# Como criar um cupom de desconto

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/marketing/create-coupon
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-08-22

Crie cupons de desconto em porcentagem ou valor fixo para atrair novos clientes e fidelizar os atuais.

## Antes de começar

-   Você precisa ter perfil de **administrador** do negócio.
-   Defina antes: **código do cupom**, **tipo de desconto** (% ou R$), **validade** e **limite de usos**.

> **Dica de código**
>
> Use códigos curtos e fáceis de lembrar, como **BEMVINDO10** ou **NATAL2026**. Só letras e
> números são aceitos — o sistema converte tudo em maiúsculas automaticamente.

## Passo a passo

1. No menu lateral, toque em **Cupons**.

2. No canto superior direito, toque em **Novo cupom**.

3. Digite o **Código do Cupom** (entre 3 e 20 caracteres). Este é o código que o cliente digita na
   hora de pagar.

4. Escolha o **Tipo de Desconto**: - **Porcentagem (%)** — desconta uma parte do valor (ex.: 10%).
   - **Valor Fixo (R$)** — desconta uma quantia exata (ex.: R$ 20,00).

5. Preencha o **valor do desconto** de acordo com o tipo escolhido.

6. Selecione a **data de validade**. Depois dessa data o cupom fica marcado como **Vencido** e não
   pode mais ser usado.

7. (Opcional) Informe um **limite de uso** — quantas vezes no total o cupom pode ser resgatado.
   Deixe em branco para uso ilimitado.

8. (Opcional) Em **Serviços válidos**, escolha os serviços em que o cupom vale. Deixe vazio para
   valer em qualquer serviço.

9. (Opcional) Em **Dias da semana**, escolha os dias em que o cupom vale. Deixe vazio para valer
   todos os dias — ou toque no atalho **Seg a Qua** para liberar só o começo da semana.

10. Toque em **Salvar**.

## Cupom que vale só em um serviço

Deixando **Serviços válidos** vazio, o desconto incide sobre o total do atendimento. Escolhendo um
ou mais serviços, o desconto passa a incidir **só sobre essas linhas** da comanda — o resto do
atendimento continua no preço cheio.

É assim que se faz um **vale-corte** de sorteio: crie o cupom com **Valor Fixo** igual ao preço do
corte e marque **Corte** em Serviços válidos. Se o cliente pedir uma sobrancelha na mesma visita, o
corte sai de graça e a sobrancelha é cobrada normalmente.

> **Porcentagem em um serviço só**
>
> Para uma campanha do tipo "20% na barba", escolha **Porcentagem**, valor **20** e marque apenas
> **Barba** em Serviços válidos. Quem levar corte + barba paga o corte inteiro e economiza só na
> barba.

> **Cuidado com 100% e serviços repetidos**
>
> Um cupom de **100%** marcado em **Corte** zera **todos** os cortes da comanda — se o cliente
> trouxer um acompanhante e a comanda tiver dois cortes, os dois saem de graça. Para liberar um
> único corte, use **Valor Fixo** com o preço de um corte.

## Cupom que vale só em certos dias

Deixando **Dias da semana** vazio, o cupom vale todos os dias. Escolhendo **Seg a Qua**, o cupom é
recusado em quinta, sexta, sábado e domingo — útil quando esses dias já enchem sozinhos e você não
quer dar desconto neles.

O dia que conta é o **dia do atendimento**, não o dia em que o cliente digita o código: um cupom
Seg-Qua não funciona numa reserva de sexta, mesmo que o cliente aplique o código numa segunda.

> **Se a reserva mudar de dia, o desconto cai**
>
> Se uma reserva com cupom Seg-Qua for **remarcada** para quinta ou sexta — por você ou pelo
> próprio cliente — o desconto é **removido automaticamente** e o total volta ao preço cheio. Se a
> reserva voltar para um dia válido, o desconto retorna sozinho. O uso do cupom continua contado
> para o cliente, então ele não perde o vale nesse vai e volta.

## O que acontece em seguida

-   O cupom aparece na lista da tela **Cupons** com a situação **Valendo**.
-   Cada linha mostra o desconto, para que serviços e dias ele vale, a validade e o contador de
    **Usos** (ex.: 3 de 50, com uma barrinha mostrando quanto já foi gasto).
-   Clientes podem aplicar o código no momento da reserva ou do pagamento.
-   Quando atinge o limite de usos, a situação muda para **Esgotado** automaticamente; depois da
    data de validade, para **Vencido**.

