# Loja online e venda de produtos no agendamento

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/online-shop
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-09-03

A **Loja online** publica uma página pública (`/shop`) onde seus clientes compram produtos do seu catálogo sem precisar agendar um horário. Os mesmos produtos também podem ser oferecidos como **sugestão durante o agendamento** (upsell).

O estoque é compartilhado: o que vende na loja, no agendamento e no caixa sai do mesmo controle.

## Quem tem acesso

> **Incluído nos planos de topo**
>
> Nos planos de topo (como o **Enterprise**), a loja online e a sugestão de produtos no
> agendamento já vêm **incluídas** — sem custo adicional. O card de configuração mostra
> **"Incluído no seu plano"** em vez de cobrança.

Nos demais planos, a loja online é contratada como **complemento (add-on)** mensal. Você ativa pela própria tela da loja e a cobrança entra na sua assinatura.

## O que precisa estar pronto antes de abrir

Com a loja desligada, a tela abre numa lista de quatro pré-requisitos antes de falar em preço. Ela **informa, não impede** — dá para contratar com a lista toda pendente —, e cada linha leva ao lugar onde aquele item se resolve:

-   **Produtos marcados para o site** — ativo, com preço e com _Mostrar na loja online_ ligado. É o único dos quatro que a tela mede sozinha: mostra **Nenhum** ou quantos estão no site.
-   **Estoque na unidade que entrega** — quem entrega é o balcão da retirada, então confira o estoque unidade por unidade em **Produtos**.
-   **Uma conta que recebe online** — o pedido é pago no site. Sem conta conectada em **Meios de recebimento**, o Pix e o cartão não existem no checkout.
-   **A unidade onde o cliente retira** — todo pedido é retirado no balcão de uma unidade; entrega e envio ainda não existem no checkout.

## Ativar a loja

1. Acesse **Configurações** → **Loja online**.

2. No plano Enterprise, a etiqueta ao lado do nome já diz **No ar** — pule direto para o passo 4.
   Em outros planos, o degrau **2 · O que a loja custa** traz o valor mensal e o botão **Contratar
   loja online**: ele abre uma janela com o aviso de assinatura recorrente e a cobrança
   proporcional do primeiro ciclo. Nada é cobrado até você confirmar ali.

3. Aguarde alguns segundos. Enquanto a ativação é processada aparece um aviso temporário; assim que
   concluir, a etiqueta vira **No ar**.

4. Cadastre ao menos um produto com variante ativa em **Produtos** (veja [Como cadastrar um
   produto](/docs/business-admin/products/create-product)) e marque-o para **vender no site** —
   um produto de balcão não entra na loja. Loja sem produtos não exibe nada para o cliente.

> **O número em Onde aparece é o que o cliente vê**
>
> Com a loja no ar, o degrau **O que está à venda agora** conta só o que está publicado: ativo,
> com variante ativa e marcado para vender no site. Se ele mostra menos do que você cadastrou, a
> diferença são produtos que existem no seu catálogo mas ficam só no balcão.

5. No degrau **1 · O endereço da sua loja** está o link que você manda no WhatsApp e coloca na bio
   (algo como `sualoja.barbeiro.app/shop`). Use **Copiar** para levá-lo embora e **Visitar** para
   conferir como o cliente vê.

## Sugestão de produtos no agendamento (upsell)

Com o recurso ativo, o fluxo de agendamento pode ganhar um **passo extra de produtos**: depois de escolher o serviço, o cliente vê uma lista de produtos com botões **+ / −** para adicionar ao agendamento.

-   A etapa vem **desligada**. Ative em **Configurações → Agendamento → Sugestão de produtos no agendamento**.
-   Mesmo ativada, o passo só aparece quando a venda de produtos está no seu plano **e** existe ao menos um produto cadastrado.
-   Produtos adicionados entram no total do agendamento e baixam estoque na finalização.
-   Não é obrigatório: o cliente pode seguir sem adicionar nada.

## Aparecer no Google

Com a loja no ar, o degrau **Onde a loja aparece** traz o controle **Visível em buscadores**. Ligado, a loja pode aparecer no Google e outros buscadores. Desligado, ela continua no ar — só quem tiver o link chega nela. Vale para o catálogo inteiro: não dá para esconder um produto e listar os outros.

## O que acontece em seguida

-   A página `/shop` fica pública e os clientes podem comprar.
-   Pedidos aparecem em **Pedidos**, e as vendas entram no **Relatório de vendas**. Quem escolhe
    pagar na retirada chega como **Aguardando**: você recebe no balcão pelo botão **Receber
    pagamento** (veja [Como receber o pagamento de um
    pedido](/docs/business-admin/products/manage-online-orders)).
-   O passo de produtos passa a ser oferecido nos novos agendamentos.

## Atenção aos detalhes

> **Sem produtos, sem loja**
>
> Mesmo no ar, a loja só mostra produtos **ativos, com variante ativa e marcados para o site**.
> Quando nenhum está marcado, a tela abre com o aviso **"Sua loja está no ar e não tem nada à
> venda"** e dois atalhos: escolher o que vai para o site, ou ver a loja como o cliente vê.

> **Cancelamento**
>
> Quando a loja vem **incluída no plano Enterprise**, não há add-on para cancelar — ela acompanha
> o plano. Quando foi contratada como complemento em outro plano, o degrau **A cobrança** mostra
> quanto você paga por ela e desde quando está no ar, e o botão **Cancelar add-on** pede uma
> confirmação antes de tirar a loja do ar.

## Perguntas frequentes

**Preciso recriar meus produtos para a loja?**
Não. A loja usa o mesmo catálogo de **Produtos**. Estoque, preço e variantes são os mesmos do caixa e do agendamento.

**Fiz upgrade para Enterprise. Preciso fazer algo para a loja ligar?**
Não. Ao entrar no Enterprise a loja e a sugestão no agendamento são ativadas automaticamente. Basta ter produtos cadastrados.

**O cliente é obrigado a comprar produtos ao agendar?**
Não. O passo de produtos é opcional — ele pode avançar sem adicionar nenhum item.

## Leia também

- [Como cadastrar um produto](https://docs.barbeiro.app/business-admin/products/create-product)
- [Como receber o pagamento e dar baixa em um pedido da loja online](https://docs.barbeiro.app/business-admin/products/manage-online-orders)
- [Como configurar as regras de agendamento](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/booking)
- [Como ler o relatório de vendas](https://docs.barbeiro.app/business-admin/reports/sales-report)