# Como defino o limite de gastos com promoções por mês?

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/marketing/campaign-spend
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-10-27

> Em **Marketing › Gastos**, toque em **Alterar limite** e digite quanto você aceita gastar por mês com promoções. O limite vale para campanhas e lembretes juntos. Uma campanha que passaria dele não é confirmada, e quando o mês chega nele nada mais sai até o dia 1º.

## Antes de começar

-   Quem define o limite: o administrador do negócio e quem tem permissão para campanhas.
-   O limite é **obrigatório antes da primeira campanha**. A tela **Campanhas** avisa **Defina quanto pode gastar por mês antes da primeira campanha**, com o botão **Definir limite**.
-   Quem cobra é a Meta, no cartão da conta Meta do seu negócio, não o BarbeiroApp. O limite é o seu freio para esse gasto. Veja [Como crio e envio uma campanha pelo WhatsApp?](./campaigns.md).
-   Não encontra o grupo **Marketing** no menu? No modo simples, ele só aparece depois que o negócio passa a usar marketing: toque em **Modo completo** no rodapé do menu (no celular, toque antes em **Mais**). Veja [Como deixar o menu mais simples](../getting-started/simple-or-full-menu.md).
-   É **um limite só**. Se você já definiu o limite mensal nos **Lembretes**, é esse mesmo valor que aparece aqui, e mudá-lo em um lugar muda nos dois.

## Passo a passo

1. No menu lateral, toque em **Marketing → Gastos**.
2. Toque em **Alterar limite**. Na primeira vez, a tela já mostra o campo **Defina quanto pode gastar por mês com promoções**.
3. Digite o valor em reais. A tela sugere um valor, por exemplo o bastante para **duas campanhas** para todos os clientes que podem receber hoje. É só uma sugestão: você muda quando quiser.
4. Toque em **Salvar limite**.

Você também pode definir o limite na **Revisão** da primeira campanha. A tela pede o valor ali mesmo, com o mesmo botão **Salvar limite**.

## Os quatro números do mês

No alto da aba **Gastos** aparece o mês e quatro números, sempre em reais:

-   **Limite do mês:** o valor que você definiu, para campanhas e lembretes juntos.
-   **Cobrado:** o que a Meta já cobrou.
-   **Comprometido:** o que ainda pode ser cobrado. Entram aqui as campanhas agendadas, as que estão saindo, as mensagens que saíram e a Meta ainda não confirmou o preço, e os lembretes ligados, tudo contado pelo valor **máximo**.
-   **Disponível:** o que uma nova campanha pode usar. É o limite menos o cobrado e menos o comprometido.

Por exemplo, com limite de R$ 200,00, R$ 31,40 cobrados e R$ 96,83 comprometidos, o disponível é R$ 71,77.

Abaixo dos números, uma tabela com as colunas **O quê**, **Situação**, **Cobrado** e **Comprometido** mostra o que usou o limite neste mês: cada campanha (com o tipo, a quantidade de clientes e a situação, como **Agendada para 24/11** ou **Concluída em 06/11**) e os **Lembretes**. No rodapé, uma linha resume o mês anterior, por exemplo **Outubro: R$ 59,35 cobrado de R$ 200,00**.

### Quando o dinheiro comprometido volta

O valor comprometido só volta para o **Disponível** quando existe uma resposta definitiva:

-   a Meta informou que a mensagem não chegou ou não foi cobrada;
-   um cliente foi tirado da lista antes de a mensagem sair;
-   você cancelou ou parou a campanha, ou editou uma campanha agendada.

Uma campanha pausada continua reservando o valor, porque ela ainda pode voltar. Uma mensagem que saiu sem resposta da Meta também continua contada, pelo valor máximo.

## O que acontece quando o limite chega

-   **Antes de confirmar.** Se uma campanha pode custar mais do que o disponível, a **Revisão** mostra **Não cabe no seu limite** e diz os números, por exemplo: **Esta campanha pode custar até R$ 84,61 e sobram R$ 56,38 do seu limite de R$ 100,00 este mês. Diminua o público ou aumente o limite.** Os botões são **Diminuir o público** e **Aumentar o limite**. A campanha não é confirmada enquanto não couber.
-   **Durante o mês.** Quando o gasto chega ao limite, nada mais sai até o dia 1º do mês seguinte. Os lembretes mostram **Pausado: limite do mês**.
-   **No dia 1º.** A conta do mês recomeça do zero.
-   **Aumentar o limite** libera espaço na hora.

Duas pessoas confirmando campanhas ao mesmo tempo, em telas diferentes, não passam do limite juntas: a conferência e a confirmação acontecem juntas.

## O que não aparece aqui

A aba **Gastos** mostra só as promoções. As confirmações de horário e as respostas aos clientes **não entram** nesses números, e o limite não as segura. A conta inteira da Meta fica em **Configurações → WhatsApp**, no cartão **O que a Meta cobra de você**, que mostra as respostas grátis do mês, quantas mensagens foram cobradas e quanto.

## Atenção aos detalhes

-   Os valores de **Comprometido** são máximos. O que a Meta cobra de fato costuma ser menor, e a diferença volta para o **Disponível** conforme a Meta responde.
-   O limite precisa ficar entre R$ 1,00 e R$ 100.000,00.
-   O limite mede o gasto do mês do calendário, não os últimos 30 dias.

## Perguntas frequentes

**O limite é por campanha ou por mês?**
Por mês, para tudo o que é promoção: campanhas e lembretes somados.

**Por que o Disponível é menor do que o limite menos o Cobrado?**
Porque o **Comprometido** também reserva dinheiro: campanhas agendadas, em envio ou ainda sem preço confirmado pela Meta.

**Minha campanha parou no meio do mês. O que fazer?**
Veja se o gasto do mês chegou ao limite na aba **Gastos**. Se chegou, aumente o limite para continuar ou espere o dia 1º. Se a campanha pausou por outro motivo, veja [Como crio e envio uma campanha pelo WhatsApp?](./campaigns.md).

**O limite aparece na fatura do BarbeiroApp?**
Não. É só um freio para a cobrança da Meta, que vai direto para o cartão da sua conta Meta.

## Artigos relacionados

-   [Como crio e envio uma campanha pelo WhatsApp?](./campaigns.md)
-   [Como leio o resultado de uma campanha?](./campaign-results.md)
-   [Ligar lembretes para o cliente voltar](../settings/reminder-programs.md)
-   [WhatsApp: avisos e lembretes para seus clientes](../settings/whatsapp.md)

## Leia também

- [Como crio e envio uma campanha pelo WhatsApp?](https://docs.barbeiro.app/business-admin/marketing/campaigns)
- [Como leio o resultado de uma campanha?](https://docs.barbeiro.app/business-admin/marketing/campaign-results)
- [Ligar lembretes para o cliente voltar](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/reminder-programs)
- [WhatsApp: avisos e lembretes para seus clientes](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/whatsapp)