## Como ler a lista

A tela **Cupons** mostra uma tabela no computador e cards no celular, com os mesmos dados.

-   **Válido até** traz a data e, embaixo, o que ela significa hoje: _daqui a 8 dias_ ou
    _venceu há 41 dias_.
-   Os **chips** acima da lista filtram por situação — **Todos**, **Valendo**, **Vencidos**,
    **Esgotados** — e o número dentro de cada um é a contagem. Toque no chip aceso para voltar a ver
    todos.
-   A **busca** procura pelo código.
-   Um aviso no topo lista os cupons que pararam de funcionar há pouco tempo, com o atalho para
    renovar a validade ou aumentar o limite.

> **Cupons vencidos há muito tempo saem da lista**
>
> Um cupom vencido há **mais de 30 dias** deixa de aparecer na lista completa — ele não é
> excluído, só sai da frente. Uma linha abaixo da lista diz quantos estão nessa situação, e o chip
> **Vencidos** mostra todos eles.

> **Copiar código rápido**
>
> Na lista de cupons, toque no ícone de cópia ao lado do código para copiá-lo para a área de
> transferência. Facilita divulgar no WhatsApp ou redes sociais.

## Atenção aos detalhes

> **Código único**
>
> O código só aceita **letras e números** (sem espaços, traços ou acentos). Caracteres inválidos
> são removidos automaticamente ao digitar.

> **Cupom esgotado ou vencido**
>
> Cupons **Esgotados** ou **Vencidos** não podem ser usados pelo cliente. Se precisar reativar,
> edite o cupom para aumentar o **limite de uso** ou prolongar a **validade**.

> **Editar depois de criado**
>
> Você pode editar qualquer cupom pelo menu **⋮** no fim da linha → **Editar**. Isso não afeta
> resgates que já aconteceram.

## Como excluir um cupom

1. Na tela **Cupons**, localize o cupom.

2. Toque no ícone **⋮** no fim da linha e escolha **Excluir**.

3. Confirme tocando em **Excluir** na janela de aviso.

> **Ação irreversível**
>
> Excluir um cupom **não pode ser desfeito**. Se quiser apenas desativar, prefira reduzir a
> validade para uma data passada.

## Perguntas frequentes

**Posso ter dois cupons com o mesmo código?**
Não. Cada código precisa ser único no seu negócio. Se tentar repetir, o sistema acusa erro ao salvar.

**Como sei quantas vezes um cupom foi usado?**
Na coluna **Usos** da lista: mostra o total e o limite, se você definiu um. Sem limite, mostra só o
total.

**O cupom serve para qualquer serviço?**
Depende do que você preencheu em **Serviços válidos**. Vazio (o padrão) = vale para qualquer
serviço, e o desconto incide no valor total da reserva. Com serviços marcados, o desconto incide só
sobre esses serviços, e o cliente vê a observação **Vale só em: …** ao aplicar o código.

**O cliente pode usar um cupom de serviço específico sem ter esse serviço no carrinho?**
Não. Ao aplicar o código, ele recebe o aviso de que o cupom não vale para os serviços escolhidos —
antes de escolher horário, para dar tempo de adicionar o serviço.

**Cupom com serviços marcados vale em produto?**
Não. Quando o cupom está restrito a serviços, produtos da comanda ficam fora do desconto.

**E em um combo?**
Não. Um combo é vendido por um preço fechado, sem valor separado por serviço, então um cupom restrito
a serviços é recusado no combo. Para combo, use um cupom sem restrição de serviço.

**O cliente pode aplicar um cupom Seg-Qua numa segunda e depois remarcar para sexta?**
Pode remarcar, mas o desconto cai junto — o cupom é reavaliado no novo dia. Voltando para um dia
válido, o desconto reaparece.

**Dias da semana e serviços funcionam juntos?**
Sim, e são somados: um cupom marcado em **Corte** e **Seg a Qua** só vale para corte, e só de segunda
a quarta.

**Posso criar um cupom para um único cliente?**
Sim — defina o **limite de uso** como **1** e compartilhe o código apenas com esse cliente.

**O cupom aparece automaticamente para o cliente?**
Não. O cliente precisa digitar o código no momento da reserva ou pagamento. Divulgue pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail.

**Onde exatamente o cliente digita o código no agendamento online?**
Na última tela (**Confirmar Agendamento**), na linha **Tenho um cupom** — perto do fim, junto das outras opções. Ele toca na linha, o campo abre, digita o código e toca em **Aplicar**. Depois de aplicado, o cupom fica sempre à vista, com um **×** para remover.