# Como colocar um cliente num plano de assinatura

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/memberships/create-customer-membership
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-09-05

> Em **Assinaturas**, toque em **Nova assinatura**, escolha o cliente e o plano, defina como ele vai pagar e confirme. A primeira cobrança sai na hora ou fica pendente, conforme o modo escolhido.

## Criar uma nova assinatura

1. Na tela **Assinaturas**, toque em **Nova Assinatura** (canto superior direito). Abre o **balcão
   de planos**: os planos de um lado, a venda do outro. A mesma tela serve para os três tipos —
   assinar, **vender um pacote** ou **conceder um convênio**.

2. Escolha o **plano** na lista da esquerda. Você pode buscar pelo nome ou filtrar por tipo. Cada
   plano mostra o preço na unidade certa e o que ele cobre **antes** de você escolher.

3. Busque e selecione o **cliente**. Assim que os dois estiverem escolhidos, o lado direito mostra
   o que o cliente leva, quando começa e quanto paga — e o título e o botão passam a dizer o que
   você está fazendo: **Assinar cliente**, **Vender pacote** ou **Conceder convênio**.

4. Selecione o **Modo de cobrança**: - **Presencial** — você confirma cada pagamento à mão. -
   **Online** — cobrado automaticamente pelo provedor conectado.

5. Defina quando começa — **Hoje**, **Amanhã** ou **Escolher data** — e confirme no botão grande.

> **Receber na hora, em dinheiro ou Pix**
>
> Quando a venda é **presencial** e começa hoje, aparecem os botões **Dinheiro** e **PIX** acima do
> botão de confirmar. Deixando um deles marcado, o pagamento já entra **recebido** e cai no caixa
> aberto do dia, junto com o resto do movimento — você não precisa confirmar depois.
>
> Toque no botão marcado para desmarcá-lo se o cliente ainda vai pagar: aí o pagamento fica
> **pendente**, como antes, e você confirma quando o dinheiro entrar.
>
> **Cartão e link continuam pendentes de propósito.** A confirmação de cartão pergunta a maquininha
> e as parcelas para calcular a taxa — isso continua na tela de **Confirmar pagamento**, para a taxa
> não ficar faltando no seu relatório.

> **Filtrar por tipo**
>
> Assim que você tiver clientes de mais de um tipo — por exemplo assinantes e compradores de
> pacote — aparece o filtro **Tipo** na barra de filtros, ao lado de **Situação** e **Cobrança**.
> Enquanto todos os seus clientes forem de um tipo só, o filtro não aparece: não haveria o que
> separar.

> **Data de início futura: assinatura entra como Agendada**
>
> Se você escolher uma **data de início no futuro** (ex.: cliente pagou hoje, plano começa dia 5),
> a assinatura entra com o status **Agendado** e **vira Ativa automaticamente** na data de início
> — você não precisa fazer nada. O plano **não cobre atendimentos antes dessa data**, mas o
> cliente já pode **agendar horários para datas dentro do período** do plano. Cancelar antes do
> início não zera o período já pago: quando a data chegar, o cliente mantém acesso até o fim do
> período.

> **Cliente só pode ter uma assinatura ativa**
>
> O sistema impede criar uma segunda assinatura para o mesmo cliente se ele já tiver uma **Ativa**
> ou **Pausada** neste estabelecimento. Cancele a atual antes, ou use **Trocar plano**. Vale
> também para **convênios**: ou a pessoa está num plano pago, ou está num convênio — nunca nos
> dois.

> **Plano com limite de assinantes atingido**
>
> Se o plano tiver um **máximo de assinantes** configurado (em [Como criar um plano de
> assinatura](business-admin/memberships/create-membership-plan)) e todas as vagas estiverem
> ocupadas, a assinatura é recusada com o aviso **"Este plano atingiu o limite de assinantes"** —
> tanto pelo balcão quanto no cadastro online do cliente. Uma vaga libera automaticamente quando
> um assinante cancela ou o plano expira; para abrir mais vagas na hora, aumente ou desligue o
> limite na edição do plano.

> **Convênios aparecem aqui, mas sem cobrança**
>
> Se você usa **convênios** (preço combinado para um grupo — ver [Como criar um
> convênio](business-admin/memberships/create-granted-plan)), as participações aparecem nesta mesma
> lista. Elas se comportam de forma diferente e isso é proposital:
>
> -   **não têm preço, nem período, nem data de próxima cobrança** — a participação vale por tempo
>     indeterminado, até você cancelá-la;
> -   **nunca ficam em atraso, vencidas ou em tolerância**, e nunca geram cobrança, lembrete de
>     renovação ou PIX;
> -   ao incluir alguém, o formulário **não pede modo de cobrança nem forma de pagamento**.
>
> Para encerrar a participação de alguém, use **Cancelar** — os agendamentos futuros que já
> estavam com o preço do convênio **mantêm aquele preço**.

## Leia também

- [Assinaturas: por onde começar](https://docs.barbeiro.app/business-admin/memberships/manage-customer-memberships)
- [Como criar um plano de assinatura](https://docs.barbeiro.app/business-admin/memberships/create-membership-plan)
- [Como receber, adiantar e estornar a mensalidade](https://docs.barbeiro.app/business-admin/memberships/membership-payments)