# Como excluir ou arquivar um plano de assinatura

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/memberships/remove-membership-plan
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-08-26

Um plano que nunca teve assinante é **excluído**. Um plano que já vendeu — mesmo que a assinatura tenha sido cancelada no minuto seguinte — é **arquivado**: some da lista, dos formulários e do site, e o histórico de pagamentos continua nos relatórios.

Você não escolhe entre os dois. O sistema decide pelo histórico do plano, e o botão já mostra qual dos dois vai acontecer.

## Antes de começar

-   Você precisa da permissão **excluir plano de assinatura** (admins têm por padrão).
-   O plano **não pode estar cobrindo assinantes neste momento**. Se estiver, cancele ou mude essas assinaturas de plano antes.
-   O plano também não pode ter **cobrança em andamento** (uma assinatura aguardando pagamento ou em atraso). Espere o pagamento cair ou cancele a assinatura pendente.

## Passo a passo

1. No menu lateral, abra **Vendas → Planos de Assinatura**.

2. Toque no ícone de lixeira na linha do plano. Pelo celular, abra o plano e use o menu **···** no
   topo.

3. Leia a confirmação. Ela diz **Excluir plano?** ou **Arquivar plano?** — e, no caso do arquivar,
   quantas assinaturas encerradas o plano ainda guarda.

4. Confirme.

## O que acontece em seguida

-   O plano sai da lista de **Planos de Assinatura**, dos formulários de venda e da página pública de assinaturas.
-   Se foi **arquivado**: os pagamentos, comissões e o histórico de quem já assinou continuam intactos nos relatórios. Nada de dinheiro é apagado.
-   Se foi **excluído**: não havia nada para guardar, então a remoção é definitiva.
-   Nos dois casos a ação fica registrada no histórico de atividades do estabelecimento.

## Atenção aos detalhes

-   **Arquivar não é a mesma coisa que desativar.** Desativar (**Estado → Vendendo para novos**) mantém o plano na lista e continua renovando quem já assina — é uma pausa comercial que você desfaz quando quiser. Arquivar tira o plano do catálogo de vez.
-   **Não dá para desarquivar pelo painel.** Se você arquivar por engano, crie um plano novo com os mesmos dados — ou fale com o suporte.
-   **Um plano com assinante ativo nunca é removido**, nem excluído nem arquivado. A mensagem diz quantos assinantes estão no caminho; cancele ou mova essas assinaturas primeiro.
-   **Cancelar a assinatura de teste resolve.** Se você criou um plano só para testar e assinou com um cliente de mentira, cancele essa assinatura: o plano passa a poder ser arquivado na hora.
-   **A contagem de assinantes no botão do plano é o total histórico** — inclui quem já saiu. É por isso que ela pode mostrar "1" enquanto a remoção está liberada: aquela pessoa não é mais assinante.

## Perguntas frequentes

**Tentei excluir e a mensagem falava de assinante ativo, mas eu já tinha apagado o cliente.**
Apagar o cliente não encerra a assinatura dele. Abra **Vendas → Assinaturas**, encontre a assinatura desse plano e cancele. Depois o plano fica liberado para arquivar.

**Arquivei um plano. Os relatórios vão mudar?**
Não. O faturamento, as comissões pagas e o histórico de assinantes daquele plano continuam nos relatórios exatamente como estavam. O que muda é que ninguém consegue mais vendê-lo.

**Posso pedir isso para a assistente?**
Pode. Diga algo como "arquiva o Plano Elite" e ela mostra o que vai acontecer antes de confirmar.

## Leia também

- [Como criar um plano de assinatura](https://docs.barbeiro.app/business-admin/memberships/create-membership-plan)
- [Assinaturas: por onde começar](https://docs.barbeiro.app/business-admin/memberships/manage-customer-memberships)
- [Como reordenar os planos de assinatura](https://docs.barbeiro.app/business-admin/memberships/reorder-membership-plans)
- [Mostrar ou esconder os planos de assinatura no site](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/membership-visibility)