# Meu perfil

Fonte: https://docs.barbeiro.app/customer/my-profile
Perfil: Cliente
Verificado em: 2026-09-09

> A página **Perfil** reúne tudo da sua conta: seus dados, seus avisos, seu plano, seu acesso e as ações da conta. Toque em qualquer linha para ver ou ajustar.

## Como é organizada

No topo ficam sua **foto, seu nome e desde quando você é cliente**, com **Editar** ao lado. Logo abaixo, quando o salão tem fidelidade, uma linha resume seus **pontos e sua sequência**, com **Ver** para abrir a página completa.

O restante são quatro grupos, de cima para baixo:

-   **Meus dados** — nome, telefone, **CPF / CNPJ**, endereço e, se a sua conta tiver um, e-mail.
-   **Avisos** — notificações, **Modo silencioso** e o que a barbearia pode te mandar.
-   **Plano e pagamento** — sua assinatura e como o pagamento acontece.
-   **Acesso e aparelhos** — **Login e segurança**, **Idioma** e **Apps conectados**.

Fecha a página o bloco **Conta**, com **Sair desta conta** e **Excluir minha conta**.

> **O que falta vem antes do que já está preenchido**
>
> Dentro de **Meus dados**, os campos ainda vazios sobem para o topo do grupo e ganham a etiqueta
> **Adicionar**, com uma linha explicando para que cada um serve — _"a barbearia usa para
> confirmar"_, _"só para nota fiscal"_, _"só para entrega da loja"_.

> **Sem telefone, a barbearia não consegue te avisar**
>
> Se o seu telefone estiver em branco, um aviso aparece acima dos grupos: **"Falta o seu
> telefone."** É por ele que a barbearia confirma o horário e avisa de qualquer mudança. Toque em
> **Adicionar telefone** para resolver na hora.

> **No computador**
>
> Na tela grande a página abre em duas colunas: à esquerda quem você é (dados, fidelidade e
> indicação), à direita os ajustes. É o mesmo conteúdo, sem rolagem.

> **Pode aparecer diferente**
>
> A linha de **Fidelidade**, o bloco de **Indicação** e a linha do seu **plano** só aparecem
> quando a barbearia oferece cada um deles.

## Editar seus dados pessoais

1. No topo da página, toque em **Editar** ao lado da sua foto — ou toque na linha **Nome** ou
   **Telefone** dentro do grupo **Meus dados**. No computador, o botão é **Editar meus dados**,
   embaixo do cartão da esquerda.

2. Uma folha desliza pela parte de baixo da tela. Ajuste o que precisar: **foto, nome, telefone e
   CPF / CNPJ**.

3. Toque em **Salvar alterações**. O botão só fica disponível quando há algo realmente mudado.
   Pronto — os dados aparecem atualizados na lista.

> **Para que serve o CPF / CNPJ**
>
> Guardar seu **CPF ou CNPJ** aqui agiliza os **pagamentos online** (a operadora exige o documento
> para gerar a cobrança PIX ou cartão) e a emissão de **nota fiscal** — assim você informa uma
> única vez e não precisa digitar de novo a cada compra. O sistema valida o documento na hora; um
> CPF/CNPJ inválido é recusado.

> **E-mail muda em outro lugar**
>
> Seu **e-mail** aparece marcado como **fixo** nesta tela. Para trocá-lo, abra **Login e
> segurança** (no grupo **Acesso e aparelhos**) — lá você altera o e-mail e define ou troca a
> senha. Se você criou a conta **só com o telefone** (o código que chega por SMS ou WhatsApp na
> hora de agendar), a sua conta não tem e-mail e a linha simplesmente **não aparece** — nada deixa
> de funcionar por causa disso.

## Adicionar ou alterar o endereço

Toque na linha **Endereço**, dentro de **Meus dados**. Se você ainda não tem um endereço, a linha sobe para o topo do grupo e mostra **Adicionar**. Na folha que abre, preencha rua, complemento, cidade, estado e CEP e toque em **Salvar alterações**.

## Modo silencioso

Dentro de **Avisos**, a chave **Modo silencioso** indica ao salão que você **prefere menos conversa durante o atendimento**. Ela é instantânea: ao tocar, a preferência é salva na hora, sem precisar confirmar nada.

