# Notificações Fonte: https://docs.barbeiro.app/customer/notifications Perfil: Cliente Verificado em: 2026-08-27 > Ative as **notificações** para receber um lembrete antes do seu horário e avisos na hora se algo mudar — direto no seu celular ou navegador, sem precisar abrir o app. ## Quais avisos você recebe Com as notificações ativadas, o salão te avisa automaticamente em cada momento importante da sua reserva: - **Agendamento confirmado** — assim que sua reserva é feita, você recebe a confirmação com o serviço, a data e o horário. - **Lembrete de agendamento** — um aviso antes do seu horário, normalmente no dia anterior e de novo pouco antes da hora marcada, para você não esquecer. - **Agendamento remarcado** — se a data ou o horário da sua reserva mudar, você recebe o novo dia e a nova hora. - **Agendamento cancelado** — se a sua reserva for cancelada, você é avisado na hora. - **Atendimento concluído** — depois do atendimento, um aviso confirma que tudo foi finalizado. ### Confirmar presença pelo WhatsApp O lembrete que chega pelo WhatsApp tem dois botões: **Confirmar presença** e **Cancelar agendamento**. - **Confirmar presença** avisa o salão de que você vai — um toque e pronto, sem precisar responder nada. Seu horário continua igual; nada muda na sua reserva. - **Cancelar agendamento** desmarca o horário. Antes de desmarcar, aparece uma pergunta para você confirmar, então não tem risco de cancelar sem querer. > **Não confirmar não cancela nada** > > Se você não tocar em nenhum botão, sua reserva **continua de pé**. Confirmar é > uma gentileza com o salão, não uma exigência. > **Sempre no fuso do salão** > > A data e a hora em cada aviso aparecem no **fuso horário do próprio salão**, igual ao que você > vê na tela de reserva — sem confusão de horário. ## Também por e-mail Esses mesmos avisos de reserva (confirmação, lembrete, remarcação, cancelamento e conclusão) são enviados **automaticamente para o e-mail da sua conta** — sem precisar ativar nada. Mesmo que você ainda não tenha ativado as notificações no navegador, fica sabendo de tudo pelo e-mail. > **Para onde vai o e-mail** > > Os avisos vão para o **e-mail cadastrado na sua conta**. Se você entrou apenas com o WhatsApp e > não tem um e-mail real cadastrado, continua recebendo os avisos pelo celular e pelo WhatsApp. ## Antes de começar - Você precisa estar **logado** na sua conta de cliente. - As notificações funcionam no **navegador do celular ou computador**. Ao ativar, o navegador pede sua permissão — basta tocar em **Permitir**. - Se você já **bloqueou** as notificações antes, precisa reativá-las nas configurações do próprio navegador. > **O melhor momento para ativar** > > Logo depois de fazer uma reserva aparece um aviso **"Fique por dentro"** na tela de confirmação. > É o jeito mais rápido de ativar — um toque em **Ativar notificações** e pronto. ## Como ativar pela confirmação da reserva 1. Faça uma reserva normalmente. Na tela de confirmação, logo abaixo do resumo do agendamento, aparece o aviso **Fique por dentro**. 2. Toque em **Ativar notificações**. 3. O navegador pergunta se você permite as notificações. Toque em **Permitir**. Pronto — você passa a receber lembretes e avisos dessa reserva. > **Não quero ativar agora** > > Toque em **Agora não** e o aviso some. Ele não volta a aparecer por **30 dias**, para não te > incomodar. Você pode ativar quando quiser pela página de Notificações (abaixo). ## Como gerenciar suas notificações 1. Abra o seu **Perfil** (foto no canto superior, ou a aba **Perfil** no celular). Role até o grupo **Notificações** e toque em **Notificações push**. 2. Use a chave **Notificações Push** para **ligar ou desligar** as notificações neste aparelho. 3. Com as notificações ligadas, em **Tipos de Notificação** escolha exatamente o que quer receber: - **Confirmações de Agendamento** — quando uma reserva é confirmada, remarcada ou concluída. - **Lembretes de Agendamento** — o aviso antes do seu horário. - **Alertas de Cancelamento** — quando uma reserva é cancelada. - **Marketing e Promoções** — ofertas e novidades do salão (**desligado** por padrão). ## O que acontece em seguida - Ao **ativar**, este aparelho começa a receber as notificações escolhidas. Você pode ativar em mais de um aparelho (celular e computador, por exemplo). - Os **lembretes** chegam antes do horário marcado — em geral no dia anterior e novamente pouco antes da hora — sempre no fuso do próprio salão. - Ao **desligar** a chave principal, você para de receber notificações neste aparelho. Suas reservas continuam normais — só os avisos param. ## Atenção aos detalhes > **Notificações bloqueadas no navegador** > > Se você ver **"Notificações bloqueadas"**, é porque o navegador está barrando os avisos deste > site. Abra as configurações do navegador, procure as permissões deste endereço e troque para > **Permitir**. Depois volte e ative de novo. > **Cada aparelho é separado** > > Ativar no celular não ativa no computador. Repita o passo de ativação em cada aparelho onde > quiser receber os avisos. ## Perguntas frequentes **Ativei mas não chega nenhuma notificação. Por quê?** Confira se a chave **Notificações Push** está ligada na página de Notificações e se o tipo de aviso que você espera (por exemplo, **Lembretes de Agendamento**) também está ativado em **Tipos de Notificação**. Verifique ainda se o navegador não está em modo "Não perturbe". **Toquei em "Agora não". Como ativo depois?** Abra o seu **Perfil** → grupo **Notificações** → **Notificações push** → ligue a chave **Notificações Push**. **As promoções vêm ligadas?** Não. **Marketing e Promoções** começa **desligado**. Você só recebe se ligar essa opção. **Desativar as notificações cancela minhas reservas?** Não. Desligar só para os avisos neste aparelho. Suas reservas continuam ativas normalmente. ## Artigos relacionados - [Minhas reservas](./my-bookings) - [Fazer um agendamento](./book-an-appointment) - [Remarcar minha reserva](./reschedule-my-booking) - [Cancelar minha reserva](./cancel-my-booking) ## Leia também - [Minhas reservas](https://docs.barbeiro.app/customer/my-bookings) - [Como marcar um horário](https://docs.barbeiro.app/customer/book-an-appointment) - [Como remarcar uma reserva](https://docs.barbeiro.app/customer/reschedule-my-booking) - [Como cancelar uma reserva](https://docs.barbeiro.app/customer/cancel-my-booking)