# Como ler o relatório de equipe

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/team-report
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-08-31

Veja quanto cada profissional produziu, quanto de comissão gerou, o quanto da agenda dele foi ocupada e como os clientes avaliaram — no período que você escolher.

## Antes de começar

-   Você precisa ser **administrador do negócio** para acessar relatórios. Quem não tem esse acesso vê uma explicação na tela, não um erro.
-   A receita vem dos **agendamentos concluídos** no período, somando preço × quantidade das linhas de serviço, **sem descontos** — é isso que está escrito embaixo do número.
-   A contagem de **agendamentos** é do período inteiro: inclui cancelados e faltas, não só os concluídos.
-   A comissão mostrada aqui é a **acumulada no período**, não o saldo a pagar. Para pagar alguém, use a tela de comissões.

> **Conferir pagamento é na tela de comissões**
>
> Este relatório serve para **comparar** profissionais e acompanhar produtividade. Na hora de
> pagar, use o **saldo da conta do profissional** — ele já considera adiantamentos, bônus, consumo
> e correções. Veja [Comissões: por onde
> começar](/business-admin/commissions/commission-overview).

## Como abrir o relatório

1. No menu lateral, abra **Análises › Relatórios**.

2. Toque no card **Equipe**.

3. No topo, escolha o período. O relatório compara automaticamente com o intervalo equivalente
   anterior.

## A tela, de cima para baixo

1.  **Quatro números** — os do período, lado a lado, sem um herói gigante.
2.  **Quem atendeu** — uma tabela com **uma linha por pessoa**. No celular cada linha vira um
    cartão; não existe botão para trocar entre lista e tabela, é o tamanho da tela que decide.
3.  **Receita por dia** — uma barra por dia do período, com o pico marcado embaixo.

> **Uma pessoa, uma linha**
>
> Antes as mesmas pessoas apareciam três vezes — em **Desempenho**, em **Comissões** e em
> **Avaliações** — trocando só o número da direita. Agora produção, ocupação, nota e comissão são
> **colunas** da mesma linha.

## Quando ninguém tem comissão configurada

Se nenhuma comissão foi lançada no período, aparece uma faixa amarela dizendo isso e um botão
**Configurar comissões**. O relatório continua mostrando tudo que a equipe produziu — o que falta é
a metade do dinheiro que sai. A coluna **Comissão** fica escrita _não configurada_ em vez de
R$ 0,00.

Assim que existir comissão lançada, a faixa some, entra o número **A pagar em comissão** no topo e a
tabela ganha as colunas **Comissão** e **A pagar**.

## Filtrando por profissional

O filtro **Profissional**, ao lado do seletor de período, reduz a tela inteira a uma pessoa só — os
números do topo, a tabela e o gráfico.

Toque em **Limpar filtros** para voltar à equipe completa.

> **A ocupação continua correta ao filtrar**
>
> Ao filtrar por uma pessoa, a taxa de ocupação passa a comparar **as horas dela** com **a agenda
> dela** — não com a agenda do time inteiro. O percentual continua significando a mesma coisa.

## O que cada número significa

-   **Agendamentos no período** — todos os agendamentos da equipe no intervalo, incluindo cancelados e faltas.
-   **Receita da equipe** — serviços concluídos, sem descontos.
-   **Receita por profissional** — a produção dividida pelas pessoas que tiveram agendamento no período, incluindo o **preço de catálogo das visitas cobertas por assinatura** (é a base sobre a qual a comissão delas foi calculada). Some quando existe comissão lançada, para dar lugar ao **A pagar**.
-   **A pagar em comissão** — quanto ainda não foi marcado como pago, com o total do período ao lado. Só aparece quando existe comissão lançada.
-   **Ocupação da equipe** — quanto da agenda cadastrada virou atendimento.
-   Na tabela: **Agend.**, **Receita**, **Ocupação**, **Nota**, **Comissão** e **A pagar**, por pessoa. Sob o nome fica a fatia da receita da equipe e, quando existe, o percentual de comissão. **Agend.** conta tudo o que passou pela agenda no período; a coluna de atendimentos concluídos é contada à parte das faltas e dos cancelamentos.

