# Como mostrar ao cliente os horários que encaixam na agenda?

Fonte: https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/suggested-times
Perfil: Administrador
Verificado em: 2026-10-13

> Em **Configurações → Regras de agendamento**, toque em **Horários sugeridos** e escolha **Destacar os que encaixam**. Seus clientes passam a ver **Sugerido** no horário que não deixa um buraco na agenda do profissional. Nada some da lista.

Um buraco de 10 ou 20 minutos entre dois clientes não cabe nenhum serviço, e esse tempo se perde para sempre. Nos dias mais cheios, ele chega a meia hora por profissional. A regra **Horários sugeridos** ajuda o cliente a escolher o horário que mantém o resto do dia vendável.

## Antes de começar

-   Você precisa ser **administrador** do negócio.
-   Vale em todos os planos.
-   A regra começa em **Mostrar todos**, ou seja, a sua página de agendamento continua igual até você escolher outra opção.

## Passo a passo

1. No menu lateral, toque em **Configurações → Regras de agendamento**. Em **O
   essencial**, logo depois de **Intervalo entre horários**, fica o bloco **Horários
   sugeridos**.
2. Toque no bloco. Abre a pergunta **Como a vitrine e o WhatsApp mostram os horários livres?**
   com três opções:

   -   **Mostrar todos**: como sempre foi. Todos os horários livres, na ordem do relógio, sem marca.
   -   **Destacar os que encaixam** (marcada como **Recomendado**): mostra todos e marca
       **Sugerido** em até um horário por período (manhã, tarde e noite).
   -   **Só os que encaixam**: esconde o horário que deixaria uma sobra onde nenhum serviço
       cabe. Cada período continua com pelo menos um horário.
3. Embaixo das opções, **Seus clientes vão ver** mostra um dia de exemplo com a opção que você
   tocou. Compare as três antes de decidir.
4. Toque em **Salvar**. Aparece o aviso **Regra salva**, com **Desfazer** para voltar à opção
   anterior.

## O que acontece em seguida

-   **Na sua página de agendamento**, com **Destacar os que encaixam**, o horário sugerido ganha uma borda e a palavra **Sugerido** embaixo da hora. Ele continua no lugar dele, na ordem do relógio. Acima dos horários aparece a legenda **Sugerido · horários que [nome do seu negócio] sugere** (com o nome do seu negócio).
-   **Aparece um horário novo**: o que termina exatamente quando começa o próximo cliente. Exemplo: com cliente às 11:00 e um corte de 40 min, entra o horário **10:20**, mesmo que o seu intervalo seja de 30 em 30 min. Esses horários são sempre arredondados para 5 minutos.
-   **No WhatsApp e no chat do site**, o assistente usa a mesma lista. Na lista de horários do WhatsApp, o horário sugerido vem com **Sugerido** embaixo da hora, também quando o cliente remarca pela conversa.
-   **No cartão de cada serviço** da sua página, os horários de **Próximos horários** são os primeiros da lista que o cliente vê. Com **Só os que encaixam**, o cartão nunca mostra um horário escondido.
-   **Com Qualquer profissional**, cada horário fica com o profissional em cuja agenda ele encaixa melhor. Se dois encaixam igual, fica com quem tem menos clientes naquele dia.
-   **No painel nada é escondido.** Ao marcar pelo balcão você sempre vê todos os horários, com um ✓ nos que encaixam e um aviso quando o escolhido deixa sobra. O assistente do painel também mostra todos os horários livres. Veja [Como criar uma nova reserva](../bookings/create-booking.md).

## Atenção aos detalhes

> **Dia vazio não muda nada**
>
> Num dia em que o profissional ainda não tem nenhum cliente nem bloqueio, nenhum horário deixa
> sobra. Então nada é marcado e nada é escondido: o cliente vê a lista de sempre.

> **Fim do expediente**
>
> Com **Aceitar agendamento que termina depois do fechamento** ligado, o tempo antes de fechar não
> conta como sobra, porque ainda dá para começar um atendimento nele.

> **Só os que encaixam esconde horários**
>
> Um cliente que só pode às 16:00 talvez não encontre esse horário. Se perceber menos
> agendamentos, volte para **Destacar os que encaixam**, que não esconde nada.

## Perguntas frequentes

**Um cliente pode marcar um horário que não foi sugerido?**
Pode. **Sugerido** é só uma indicação. Em **Destacar os que encaixam**, todos os horários livres continuam disponíveis.

**Por que apareceu um horário quebrado, como 10:20 ou 16:50?**
É o horário que termina colado no próximo cliente. Para os seus clientes, ele só aparece em **Destacar os que encaixam** e **Só os que encaixam**. Em **Mostrar todos**, a lista deles segue o seu intervalo. No painel, e no assistente do painel, ele aparece sempre.

**O que é o aviso no Intervalo entre horários?**
Quando o intervalo não fecha com o seu serviço mais vendido, o bloco **Intervalo entre horários** mostra a linha **Sobra tempo com o mais vendido (40 min)**. Um corte de 40 min num intervalo de 30 em 30 sempre deixa 10 ou 20 minutos soltos entre um cliente e outro.

Abra o bloco e veja o aviso **Seu serviço mais vendido (40 min) não fecha com 30 min**, com os intervalos que fecham com ele. Toque em **Usar 20 min** (ou outro valor sugerido) e depois em **Salvar**. Nada muda até você salvar.

**O aviso do intervalo não aparece. Por quê?**
Ou o seu intervalo já fecha com o serviço mais vendido, ou o negócio ainda tem menos de 30 atendimentos nos últimos 90 dias.

**Como o sistema sabe o que é sobra?**
O sistema olha o que o seu negócio **vendeu nos últimos 90 dias**: os serviços que somam a maior parte dos agendamentos, com a duração de cada um. Um buraco é sobra quando nenhuma combinação desses serviços cabe nele.

-   Se o profissional tem pelo menos 30 atendimentos nesse período, vale o que **ele** vende.
-   Se não tem, vale o que o negócio inteiro vende.
-   Num negócio novo, com menos de 30 atendimentos, valem os serviços que o profissional atende.

Por isso um serviço de 10 minutos que quase ninguém marca não faz todo buraco parecer aproveitável.

**Isso muda horários que já foram marcados?**
Não. Os agendamentos existentes ficam onde estão. A regra só muda como os horários livres aparecem.

## Artigos relacionados

-   [Como configurar as regras de agendamento](./booking.md)
-   [Como criar uma nova reserva](../bookings/create-booking.md)
-   [O que quer dizer “Sugerido” no horário?](../../customer/suggested-times.md)

## Leia também

- [Como configurar as regras de agendamento](https://docs.barbeiro.app/business-admin/settings/booking)
- [Como criar uma nova reserva](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/create-booking)
- [O que quer dizer “Sugerido” no horário?](https://docs.barbeiro.app/customer/suggested-times)
- [Como marcar um horário](https://docs.barbeiro.app/customer/book-an-appointment)