# Escolher e assinar um plano

Fonte: https://docs.barbeiro.app/customer/choose-and-subscribe-to-a-plan
Perfil: Cliente
Verificado em: 2026-09-03

> Abra **Planos** no site do estabelecimento, compare os cards, toque em **Assinar** e siga três
> passos: o plano, como pagar e pronto. Você não precisa ter conta para começar a escolher.

## Antes de começar

-   O estabelecimento precisa ter pelo menos um plano publicado. Se não tiver, a página diz isso e
    oferece agendar normalmente, pagando por visita.
-   **Não é preciso estar logado para escolher.** A conta entra no meio do caminho, depois de você
    já saber o que está comprando.
-   Se você já tem uma assinatura em andamento, os outros planos aparecem com **Trocar de plano** em
    vez de "Assinar" — a troca exige cancelar a atual primeiro, e a tela avisa isso antes do clique.

## O que você vê na vitrine

1. **Um título com a conta feita.** Logo no topo, quando todos os serviços do plano têm preço
   cadastrado, aparece a comparação pronta: quanto custaria uma visita a cada serviço pagando
   avulso, e quanto sai no plano. Se algum serviço não tem preço, a frase não aparece — em vez de
   mostrar uma economia calculada pela metade.

2. **Assinaturas e Pacotes, separados.** São dois produtos diferentes e cada grupo diz o que é:
   **assinatura** você paga todo mês e usa quantas vezes o plano permitir; **pacote** você paga uma
   vez e usa até acabar — não renova e não tem o que cancelar.

3. **Cards curtos, uma ação cada.** Cada card traz o nome, uma linha dizendo para quem o plano é, o
   preço e as regras como etiquetas (*"Corte Masculino · à vontade"*, *"até 4 usos/mês"*, *"Seg –
   Qui"*). O **nome do plano é o link** para a página com todos os detalhes, então o botão faz uma
   coisa só: assinar.

> **Já assina? Seu plano fica no topo**
>
> Quem já tem assinatura vê o próprio plano como primeiro card, com o **saldo por serviço** e os
> botões **Agendar com o plano** e **Gerenciar assinatura**. Os outros planos continuam à mostra —
> é assim que você descobre que existe um mais barato — só que com a regra da troca no botão.

## A página do plano

Toque no nome do plano para abrir a página dele. Ela traz, nesta ordem: a comparação de preço logo
abaixo do nome, cada serviço incluído com a regra e o **preço avulso à direita** (é o que sustenta a
comparação), quem atende com o plano, e um parágrafo de "Como funciona".

O card com o preço e o botão fica **fixo à direita** no computador e vira **barra no rodapé** no
celular — o valor e a ação nunca saem da tela enquanto você lê.

## Como assinar

1. **Passo 1 — o plano.** Confere o que você escolheu, quanto sai hoje e o que está incluso. Nada é
   pedido aqui.

2. **Passo 2 — quem é você.** Só aparece se você ainda não tem conta. Entre com celular (código por
   WhatsApp) ou com o Google. O plano e o valor ficam presos no topo da tela, e depois de entrar
   você volta direto para o pagamento — a escolha não se perde.

3. **Passo 3 — como pagar.** Escolha cartão, PIX automático ou PIX. **Os campos aparecem dentro da
   opção que você escolheu**: cartão pede os dados do cartão, PIX não pede nada. E-mail e CPF, se
   forem necessários, são pedidos aqui mesmo, porque é a cobrança que os exige.

4. **Pronto.** A tela termina em ação, não em aviso: **Agendar agora** ou **Ver minha assinatura**.

> **O valor fica visível o tempo todo**
>
> No computador, um resumo com o plano, o que está incluso e o **total de hoje** fica fixo à
> direita durante toda a compra. No celular, o total aparece logo acima do botão de pagar. Você
> nunca precisa lembrar de cabeça quanto vai ser cobrado.

## O que muda por forma de pagamento

-   **Cartão de crédito** — renova sozinho todo mês. É o único caminho em que "cancele quando
    quiser" é literal.
-   **PIX automático** — você autoriza no seu banco uma vez e as cobranças seguintes acontecem
    sozinhas. Pagar o primeiro QR Code é o que ativa essa autorização.
-   **PIX** — uma cobrança só, **não renova**. A tela avisa isso antes de você pagar, e você recebe
    lembrete antes do vencimento.

> **Cartão recusado não é o fim do caminho**
>
> Se o banco não autorizar, o erro volta **no mesmo passo**, com o que você já preencheu no lugar.
> Você tenta outro cartão ou muda para PIX sem recomeçar a compra.

> **Pagando por PIX, a tela se resolve sozinha**
>
> Depois de gerar o QR Code, a tela fica esperando e **vira a confirmação sozinha** quando o banco
> avisa que o pagamento caiu. Você não precisa voltar e conferir.

## Perguntas frequentes

**Preciso criar conta para ver os preços?**
Não. A vitrine inteira é pública, e mesmo o botão de assinar não pede conta — ela entra no passo 2.

**O que não uso no mês acumula?**
Não. Cada ciclo começa do zero. A vitrine diz isso em uma linha embaixo da grade, e a página do
plano repete quando o plano tem teto de usos.

**Tentei assinar e apareceu "Este plano atingiu o limite de assinantes"**
Alguns planos têm um número máximo de assinantes ativos ao mesmo tempo, definido pelo
estabelecimento. Quando todas as vagas estão ocupadas, novas assinaturas ficam bloqueadas até que
alguém cancele ou o período de outro assinante expire. Fale com o estabelecimento para saber quando
uma vaga deve abrir.

**Um pacote também pode ser cancelado?**
Não, e não precisa: um pacote é pago uma vez e usado até acabar. Não há cobrança futura para
interromper.

**Posso trocar de plano?**
Sim, mas hoje a troca é cancelar-primeiro: o plano atual vale até o fim do ciclo já pago e o novo
começa depois. O botão do card diz isso antes do clique.

## Leia também

- [Minha assinatura](https://docs.barbeiro.app/customer/my-membership)
- [Como marcar um horário](https://docs.barbeiro.app/customer/book-an-appointment)
- [Por que meu preço está diferente?](https://docs.barbeiro.app/customer/pricing/why-is-my-price-different)