# Como configurar projetos e cuidados pós-sessão

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/service-project
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-10-20

> Em **Configurações → Projetos e cuidados** você escolhe as mensagens de cuidados do dia 1, 7 e 30, o prazo e o preço do retoque e como o Finalizar sugere o valor de cada sessão. Mude o que quiser e toque em **Salvar**.

> **Para estúdios e clínicas de estética**
>
> Projetos e cuidados existem nos estúdios de tatuagem e piercing. Também ficam disponíveis para
> estúdios de micropigmentação e clínicas de estética quando são ligados para a sua loja. Se o
> item **Projetos e cuidados** não aparece nas suas configurações, fale com o suporte.

## Antes de começar

-   Quem pode: administrador do negócio.

## Passo a passo

1. Abra **Configurações → Projetos e cuidados**.
2. Em **Cuidados pós-sessão**, deixe **Mandar cuidados pelo WhatsApp** ligado. Ligue ou
   desligue cada dia. No dia 1, toque nas frases para escolher quais entram. A prévia ao lado
   mostra a mensagem como o cliente vai ler.
3. Se quiser, escreva **Sua linha**, que entra no fim da mensagem do dia 1.
4. Em **Retoque**, escolha o **Prazo padrão**, o **Preço do retoque**, a **Duração** e o
   **Lembrete antes do fim**. Num estúdio de tatuagem o prazo vai de 30 a 90 dias; na
   micropigmentação, de 30 a 60 dias.
5. Em **Sugestão de cobrança por sessão**, escolha **Saldo ÷ sessões restantes**, **Valor fixo
   por sessão** ou **Não sugerir**.
6. Toque em **Salvar**. Aparece **Salvo às** e a hora.

## Exemplo: micropigmentação de sobrancelha

Numa clínica de estética, a configuração já vem pronta para a micropigmentação:

-   **Cuidados pós-sessão:** mensagens nos dias 1, 7 e 30.
-   **Frases do dia 1:** **Não molhar por 3 dias**, **Não coçar**, **Evitar sol, piscina e sauna** e **Aplicar a pomada** já vêm marcadas. **Sem maquiagem na área** fica à sua escolha.
-   **Retoque:** prazo padrão de 60 dias, com 30, 45 ou 60 dias para escolher, e 1 h 30 de duração. O lembrete sai 7 dias antes do fim.

A sobrancelha costuma ser um projeto de uma sessão só. O retoque é a segunda visita, já incluída no valor.

## O que acontece em seguida

-   No dia seguinte a uma sessão finalizada, às 10h, sai a mensagem de cuidados.
-   No dia 7, o cliente recebe a pergunta "Como está a cicatrização?" com os botões **Tudo bem**, **Mandar foto** e **Falar com o estúdio**. Uma foto que ele manda aparece na ficha do projeto.
-   O dia 30 só sai depois da última sessão e é o convite do retoque.

## Atenção aos detalhes

-   **As frases são fixas.** Você escolhe quais entram, mas não reescreve. Na sua linha, não escreva diagnóstico nem remédio com dose.
-   **Cada mensagem precisa de um modelo aprovado pelo WhatsApp.** Enquanto não for aprovado, a mensagem não sai.
-   **Manutenção de cílios e sobrancelha não é projeto.** Ela não tem total combinado nem retoque grátis: é uma visita que se repete. Para chamar a cliente de volta, use os lembretes em [Ligar lembretes para o cliente voltar](./reminder-programs.mdx).
-   **O prazo padrão vale para os próximos projetos.** Para um projeto só, use **Conceder mais prazo** no cartão **Retoque**.

## Artigos relacionados

-   [Como funciona o retoque grátis de um projeto](../clients/service-project-touch-up.md)
-   [Como cobrar uma sessão de projeto no Finalizar](../bookings/finalize-project-session.md)
-   [Como criar um projeto em várias sessões](../clients/create-service-project.md)

## Leia também

- [Como criar um projeto em várias sessões](https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/create-service-project)
- [Como funciona o retoque grátis de um projeto](https://docs.barbeiro.app/business-admin/clients/service-project-touch-up)
- [Como cobrar uma sessão de projeto no Finalizar](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/finalize-project-session)
- [Ligar lembretes para o cliente voltar](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/reminder-programs)