> **Um traço não é um zero**
>
> Quando ninguém tem horário cadastrado, a **Ocupação** mostra **—** e um atalho para definir
> horários — não 0%. Sem horário não existe denominador, e 0% leria como "minha equipe está
> parada". A coluna **Nota** segue a mesma regra: quem não recebeu avaliação aparece com **—** e
> **continua na lista**, em vez de sumir dela.

> **Ocupação alta não é sempre bom**
>
> Ocupação muito alta com receita parada costuma indicar agenda cheia de serviços baratos. Cruze
> com o **relatório de vendas** filtrado por aquele profissional antes de concluir qualquer coisa.

## Unidade

Se o seu negócio tem mais de uma unidade, os números são os da **unidade selecionada no topo do
sistema** — a mesma que vale para a agenda e o caixa. O nome da unidade aparece logo abaixo do
título, para não restar dúvida sobre qual metade da rede você está lendo.

> **A equipe continua inteira na lista**
>
> Ao selecionar uma unidade, **todos os profissionais continuam aparecendo** na lista. Quem não
> atendeu naquela unidade aparece zerado, em vez de sumir. Isso é proposital: uma lista que
> encolhe sozinha esconde gente e faz parecer que a equipe é menor do que é.

## Quando a tela não mostra números

-   **Ninguém cadastrado na equipe** — a tela oferece cadastrar o primeiro profissional.
-   **Nenhum agendamento no período** — a tela oferece abrir a agenda ou **ver os últimos 90 dias**, porque um mês parado se resolve trocando o período.
-   **Não deu para carregar** — a mensagem diz o que fazer (tentar de novo, ou reduzir o período para 30 dias). O texto técnico vai para o console do navegador.
-   **Sem permissão** — quem não tem acesso aos números da equipe lê uma explicação, não um erro de rede.
-   **Plano** — os relatórios avançados fazem parte do plano Pro.

## Exportar

O botão **Exportar CSV** baixa uma planilha com os mesmos números da tela — mesmo período, mesmo profissional, mesma unidade. O que está filtrado na tela é o que vem na planilha.

## Salvar em PDF

Deixe a tela do jeito que você quer no papel — período, filtros e unidade — e toque em **Salvar PDF**. Na janela de impressão, escolha **Salvar como PDF**.

O arquivo sai paginado e com um cabeçalho identificando a barbearia, o relatório, o período, os filtros aplicados, a unidade e quando foi gerado. Detalhes em [Painel de relatórios](/business-admin/reports/reports-overview).

## Perguntas frequentes

**A comissão daqui bate com o que eu pago na sexta?**
Não necessariamente, e isso é esperado. Aqui aparece a comissão **acumulada no período que você escolheu**. O pagamento usa o **saldo da conta**, que também considera adiantamento, bônus, consumo de produto e correções lançadas depois.

**Por que um profissional aparece com receita e nota em branco?**
Avaliação depende do cliente responder. É comum ter muito atendimento e poucas notas — por isso a coluna mostra um traço em vez de esconder a pessoa.

**A ocupação está estranha, o que pode ser?**
Ela compara horas atendidas com horas disponíveis na agenda cadastrada. Se o horário de trabalho do profissional não estiver cadastrado corretamente, o percentual sai distorcido.

**Qual a diferença deste relatório para o de vendas?**
**Equipe** olha para **pessoas** (quem produziu, quanto ocupou, como foi avaliado). **Vendas** olha para **dinheiro** (o que faturou, por serviço, por forma de pagamento).

## Leia também

- [Como ler o relatório de vendas](https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/sales-report)
- [Comissões: por onde começar](https://docs.barbeiro.app/business-admin/commissions/commission-overview)
- [Conta do profissional — saldo a receber e pagamento (parcial ou total)](https://docs.barbeiro.app/business-admin/commissions/professional-payout)
- [Como adicionar um profissional](https://docs.barbeiro.app/business-admin/professionals/add-professional)