# Privacidade e marketing

Fonte: https://docs.barbeiro.app/customer/privacy-and-marketing
Perfil: Cliente
Verificado em: 2026-06-09

> A página **Privacidade e marketing** é onde você decide se quer (ou não) receber **promoções e ofertas** de um salão por **e-mail** e por **WhatsApp**. Você chega nela pelo grupo **Notificações** do seu perfil, tocando em **Marketing e privacidade**.

## Antes de começar

-   Você precisa estar **logado** na sua conta de cliente.
-   As preferências são **por salão**: cada negócio onde você já reservou tem suas próprias chaves.
-   Por padrão, as promoções vêm **desligadas** — você só recebe se ligar.

## Como abrir

1. No seu **Perfil**, role até o grupo **Notificações**.

2. Toque em **Marketing e privacidade**. Abre uma página com as chaves de marketing do salão em que
   você está.

## Ligar ou desligar promoções

Para cada canal há uma chave separada:

-   **E-mail** — promoções e ofertas no e-mail da sua conta.
-   **WhatsApp** — promoções e ofertas no seu WhatsApp.

1. Toque na chave do canal que quer ligar ou desligar.

2. A preferência é salva **na hora**, sem precisar confirmar. Uma mensagem rápida confirma a
   alteração.

> **Só promoções, não avisos da reserva**
>
> Essas chaves valem apenas para **mensagens de marketing** (ofertas e novidades). Os avisos da
> sua reserva — confirmação, lembrete, remarcação e cancelamento — continuam chegando normalmente,
> porque não são marketing. Para gerenciá-los, veja **Notificações**.

## Cada salão é separado

Esta página mostra as preferências do **salão atual**. Se você reserva em mais de um lugar, cada salão tem suas próprias chaves de marketing — desligar em um não desliga nos outros. Quando você ainda não tem nenhuma preferência registrada, a tela avisa que não há nada por enquanto.

## Cancelar pelo próprio e-mail ou WhatsApp

Toda mensagem de marketing traz um link de **cancelar inscrição**. Tocar nele também desliga aquele canal para aquele salão — o mesmo efeito de desligar a chave aqui. Depois, se mudar de ideia, é só voltar a esta página e ligar de novo.

## Perguntas frequentes

**Liguei a chave mas não recebo nada.** As promoções dependem de o salão enviar campanhas. Ligar a chave só autoriza o envio — se o salão não disparar nenhuma campanha, não chega mensagem.

**Desliguei o marketing e parei de receber lembrete da reserva.** Não deveria. As chaves daqui valem só para promoções. Os lembretes de reserva são controlados em **Notificações** — confira lá.

**Não vejo nenhum salão na lista.** A lista mostra o salão do endereço que você está acessando. Se você abriu o perfil fora de um salão específico, ou ainda não reservou em lugar nenhum, não há preferências para mostrar.

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