# Como usar o relatório de serviços

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/services-report
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-08-25

> Abra **Relatórios** no menu lateral e toque em **Serviços**. Você vê quais serviços vendem mais, quais dão mais **lucro por hora de cadeira**, e quais estão parados. Por padrão mostra o **mês atual**; ajuste o período no topo.

## Antes de começar

-   Acesso de **dono do negócio** (business_admin).
-   Para o **lucro por hora de cadeira** fazer sentido, cadastre a **duração** de cada serviço e tenha **comissões** configuradas — é a comissão do profissional que vira o "custo" do serviço.

> **Prefere perguntar?**
>
> Pergunte ao **assistente** _"qual o preço médio dos serviços?"_, _"qual serviço é mais
> lucrativo?"_ ou _"resumo dos serviços desse mês"_ — ele responde com os números consolidados e a
> comparação com o período anterior. Para o ranking dos que mais vendem, peça _"ranking de
> serviços"_.

## Passo a passo

1. No menu lateral, toque em **Relatórios**.

2. Toque no card **Serviços**.

3. O relatório abre no **mês atual**. Para outro período, ajuste o intervalo de datas no topo.

## O que a tela mostra

No topo ficam **quatro números**:

-   **Receita dos serviços** — o valor de tabela dos serviços concluídos no período. Sem descontos e sem produto; por isso ele **não** é o mesmo número do DRE.
-   **Serviços atendidos** — cada serviço conta uma vez por atendimento. Um corte com barba conta **dois**.
-   **Preço médio** — por serviço vendido, não por atendimento.
-   **Parados na janela** — quantos serviços ativos não tiveram nenhum agendamento no período. Toque em **Ver na tabela** para descer até eles.

Abaixo vêm três blocos, nesta ordem:

1. **Onde a sua receita está** — uma linha por serviço, com vendidos, receita, preço médio, lucro por hora de cadeira e **Situação**. Tabela no computador, cartões no celular. Dá para ordenar por receita, vendidos, lucro por hora ou preço médio, e **Ver todos** abre a lista inteira.
2. **A demanda ao longo do período** — atendimentos concluídos por dia. Ele responde _quando_, por isso fica depois da tabela, que responde _quais_.
3. **Por categoria** — a mesma soma da tabela, agrupada por categoria.

## Como ler a coluna Situação

O lucro de um serviço aqui é **a receita menos a comissão do profissional** — rateada por serviço quando um atendimento teve mais de um serviço. Esse lucro é dividido pela **duração** do serviço para dar o **lucro por hora de cadeira**, o número que mostra o que realmente vale o seu tempo.

A **Situação** compara cada serviço com a **mediana da sua própria casa**. Sempre existe uma metade de baixo — mesmo numa barbearia em que todo serviço dá lucro — então ela é uma **posição**, não um veredito:

-   **Puxa a receita** — muita receita **e** muito lucro por hora. Proteja e divulgue.
-   **Rende bem, vende pouco** — pouca receita, mas **alto lucro por hora**. Vale empurrar mais agendamentos.
-   **Ocupa muita cadeira** — muita receita, mas **baixo lucro por hora**. Reveja preço ou duração.
-   **Vende pouco, rende pouco** — abaixo da mediana nos dois. Vale reavaliar.
-   **Parado** — nenhum agendamento na janela. É o único selo que pede uma ação: promover, reprecificar ou tirar do site.

> **O lucro por hora ainda é da casa inteira**
>
> Quando você escolhe uma **unidade** ou um **profissional**, os quatro números do topo e as
> colunas de vendidos, receita e preço médio passam a ser daquele recorte — mas a coluna **Lucro /
> hora de cadeira** continua sendo da casa inteira. A tela avisa isso embaixo da tabela sempre que
> houver um recorte ativo.

> **O que entra no lucro**
>
> O lucro da matriz considera só a **comissão** como custo do serviço. Ele **não** inclui custos
> fixos (aluguel, energia, salário fixo) — para o resultado completo do mês com despesas, veja o
> [DRE (Lucro & Prejuízo)](./profit-loss-report).

## Atenção aos detalhes

> **Sem duração, sem lucro por hora**
>
> Serviços sem **duração** cadastrada aparecem com lucro por hora zerado. Cadastre a duração em
> **Serviços** para a coluna ficar útil.

> **Rateio da comissão**
>
> Quando um atendimento tem vários serviços, a comissão é dividida entre eles **proporcional à
> receita** de cada um. Isso é exato para comissão em porcentagem e aproximado para comissão de
> valor fixo.

> **Só conta o que foi concluído**
>
> A receita e a rentabilidade contam **apenas agendamentos concluídos**. Cancelamentos e faltas
> não entram — para ver o valor perdido com eles, use o **Relatório Operacional**.

> **Tela vazia no dia 1º**
>
> O período abre no **mês atual**, então no primeiro dia do mês a tela está vazia para todo mundo
> — e também fica vazia se você tem atendimentos marcados mas nenhum **concluído**. Nesse caso a
> tela explica o que ela responderia e oferece dois caminhos: abrir a agenda para dar baixa nos
> atendimentos, ou trocar o período no seletor do topo.

## Salvar em PDF

Deixe a tela do jeito que você quer no papel — período, filtros e unidade — e toque em **Salvar PDF**. Na janela de impressão, escolha **Salvar como PDF**.

O arquivo sai paginado e com um cabeçalho identificando a barbearia, o relatório, o período, os filtros aplicados, a unidade e quando foi gerado. Detalhes em [Painel de relatórios](/business-admin/reports/reports-overview).

## Perguntas frequentes

**Por que um serviço sem comissão aparece com lucro alto?**
Se o serviço nunca gerou comissão no período, o lucro dele é igual à receita (custo zero). Isso é esperado — não há custo de mão de obra registrado.

**O lucro por hora inclui aluguel e outras despesas?**
Não. Aqui o custo é só a comissão. Para o lucro do negócio inteiro com todas as despesas, use o **DRE**.

**Por que "Receita dos serviços" não bate com o DRE?**
Porque é o **valor de tabela dos serviços concluídos** — sem descontos aplicados no caixa e sem produto. O DRE usa a receita reconhecida do negócio inteiro. São duas perguntas diferentes, com dois números diferentes.

## Relacionados

-   [Relatório de vendas](./sales-report)
-   [DRE (Lucro & Prejuízo)](./profit-loss-report)

## Leia também

- [Como ler o relatório de vendas](https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/sales-report)
- [Como ver seu lucro (DRE)](https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/profit-loss-report)
- [Reajustar vários preços de uma vez](https://docs.barbeiro.app/business-admin/services/bulk-price-adjust)