# Escolher o que a sua equipe recebe

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/staff-notifications
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-09-08

Em **Configurações → Notificações** existem duas abas. **Mensagens ao cliente** decide o que
sai da sua barbearia para quem marca horário. **Avisos da equipe** decide o que chega para
você e para o seu time — no sino do painel e no celular.

São coisas diferentes de propósito: uma custa dinheiro por mensagem enviada, a outra custa
atenção da sua equipe.

## O que dá para ligar e desligar

| Aviso                   | Quando chega                                     | Chega por     |
| ----------------------- | ------------------------------------------------ | ------------- |
| Novos agendamentos      | Alguém marcou um horário                         | No app e push |
| Cancelamentos           | Um agendamento foi cancelado                     | Push          |
| Resumo da manhã         | Às 7h, com o que está marcado para o dia         | No app e push |
| Fechamento do dia       | Às 20h, com o que aconteceu                      | No app e push |
| Alertas da IA           | Estoque baixo, cliente sumido e avisos parecidos | Push          |
| Novidades da plataforma | Lançamentos e recados do Barbeiro.app            | Push          |

Os dois canais são:

-   **No app** — fica no sino, no topo do painel, e você lê quando quiser.
-   **Push** — chega no celular de quem instalou o aplicativo, na hora.

Um traço (—) na linha quer dizer que aquele aviso não vai por aquele canal, e por isso
não há chave para ligar.

Cancelamentos, alertas da IA e novidades da plataforma ainda chegam só como push — se o celular
estiver com as notificações bloqueadas, esses dois não aparecem em lugar nenhum. Estamos
trazendo os dois para o sino também.

## Avisos de conversa

Quem usa o WhatsApp pelo painel recebe mais dois avisos, e eles agora se comportam
melhor:

-   **Conversa devolvida à fila** — quando ninguém responde por mais de 30 minutos. Vem
    **agrupado por dia**: em vez de uma linha por conversa, você vê quantas voltaram para
    a fila hoje. Numa loja movimentada isso era mais de cem linhas por dia.
-   **Conversa assumida** — quando alguém da equipe pega uma conversa. Esse **vem
    desligado**: o próprio inbox já mostra quem está em cada conversa, então ele só liga
    se você quiser.

## O que você configura aqui é o padrão da loja

O que você marca nessa aba vale para **toda a equipe**, como ponto de partida.

Quem quiser mudar só o próprio celular pode fazer isso em **Minha conta → Meus avisos**. E
quem já personalizou continua com a escolha dele: mudar o padrão da loja não desfaz o que a
pessoa escolheu para ela mesma.

## Por que o barbeiro não recebe mais o faturamento

O resumo da manhã e o fechamento do dia trazem números do caixa. Eles vão para quem
administra a barbearia, não para todo mundo que tem o aplicativo instalado.

Se você quer que uma pessoa específica receba, o caminho é o perfil de acesso dela — não
essa tela.

## Nada chega de madrugada

Entre **21h e 7h** o aplicativo segura os avisos no celular. Nenhum deles some: continuam
aparecendo no sino quando você abrir o painel de manhã. O que a janela evita é o celular tocar
com o fechamento do dia enquanto você dorme.

Só um tipo de aviso passa por essa janela: os urgentes, como o WhatsApp da loja cair. Esses
valem a interrupção.

## O aviso fica no sino mesmo sem push

O resumo da manhã, o fechamento do dia e os alertas da IA agora ficam registrados no sino,
não só no celular. Se você nunca instalou o aplicativo, ou recusou as notificações quando o
celular perguntou, eles continuam lá esperando você abrir o painel.

Avisos antigos sozinhos saem da lista: os de agendamento depois de um dia, os alertas da IA
depois de dois. Um recado importante da semana passada não fica mais empurrando o de hoje
para baixo.

## Vários agendamentos viram um aviso só

Cinco reservas em dez minutos não geram cinco avisos. Elas viram **um**, dizendo quantas foram.
O mesmo vale para cancelamentos.

## Uma dica antes de desligar tudo

Desligar um aviso não apaga nada: o agendamento continua na agenda, o cancelamento continua
no histórico. Você só deixa de ser interrompido por ele.

Se a sensação é de aviso demais, comece desligando o **push** e deixando o **no app** ligado.
Assim nada some — você vê quando abrir o painel, em vez de ser avisado na hora.

## Leia também

- [Escolher quais mensagens seu cliente recebe](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/notifications)
- [Como configurar o app mobile (PWA)](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/app)
- [Escolher os avisos que você recebe](https://docs.barbeiro.app/professional/my-notifications)