# Como ler o relatório de Descontos & Campanhas

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/marketing-report
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-08-25

Veja quanto você abriu mão em desconto no período e o que voltou junto.

## Como abrir

No menu lateral, toque em **Relatórios** e escolha o card **Descontos & Campanhas**. No topo, selecione o período. Os controles compartilhados — período, exportação, PDF — estão descritos em [Painel de relatórios](/business-admin/reports/reports-overview).

## Se você ainda não deu nenhum desconto

Enquanto não houver cupom ou promoção ativos e nenhum atendimento com desconto no período, a tela mostra as três respostas que ela **passará** a dar, em cinza, com os botões **Criar um cupom** e **Criar uma promoção** logo abaixo. Nada precisa ser configurado para o gráfico aparecer: ele nasce sozinho no primeiro desconto usado.

## Os dois números do topo

-   **Você deu de desconto** — a soma do que deixou de cobrar no período, com três leituras ao lado: em quantos atendimentos, o desconto médio, e quanto esses atendimentos somaram.
-   **Fatia do faturamento** — que parte do que a loja faturou no mesmo período saiu como desconto. É o único número da tela que pede uma decisão sua, e por isso é o único painel pintado.

> **Esse total não é a receita da tela de Vendas**
>
> O valor de "Esses atendimentos somaram" conta **todo agendamento não cancelado** que tinha cupom
> ou promoção — inclusive os que ainda vão acontecer e as faltas. A tela de Vendas só conta
> atendimento concluído, então os dois números não batem, e isso é esperado. A frase abaixo do
> painel repete isso na própria tela.

## O gráfico

Duas linhas na mesma escala: o que entrou nos atendimentos com desconto e o que o desconto custou. É a comparação que responde "valeu a pena?" — antes só a receita era desenhada.

## Seus cupons e suas promoções

Cada bloco lista uma linha por item, com **Situação**, **Usos**, o que trouxe e o que custou. Toque numa linha para abrir a tela do cupom ou da promoção e editar. O link no fim do título do bloco leva à lista completa.

-   Cupom: **Valendo** ou **Vencido** (pela data de validade).
-   Promoção: **No ar** ou **Fora do ar** (fora do ar cobre tanto a promoção desligada quanto a que já terminou ou ainda não começou).

## Campanhas

Sem campanha enviada no período, o bloco vira uma linha só. Com campanhas, aparecem os quatro números do envio e uma barra por canal que teve envio.

> **As conversões das campanhas são estimadas**
>
> Quem informa a conversão é o próprio envio, não o agendamento — nada liga a mensagem ao cliente
> que voltou. Use como direção, nunca como número fechado.

## Por que não há filtro de unidade

Um cupom é resgatado contra o negócio, não contra o balcão onde foi digitado. Filtrar só o lado dos atendimentos, deixando o custo inteiro, produziria uma conta de aparência precisa e resultado errado. Por isso este relatório é sempre do negócio completo — e a tela diz isso logo abaixo do título.

## Salvar em PDF

Deixe a tela como você quer no papel — o período — e toque em **Salvar PDF**. Na janela de impressão, escolha **Salvar como PDF**. O arquivo sai com um cabeçalho identificando a barbearia, o relatório, o período e quando foi gerado.

## Perguntas frequentes

**Um cupom aparece com muitos usos e pouca receita.**
Provavelmente está sendo usado por quem já viria. Vale rever a regra ou o valor.

**O desconto daqui bate com o do relatório de vendas?**
Não necessariamente. Vendas conta receita reconhecida (atendimento concluído) e tem filtro de unidade; aqui a base é todo agendamento não cancelado com desconto, no negócio inteiro.

**Este relatório é só do dono?**
Sim. Quem não é dono continua vendo Vendas, Atendimentos e Avaliações.

## Leia também

- [Painel de relatórios: filtros, unidade e salvar em PDF](https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/reports-overview)
- [Como ler o relatório de vendas](https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/sales-report)