# Como ler o relatório de uso do assistente

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/ai-usage-report
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-08-25

A tela mostra quanto a assistente trabalhou por você no período escolhido: quantas mensagens ela respondeu, quantas ações executou, em que dias isso aconteceu e o que ela de fato fez.

## Como abrir

No menu lateral, toque em **Relatórios** e depois no card **Uso da IA**. No topo, escolha o período.

## O que cada número significa

-   **Mensagens respondidas pela IA** — o volume de mensagens do assistente no período, com a comparação contra o período anterior de mesmo tamanho.
-   **Ações executadas pela IA** — quantas ferramentas ela acionou: consultar a agenda, marcar um horário, listar preços, remarcar.
-   **Mensagens por dia** — o mesmo número da mensagem, dia a dia. Dias sem conversa ficam vazios em vez de virar uma barra zerada.
-   **O que a IA fez** — as ferramentas mais acionadas, com o nome em português e o número de vezes ao lado.
-   **Detalhe técnico** — tokens e custo estimado da plataforma, no rodapé. Não é a sua conta: o seu plano já está pago em reais.

> **Os dois números de cima têm origens diferentes**
>
> **Mensagens** conta as conversas do assistente do painel e do bate-papo do site. **Ações** conta
> as ferramentas que a IA executou em qualquer canal, inclusive o WhatsApp. Por isso os dois não
> se dividem um pelo outro — "custo por mensagem" não significa nada aqui.

## A tela está vazia e a IA responde no meu WhatsApp

Pode acontecer, e o defeito é nosso. O corte que decide se a tela está vazia olha somente as conversas do painel e do site. Uma loja cuja recepcionista de WhatsApp trabalhou o mês inteiro, mas cujo dono nunca abriu o assistente do painel, cai no estado vazio. A própria tela avisa isso no rodapé do quadro vazio.

## Este relatório não tem filtros nem Salvar PDF

O uso da assistente é medido no nível do negócio — não há divisão por profissional, serviço ou unidade a aplicar. A exportação disponível é em planilha, pelo botão **Exportar CSV**, e ela traz a fatia do período que está na tela.

## Perguntas frequentes

**Por que não vejo o consumo do plano nem a divisão por canal?**
Ainda não existem nesta tela. Os limites de uso continuam valendo normalmente; eles só não são exibidos aqui.

**O que aparece se eu não tiver permissão?**
Uma mensagem dizendo que o consumo é conta da casa. A leitura exige o mesmo acesso da configuração do negócio — recepção e profissional não passam. Peça ao dono para liberar em **Equipe › Perfis de acesso**.

**Conversas de teste contam?**
Sim. Qualquer conversa conduzida pelo assistente entra na contagem, inclusive as que você mesmo iniciou para testar.

**Posso ver o conteúdo das conversas?**
Não por aqui. Este relatório mostra apenas volume. As conversas ficam na tela de atendimento.

## Leia também

- [Painel de relatórios: filtros, unidade e salvar em PDF](https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/reports-overview)
- [Como deixo o assistente de IA com a cara do meu negócio?](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/ai)