# Como assinar um plano pelo WhatsApp

Fonte: https://docs.barbeiro.app/customer/subscribe-by-whatsapp
Perfil: Cliente
Verificado em: 2026-09-25

> Mande "quero assinar" para o WhatsApp do estabelecimento. O assistente mostra os planos, pergunta
> como você quer pagar e fecha tudo na conversa. No Pix, você paga com o código que ele manda. No
> cartão, ele manda um botão que abre uma página segura da loja.

## Antes de começar

-   O estabelecimento precisa ter o atendimento por WhatsApp ativo e pelo menos um plano à venda. Se
    não houver plano, o assistente avisa.
-   Não precisa criar conta nem fazer login. Seu número de WhatsApp já identifica você.
-   **Ninguém vai pedir o número do seu cartão, o código de segurança ou o seu CPF pela conversa.**
    Se alguém pedir, não mande. Cartão e documento só são digitados na página segura da loja.
-   Se você já tem uma assinatura em andamento nesse estabelecimento, o assistente avisa em vez de
    criar outra.

## Passo a passo

1. **Peça para assinar** — Escreva do seu jeito: "quero assinar", "quanto custa o plano?", "o que o plano inclui?".

   O assistente mostra os planos com nome, preço e os serviços incluídos. Se um plano só vale em
   algumas unidades, ele diz quais.

2. **Escolha como pagar** — O assistente pergunta a forma de pagamento. Só aparecem as que a loja aceita:

   -   **Pix**: você paga agora, pelo app do seu banco.
   -   **Pix Automático**: você paga o primeiro Pix e, no mesmo pagamento, autoriza o banco a debitar
       os próximos sozinho.
   -   **Cartão de crédito**: você paga numa página segura da loja.
   -   **Na loja**: você assina agora e paga pessoalmente, no balcão.

   Plano com teste grátis não pede forma de pagamento agora. O teste começa na hora.

3. **Confirme** — Chega um resumo que começa com **Assinar?** e traz o plano, o preço e a forma de pagamento, com os
   botões **Confirmar** e **Cancelar**. Confira e toque em **Confirmar**. Responder "sim" por escrito
   vale o mesmo.

4. **Pague** — **No Pix**, chegam duas mensagens. A primeira explica o que fazer e diz até quando o código vale. A
   segunda traz **só o código**. Toque e segure essa mensagem, copie e cole no app do seu banco, na
   opção **Pix Copia e Cola**.

   **No cartão**, chega uma mensagem com o botão **Pagar com cartão**. Ele abre, dentro do próprio
   WhatsApp, uma página da loja já com o plano escolhido e sem pedir login. Digite o cartão ali e
   conclua o pagamento. O link vale por 24 horas.

## O que acontece em seguida

-   A assinatura é ativada quando o pagamento é confirmado. No Pix isso costuma levar poucos
    segundos depois que você paga.
-   No cartão, a página mostra o resultado na hora. Quando o banco ainda está analisando, a página
    avisa que a confirmação pode levar alguns minutos.
-   Depois disso, é só agendar usando o plano, pela conversa ou pelo site.

## Atenção aos detalhes

-   **Por que o cartão não é digitado na conversa?** Por segurança. O WhatsApp não permite pedir
    número de cartão por mensagem, e os dados do cartão só podem ser digitados no sistema de
    pagamento da loja.
-   **Faltou o CPF ou o e-mail.** Algumas formas de pagamento precisam deles. Como a conversa não
    pede esses dados, o assistente manda o botão **Concluir assinatura**, que abre a mesma página
    segura para você preencher e pagar.
-   **Perdeu o código Pix.** Peça de novo: "manda o Pix de novo". Enquanto o código vale, o
    assistente reenvia o mesmo.
-   **O código Pix venceu sem você pagar.** O assistente avisa que existe um pagamento em aberto.
    Pouco depois do vencimento esse pagamento é cancelado sozinho, e aí você pode pedir um novo.
-   **O link do cartão expirou.** A página avisa. Peça um novo na conversa.

## Perguntas frequentes

**Preciso entrar no site?**

Não. No Pix, tudo acontece na conversa e no app do banco. No cartão, o botão abre uma página da loja
dentro do próprio WhatsApp, só para pagar, sem login.

**É seguro tocar no botão do cartão?**

O botão só chega depois que você confirma a assinatura e abre o endereço da própria loja. A página
mostra o seu primeiro nome, o plano e o preço, e nenhum outro dado seu.

**Posso assinar pelo chat do site?**

No chat do site o assistente ajuda a escolher o plano, mas o pagamento online é feito na página do
plano, tocando em **Assinar**. Veja [Escolher e assinar um plano](./choose-and-subscribe-to-a-plan.md).

## Artigos relacionados

-   [Escolher e assinar um plano](./choose-and-subscribe-to-a-plan.md)
-   [Pix Automático](./membership-pix-automatico.md)
-   [Minha assinatura](./my-membership.md)
-   [Como marcar um horário pelo WhatsApp](./book-by-whatsapp.md)

## Leia também

- [Escolher e assinar um plano](https://docs.barbeiro.app/customer/choose-and-subscribe-to-a-plan)
- [Pix Automático: autorizar uma vez e não pensar mais nisso](https://docs.barbeiro.app/customer/membership-pix-automatico)
- [Minha assinatura](https://docs.barbeiro.app/customer/my-membership)
- [Como marcar um horário pelo WhatsApp](https://docs.barbeiro.app/customer/book-by-whatsapp)