — servem para relatório de canal, não para pagar indicação sozinhos. O valor precisa ser **único**. Se já estiver em uso, a tela avisa. > **O que registra contato sozinho é o link** > > Quem abre o **link** (ou lê o **QR code**) do parceiro na loja online tem o contato registrado > automaticamente, sem digitar nada. **Código** e **cupom** dependem de alguém informar o valor no > atendimento. Por isso vale emitir um link para todo parceiro que divulga em rede social ou > WhatsApp — é o portador que funciona sem depender do balcão. > **O link do parceiro sai pronto — não monte na mão** > > O endereço que o parceiro deve divulgar é o que aparece na **Área do parceiro** dele > (`/partner`), com botões de copiar, QR e compartilhar. Um link montado na mão só com o código > funciona para portador **Código**; para **Link**, **QR code** e **Cupom** o endereço leva uma > marca extra do portador, e sem ela o contato chega sem dono. > **Substituir não é editar** > > Não existe "corrigir o código". **Substituir** cria um valor novo e aposenta o antigo (o > histórico continua no valor velho, e cartazes já impressos param de creditar quando você > quiser). **Revogar** derruba o valor na hora, sem substituto. Créditos já decididos não são > afetados por nenhuma das duas ações. Telefone e domínio de e-mail aparecem como **mantido em sigilo**: são reconhecidos pelo sistema, mas o valor nunca é devolvido para a tela. ## Ler a página do parceiro - **Saldo disponível** — já cumpriu a carência e ainda não foi pago. É o que um pagamento levaria. - **Em carência** — creditado, mas dentro do prazo de retenção. **Nunca some ao disponível**, e é assim de propósito: enquanto o prazo de estorno não fecha, esse dinheiro ainda não é uma promessa. - **Creditado / Descontado** — os totais do extrato. - **Programas** — em quais programas a pessoa está inscrita e se tem termos **negociados**. - **Para onde vai o dinheiro** — as contas de recebimento. A tela é **somente leitura**: uma conta precisa ser verificada antes de receber, e por isso não se edita daqui. - **Extrato** — cada movimento do saldo, do mais recente para o mais antigo. Lançamentos **nunca são editados**: uma correção é um lançamento novo. ## Suspender, reativar e encerrar - **Suspender** — novas indicações deixam de ser creditadas. O histórico e o saldo continuam intactos. Exige um **motivo**, que fica registrado e é mostrado a quem revisar depois. - **Reativar** — devolve o parceiro ao estado ativo. - **Encerrar participação** — é definitivo e também exige motivo. Não existe excluir parceiro. Um parceiro encerrado mantém tudo o que já ganhou — apagar o cadastro apagaria a explicação de pagamentos que já aconteceram. ## O que o parceiro vê Se o parceiro tem conta e acessa o site do negócio, ele abre a **Área do parceiro** em `/partner` e vê o próprio código, os resultados e os ganhos — sempre só os dele, nunca os de outro parceiro. O artigo do cliente **"Como acompanhar minhas indicações e meus ganhos de parceiro"** explica essa tela do ponto de vista dele. ## Relacionados - [Criar um programa de indicação](./create-referral-program) - [Recompensas, carência e orçamento](./rewards-and-budget) - [Por que a indicação foi creditada para essa pessoa](./understand-attribution) ## Leia também - [Como criar um programa de indicação para os seus clientes](https://docs.barbeiro.app/business-admin/growth/create-referral-program) - [Recompensas de indicação: o que dá para oferecer, carência e orçamento](https://docs.barbeiro.app/business-admin/growth/rewards-and-budget) - [Como acompanhar minhas indicações e meus ganhos de parceiro](https://docs.barbeiro.app/customer/partner-area)