# Como atender em domicílio e cobrar por área

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/locations/home-service-areas
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-08-24

> São **duas coisas** que precisam estar ligadas: a **unidade** precisa ter pelo menos uma área atendida, e o **serviço** precisa estar liberado para domicílio. Faltando uma das duas, o cliente não vê a opção.

## Antes de começar

-   Você precisa ser administrador do negócio.
-   Tenha em mãos os **CEPs** das regiões que o seu time atende. A área é uma faixa de CEP — o nome do bairro serve só para você se achar na lista.

## 1. Diga onde a unidade atende

1. **Abra a unidade** — Vá em **Unidades** e clique na unidade. Role até o cartão **Atendimento em domicílio**.
2. **Crie a primeira área** — Clique em **Definir áreas atendidas**. Dê um nome (ex.: `Boa Viagem`), informe a faixa de CEP (do menor para o maior), a **taxa** de deslocamento e quanto tempo leva **uma ida**.
3. **Repita para cada região com preço diferente** — Bairro perto com taxa menor, bairro longe com taxa maior. Endereços fora de todas as faixas **não são atendidos** — isso aparece escrito na última linha da tabela.

> **Nota**
>
> **Ter área é o mesmo que atender em domicílio.** Não existe um botão separado de ligar/desligar: criar a primeira área liga, e remover a última desliga. Quando você remove a última, o app avisa que a unidade parou de atender em casa.

## 2. Libere os serviços

1. **Abra o serviço** — Vá em **Serviços**, clique no serviço e encontre o cartão **Onde é feito**.
2. **Marque “Em domicílio”** — Clique no lápis, marque a caixa e salve. **Na loja** fica sempre disponível — o balcão nunca é bloqueado.

> **Atenção**
>
> Se nenhuma unidade tiver área definida, o cartão avisa que **a opção não aparece para o cliente** e leva você direto para as áreas. Marcar o serviço sozinho não faz nada.

## 3. Quem vai até a casa do cliente

Se a sua equipe tem **dois ou mais profissionais**, o cartão de domicílio mostra a linha **Quem atende em casa**. Clique nos nomes para escolher quem sai da loja.

-   **Ninguém marcado** = todo o time pode atender em domicílio.
-   Quem fica de fora aparece apagado na lista, não some — assim você vê que foi escolha sua.

Com **um profissional só**, essa linha não aparece: não há o que escolher.

## O tempo de deslocamento entra na agenda

O tempo que você informa é o de **uma ida**. A agenda reserva a **ida e a volta** junto com o serviço, para ninguém marcar outro cliente enquanto o profissional está na rua.

Exemplo: corte de 30 min em um bairro com 20 min de deslocamento, marcado às 14h.

-   O profissional sai às **13h40**
-   O cliente é atendido às **14h**
-   O profissional volta a ficar livre às **15h**

> **Nota**
>
> Como o deslocamento ocupa a agenda, ligar domicílio **reduz os horários disponíveis** do profissional. Isso é proposital — é o tempo que ele realmente vai gastar.

## O que o cliente vê

Na página de agendamento, depois de escolher os serviços, aparece a pergunta **onde quer ser atendido**. Ao digitar o CEP:

-   **Dentro de uma área** → a opção **Em casa** fica disponível, com a taxa somada ao total.
-   **Fora de todas as áreas** → a opção fica visível e desabilitada, com o aviso de que você ainda não atende ali. O cliente ainda consegue agendar na loja.

## Perguntas frequentes

**Mudei a taxa de uma área. Os agendamentos antigos mudam de preço?**
Não. A taxa é congelada no agendamento no momento em que ele é criado. Alterar ou remover uma área nunca reescreve o que já foi marcado.

**Preciso cadastrar os bairros da minha cidade antes?**
Não. Não existe lista para cadastrar — você cria as áreas que interessam para o seu negócio, uma por uma, com a faixa de CEP correspondente.

**Marquei o serviço e criei a área, mas o cliente não vê a opção.**
Confira se a área está na unidade certa e se a faixa de CEP realmente cobre o endereço do cliente. O CEP tem que estar entre o inicial e o final, inclusive.

**Posso atender só em domicílio, sem atender na loja?**
Não por serviço. **Na loja** fica sempre marcado — o atendimento no balcão nunca é bloqueado. Para tirar um serviço de circulação, desative o serviço.

## Leia também

- [Como criar e gerenciar unidades](https://docs.barbeiro.app/business-admin/locations/manage-locations)
- [Como controlar serviços e preços por unidade](https://docs.barbeiro.app/business-admin/locations/services-per-location)