# Como conferir a entrada e ver como ficou o meu pet ou veículo

Fonte: https://docs.barbeiro.app/customer/booking-record
Perfil: Cliente
Verificado em: 2026-10-20

> A loja pode te mandar um link do WhatsApp para você conferir como seu pet ou seu veículo chegou. Abra o link, veja as fotos e o que foi anotado e toque em **Está certo, confirmo**. Se algo estiver errado, toque em **Algo não confere**.

## Como recebo o link

O link chega pelo WhatsApp da loja, ou a própria loja te mostra no balcão. Ele abre uma página com o nome e as cores da loja. Não precisa de conta nem de senha.

## Conferir a entrada

1. Abra o link. A página **Confira a entrada** mostra as fotos e, em **Como** seu pet ou
   veículo **chegou**, cada marca anotada, com o lugar e a foto. Se nada foi anotado, aparece
   **Nada a anotar.**
2. Leia o texto de confirmação logo abaixo. Se a loja não escreveu o próprio, ele diz:
   "Confirmo que o estado acima é o de entrada."
3. Se está tudo certo, toque em **Está certo, confirmo**. A página mostra "Você confirmou em"
   com o dia e a hora, e avisa que você receberá o aviso pelo WhatsApp quando ficar pronto.
4. Se algo não bate, toque em **Algo não confere**, escreva **O que não confere?** com as suas
   palavras (por exemplo, o arranhão da porta já estava aí) e toque em **Enviar para** seguido
   do nome da loja.

## Depois do atendimento

Quando a loja avisa que está pronto, o link abre a página **Como ficou**. Ela mostra a foto da saída, um recado curto da equipe, a hora em que ficou pronto e, ao lado, como o seu pet ou veículo chegou.

Dois botões podem aparecer, conforme a loja escolheu:

-   **Compartilhar a foto**, para mandar a foto como está para quem você quiser.
-   **Agendar de novo**, que abre a página de agendamento da loja. Você escolhe o serviço e o pet ou veículo de novo.

## Notícias da hospedagem ou da creche

Quando o seu pet fica hospedado ou passa o dia na creche, a loja pode mandar um boletim do dia pelo WhatsApp, com uma foto e uma linha sobre o dia ("Comeu tudo, brincou bastante"). O botão da mensagem abre esta mesma página, na seção **Como Thor está** (com o nome do seu pet), que mostra cada dia da estadia com as fotos, do mais novo para o mais antigo.

A loja manda o boletim quando ela escolhe, normalmente um por dia. Em estéticas automotivas, é a foto do dia do seu veículo no pátio.

## O que acontece em seguida

-   Ao tocar em **Algo não confere**, a loja recebe o seu aviso na hora e responde pelo WhatsApp. Nada fica confirmado até lá.
-   Depois que você confirma, a loja não consegue mais alterar o que foi anotado.

## Atenção aos detalhes

-   O link vale por 90 dias. Depois disso aparece **Este link expirou**, com o botão para falar com a loja pelo WhatsApp.
-   Se você já respondeu, a página diz **Você já respondeu sobre esta entrada.** Para mudar de ideia, fale com a loja.
-   Se aparecer **Muitas tentativas**, espere alguns minutos e tente de novo.
-   O link é só seu. Quem tem o link vê as fotos, então não o publique.

## Perguntas frequentes

**Preciso confirmar para o atendimento acontecer?**
Não. A confirmação é a sua conferência do que foi anotado, e o atendimento não espera por ela. Se o link não chegou, a loja pode colher a sua assinatura no balcão.

**A loja pediu uma confirmação que eu não entendi. O que faço?**
Toque em **Algo não confere** e escreva a dúvida. A loja responde pelo WhatsApp.

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