## Trocar o idioma

1. No grupo **Acesso e aparelhos**, toque em **Idioma** (a linha mostra o idioma atual).

2. Escolha entre **Português (Brasil)**, **English** ou **Español** e toque em **Salvar
   alterações**.

3. O app recarrega já no idioma escolhido.

## Indique e ganhe pontos

Quando a barbearia tem fidelidade **e** o programa de indicação ligado, um bloco **Indique e ganhe**
aparece no fim da página (no computador, na coluna da esquerda).

1. Toque em **Enviar no WhatsApp**. Abre uma mensagem pronta, com o seu código e o link da
   barbearia.

2. Prefere passar o código na mão? Toque no ícone ao lado dele para copiar — ou, se ninguém usou o
   seu código ainda, em **ou copiar o código**.

3. Assim que alguém usar o seu código e **concluir a primeira visita**, os pontos entram no seu
   saldo.

> **O placar só aparece quando há o que mostrar**
>
> Enquanto ninguém tiver usado o seu código, o bloco mostra só o convite. Com o primeiro convidado
> ele ganha o placar — **quantos convidados, quantos já vieram e quantos pontos** já entraram.

> **Não confunda com a Área do parceiro**
>
> Este bloco é o programa de **indicação da fidelidade**, que paga em pontos. A **Área do
> parceiro** (`/partner`) é outro programa, com código próprio e crédito em dinheiro ou em ganhos
> — veja [Como indicar um amigo](./refer-a-friend).

## Sair da conta

No fim da página, em **Conta**, toque em **Sair desta conta**. Você é desconectado e volta para a tela inicial. Suas reservas e seus dados continuam guardados — é só entrar de novo quando quiser.

## Excluir sua conta

1. Em **Conta**, toque em **Excluir minha conta**.

2. Leia o aviso com atenção: essa ação é **permanente** e seus dados não podem ser recuperados.
   Confirme para concluir.

> **Se você administra um negócio**
>
> Se você é o **único administrador** de um negócio, não dá para excluir sua conta antes de
> **encerrar o negócio**. A própria janela avisa e, ali mesmo, oferece o botão **Encerre seu
> negócio primeiro**. Encerre-o e depois exclua a conta.

## Perguntas frequentes

**Por que o botão Salvar fica apagado?**
Ele só acende quando algo foi realmente alterado. Se você abriu a folha e não mudou nada, não há o que salvar.

**Mudei o telefone e deu erro ("já está cadastrado em outra conta").**
Cada telefone só pode estar em **uma** conta na plataforma inteira — ele é o que te identifica no login por código. Se aparece esse aviso, o número está preso em outra conta (por exemplo, um cadastro antigo feito com ele, ou uma conta de familiar criada com o seu número). Por privacidade o app não mostra de quem é a conta.

Se o número é seu, **fale com a barbearia**: ela consegue abrir o cadastro que está com o número e liberá-lo. Depois disso você salva normalmente. Enquanto isso, você pode salvar outro número no perfil.

**Não vejo a linha de Fidelidade.**
Ela só aparece quando a barbearia usa o programa de fidelidade. Sem o programa, a linha e o bloco de indicação ficam ocultos.

## Artigos relacionados

-   [Acesso e segurança](./account-security)
-   [Notificações](./notifications)
-   [Privacidade e marketing](./privacy-and-marketing)
-   [Apps conectados](./connected-apps)
-   [Minha assinatura](./my-membership)
-   [Meus pontos de fidelidade](./my-loyalty-points)

## Leia também

- [Acesso e segurança](https://docs.barbeiro.app/customer/account-security)
- [Como indicar um amigo e garantir que a indicação conte](https://docs.barbeiro.app/customer/refer-a-friend)
- [Notificações](https://docs.barbeiro.app/customer/notifications)
- [Privacidade e marketing](https://docs.barbeiro.app/customer/privacy-and-marketing)
- [Apps conectados](https://docs.barbeiro.app/customer/connected-apps)
- [Minha assinatura](https://docs.barbeiro.app/customer/my-membership)
- [Como ver e usar meus pontos de fidelidade](https://docs.barbeiro.app/customer/my-loyalty-points)