# Como configurar a entrada e a saída

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/booking-condition-settings
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-10-18

> Em **Configurações** › **Ficha do cadastro**, o bloco **Entrada e saída** define se a equipe é lembrada ou obrigada a registrar como o pet ou o veículo chegou, quando o cliente precisa aceitar, quantas fotos o aviso de pronto leva e o que o cliente vê na página.

## Antes de começar

-   Quem pode: administrador do negócio.
-   Só aparece em pet shops e em lojas de estética automotiva.
-   Vale para todas as unidades da loja. Cada mudança é salva na hora.

## Passo a passo

1. Em **Configurações**, abra **Ficha do cadastro** e role até **Entrada e saída**.
2. Em **Registro de entrada**, escolha **Só quando eu abrir**, **Lembrar** ou **Exigir antes de
   iniciar**.
3. Em **O que perguntar na entrada**, defina as **Fotos na entrada** e desligue o que não serve
   para a sua loja.
4. Em **Aceite do cliente**, escolha **Quando pedir o aceite**, **Como o cliente confirma** e,
   se quiser, o **Texto da loja**.
5. Em **Pronto com foto**, escolha quantas **Fotos no aviso** e se o **Recado livre** aparece.
6. Em **Na página que o cliente abre**, ligue ou desligue **Botão "Agendar de novo"**
   e **Botão "Compartilhar a foto"**.

## O que cada escolha faz

| Escolha                           | Efeito                                                                           |
| --------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| **Só quando eu abrir**            | O botão existe, ninguém é lembrado.                                              |
| **Lembrar**                       | A fila avisa **Registrar entrada** e a agenda marca o que falta. Nunca bloqueia. |
| **Exigir antes de iniciar**       | **Iniciado** e **Finalizar** só liberam com a entrada registrada.                |
| **Sempre**                        | Todo registro pede aceite do cliente.                                            |
| **Só se houver algo anotado**     | Com **Nada a anotar**, o aceite não é pedido.                                    |
| **Nunca**                         | O aceite nunca é pedido.                                                         |
| **No balcão, com o dedo na tela** | A equipe passa o celular; ficam a assinatura, a hora e quem registrou.           |
| **Por WhatsApp, com um link**     | Para quem não está no balcão. Usa uma mensagem do WhatsApp da loja.              |
| **Texto da loja**                 | Substitui a frase padrão que o cliente lê antes de aceitar.                      |
| **Fotos no aviso**                | A primeira vai na mensagem; as outras ficam na página.                           |
| **Botão "Compartilhar a foto"**   | A foto sai como está, sem marca-d'água.                                          |

## Atenção aos detalhes

-   O texto padrão é só factual: "Confirmo que o estado acima é o de entrada." O que mais a loja quiser dizer é dela, escrito em **Texto da loja**. O BarbeiroApp não escreve cláusula de responsabilidade.
-   Cada ramo começa com uma escolha de fábrica, mostrada como "Padrão do ramo". Mudar aqui vale para a sua loja.
-   As mensagens do pedido de aceite e do aviso com foto dependem de aprovação do WhatsApp. Até a aprovação, o aviso de pronto sai como hoje, sem foto, e o aceite é feito no balcão ou copiando o link. Veja [Como avisar o cliente que o pet ou o veículo está pronto](../bookings/notify-ready-for-pickup.md).
-   Se o aceite por WhatsApp está desligado, o painel avisa que ele está desligado em **Configurações**.

## Perguntas frequentes

**Mudei para Exigir antes de iniciar e a equipe reclamou. Posso voltar?**
Sim. Volte para **Lembrar** ou **Só quando eu abrir**; os registros já feitos continuam.

**Preciso ligar o WhatsApp para usar o aceite?**
Não. O aceite no balcão funciona sem WhatsApp.

## Artigos relacionados

-   [Como registrar a entrada do pet ou do veículo](../bookings/record-arrival.md)
-   [Como configurar a ficha do pet](./booking-subject.md)

## Leia também

- [Como registrar a entrada do pet ou do veículo](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/record-arrival)
- [Como avisar o cliente que o pet ou o veículo está pronto](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/notify-ready-for-pickup)
- [Como configurar a ficha do pet](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/booking-subject)
- [Como conferir a entrada e ver como ficou o meu pet ou veículo](https://docs.barbeiro.app/customer/booking-record)