# Quanto a maquininha me custou: o relatório de taxas Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/payment-fees-report Perfil: Administrador Verificado em: 2026-08-25 Toda venda no cartão chega inteira no seu caixa, mas **não chega inteira no seu banco**: a adquirente fica com uma parte. Este relatório mostra exatamente quanto ela ficou no período, separado por maquininha, por forma de pagamento e por parcelamento. Ele fica em **Relatórios › Taxas de maquininha**. > **Só aparece depois que você cadastra a taxa** > > O relatório usa a tabela de taxas que você cadastrou em **Configurações › Adquirentes e taxas**. > Enquanto não houver nenhuma maquininha cadastrada, ele fica vazio — e o resto do sistema > continua exatamente como sempre foi. ## Antes de começar - Uma maquininha cadastrada com a tabela de taxas do seu contrato. Veja [Cadastrar a maquininha e configurar as taxas do cartão](business-admin/settings/payment-processors). - Pelo menos um pagamento no cartão registrado no período escolhido. ## O que cada número quer dizer Ao lado do título fica um selo — **Previsão pela sua tabela**. Ele está ali para lembrar, antes de você repetir o valor em voz alta, que esta tela calcula a taxa pela tabela que **você** cadastrou, e não lê o extrato da adquirente. Quando o seu negócio tem mais de uma unidade, um segundo selo diz **qual unidade** está sendo lida. 1. **Você pagou em taxas** — quanto as adquirentes ficaram no período, somando tudo. Logo abaixo, na mesma linha: a sua **taxa efetiva média**, o valor cheio que passou no cartão e quantas transações entraram na conta. É o número que responde "a Stone me custou quanto esse mês?". 2. **Sobrou para você** — o que resta depois da taxa, antes de comissão e imposto. É o que deve cair na sua conta, respeitando o prazo de cada parcela. 3. **Parcelamento mais caro** — a faixa de parcelas com a maior taxa efetiva do período, com quanto ela custou. É a informação que decide se vale a pena continuar oferecendo 10x ou 12x. ## O total é a soma de duas coisas Quando você também recebe por link de pagamento ou PIX online, uma faixa abaixo dos números mostra a conta aberta: **maquininha + pagamento online = total de taxas**. Ela existe porque o **resultado do mês** (o DRE) mostra um número menor na linha de taxas: lá as taxas do pagamento online e as das mensalidades ficam de fora. Os dois números estão certos — eles respondem perguntas diferentes, e agora a tela diz isso em vez de deixar você descobrir sozinho. ## As três quebras - **Por maquininha** — qual adquirente está levando mais dinheiro. Se você tem duas, é aqui que dá para comparar e decidir qual usar mais. - **Por forma de pagamento** — débito, crédito, PIX. Serve para enxergar quanto o crédito custa a mais que o débito no seu caso concreto. - **Por parcelamento** — quanto você paga em cada faixa de parcelas. É a informação que decide se vale a pena continuar oferecendo 10x ou 12x. Em todas as três, a barra é proporcional à **taxa paga**, não ao faturamento: a pergunta do relatório é "para onde meu dinheiro está indo". ## Pagamentos online entram aqui também Se o seu negócio recebe pagamentos pelo link online, as taxas cobradas pelo gateway aparecem agrupadas em **Pagamento online**. Elas vêm de outra origem (o próprio gateway informa quanto cobrou), mas somam no total para você não subestimar o custo real de receber. > **Estes valores são previsão, não extrato** > > As taxas das suas maquininhas são calculadas pela tabela que **você** cadastrou. Se você digitou > 3,79% e a Stone cobrou 4,10%, o relatório mostra 3,79% — ele não lê o extrato da adquirente. > Sempre que renegociar a taxa, atualize a tabela em Configurações. ## O que este relatório NÃO muda - **O caixa continua mostrando o valor cheio.** A taxa não é desconto na venda: o cliente pagou o valor inteiro e ele entrou no caixa do dia. - **A comissão do profissional não diminui.** A taxa é um custo da casa; a base de comissão segue sendo o valor da venda. - **A receita não muda.** No DRE, a taxa aparece como uma linha de **despesa financeira** ("Taxas de maquininha"), abaixo do resultado operacional — ela reduz o lucro, nunca a receita. ## Perguntas frequentes **Por que o valor no meu extrato não bate com o líquido previsto?** Duas razões possíveis: a taxa cadastrada está diferente da que a adquirente cobrou, ou a parcela ainda não caiu. Para a segunda, veja [Recebimentos: quando o dinheiro do cartão cai](business-admin/finance/settlements). **Posso perguntar isso para a assistente?** Sim. "Quanto a Stone me custou esse mês?", "qual minha taxa efetiva?" e "em qual parcelamento eu pago mais taxa?" são respondidas com os mesmos números desta tela. **Vendas antigas entram?** Só as que aconteceram depois de você cadastrar a maquininha. O sistema não inventa taxa para vendas do passado — seria chutar um número que não estava valendo na época. **Abri a tela e ela só diz que ainda não sabe quanto a maquininha cobra. Está quebrado?** Não. Ou nenhuma adquirente foi cadastrada ainda, ou nenhum pagamento no cartão foi processado no período escolhido. A própria tela mostra o caminho, em duas etapas: cadastrar a maquininha em **Configurações › Adquirentes e taxas** e, depois, fechar uma comanda no cartão escolhendo a maquininha na hora de receber. Sem a primeira etapa, a segunda não deixa rastro — a venda acontece, o dinheiro entra, e a taxa dela não existe nem aqui nem no seu resultado do mês. **A tela diz que não posso ver as taxas. Por quê?** As taxas são o custo do negócio, e a porta é a mesma do resultado do mês e do fluxo de caixa. Quem não tem essa permissão continua vendo vendas, atendimentos e comandas normalmente. ## Leia também - [Cadastrar a maquininha e configurar as taxas do cartão](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/payment-processors) - [Recebimentos: quando o dinheiro do cartão cai na conta](https://docs.barbeiro.app/business-admin/finance/settlements) - [Como ver seu lucro (DRE)](https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/profit-loss-report) - [Como fechar o caixa no final do dia](https://docs.barbeiro.app/business-admin/cash-register/close-cash-register)