# Como indicar um amigo e garantir que a indicação conte

Fonte: https://docs.barbeiro.app/customer/refer-a-friend
Perfil: Cliente
Verificado em: 2026-08-01

> Pegue o seu **código** na **Área do parceiro** (`/partner` no site do negócio), passe para o amigo e peça para ele **informar esse código ao agendar ou no atendimento**. Quando o atendimento acontecer, a indicação é creditada para você.

## Antes de começar

-   O negócio precisa ter te **cadastrado como parceiro** e emitido um código para você. Isso não é feito por você — se a página disser _"Você ainda não está no programa de indicações"_, peça o cadastro a eles.
-   Você precisa estar **logado** com a mesma conta que usa para agendar.
-   Cada negócio tem o seu próprio programa. Um código só vale no negócio que emitiu.

## Onde está o seu código

Abra `/partner` no site do negócio (por exemplo, `suabarbearia.barbeiro.app/partner`). No bloco **Seu código e seu link** você tem três formas de compartilhar, e todas creditam você do mesmo jeito:

-   **Copiar** o código — o texto curto que o amigo fala ou digita.
-   **Seu link** — o endereço da loja já com o seu código embutido.
-   **QR code** — dá para mostrar na tela ou baixar a imagem para imprimir e postar.

No celular ainda aparece o botão **Compartilhar**, que abre o menu do próprio aparelho (WhatsApp, Instagram e afins).

> **Use sempre o código marcado como Ativo**
>
> Se um código seu aparecer como **Substituído** ou **Revogado**, ele parou de creditar. Isso
> acontece quando o negócio troca o valor — o histórico do código antigo continua seu, mas as
> novas indicações precisam do código ativo.

## Como fazer a indicação contar

1. Mande o seu código (ou o link, ou o QR) para o amigo. Explique que ele deve **usar o seu
   código**, não só citar o seu nome.

2. Peça para ele **informar o código no momento do agendamento** ou dizer no balcão, antes do
   atendimento. Um código informado é o sinal mais forte que existe — é o que dificilmente gera
   dúvida depois.

3. Espere o atendimento **acontecer**. A indicação só é creditada quando a conversão acontece de
   verdade (o agendamento concluído, a compra, a assinatura). Marcar horário não basta.

4. Acompanhe em **Área do parceiro → Visão geral**. Contatos, indicações reconhecidas e créditos
   aparecem ali.

## O que pode fazer a indicação não contar

-   **O código não foi informado.** Sem código no atendimento, o negócio não tem como saber que a pessoa veio por você.
-   **Passou o prazo.** Cada programa tem uma janela de dias entre o contato e o atendimento. Depois disso, a indicação não é mais creditada.
-   **Não era a primeira vez do indicado.** A maioria dos programas conta só o **primeiro** atendimento da pessoa indicada.
-   **Você indicou a si mesmo.** Autoindicação não é creditada.
-   **Sua participação está suspensa.** Nesse caso nada novo é creditado, mas o seu histórico e o seu saldo continuam intactos.
-   **O atendimento foi estornado.** Se a venda ou o agendamento foi desfeito, o crédito é cancelado — ele aparece no seu extrato como estorno, nunca some sem explicação.

## Quando a recompensa chega

Depois de creditada, a recompensa passa por um **prazo de carência** definido pelo negócio: ela aparece em **Em carência** e vira **Disponível agora** sozinha, quando o prazo fecha. Os dois números **nunca se somam**.

Dependendo de como o negócio te cadastrou, a recompensa pode cair como **crédito para usar lá**, como **pontos de fidelidade** ou nos seus **ganhos de profissional** (se você trabalha no lugar). A própria página diz qual é o seu caso.

## Dá para perguntar no chat

No chat do site ou no WhatsApp do negócio você pode perguntar _"quantas indicações minhas deram certo?"_ ou _"quanto eu ganhei indicando?"_. A resposta usa os mesmos números da sua área e só fala de **você**.

## Relacionados

-   [Como acompanhar minhas indicações e meus ganhos de parceiro](./partner-area)
-   [Como ver e usar meus pontos de fidelidade](./my-loyalty-points)

## Leia também

- [Como acompanhar minhas indicações e meus ganhos de parceiro](https://docs.barbeiro.app/customer/partner-area)
- [Como ver e usar meus pontos de fidelidade](https://docs.barbeiro.app/customer/my-loyalty-points)
- [Como marcar um horário](https://docs.barbeiro.app/customer/book-an-appointment)