# Minhas reservas

Fonte: https://docs.barbeiro.app/professional/my-bookings
Perfil: Profissional
Verificado em: 2026-08-02

Na tela **Reservas** você vê apenas os atendimentos que **estão atribuídos a você**. Reservas de outros profissionais não aparecem.

## Como organizar sua lista

A tela tem dois modos, no seletor do topo:

1. Toque em **Reservas** no menu lateral e escolha **Fila** no seletor do topo: primeiro o que
   precisa de ação (atendimento atrasado, atendimento para finalizar), depois **Hoje**, **Amanhã**
   e **Próximos**.

2. Cada linha da seção **Precisa de ação** já traz o botão certo — **Iniciado**, **Concluir** — sem
   precisar abrir a reserva.

3. Para procurar um atendimento antigo, troque para **Todos** e use a busca (nome do cliente,
   telefone ou serviço) ou escolha um período.

> **Atalho**
>
> Para o dia corrente, a tela **Início** já mostra os próximos atendimentos sem precisar abrir
> Reservas.

> **Você não vê as pendências de dinheiro da casa**
>
> Pendências como **Precisa cobrar**, **Fiado em aberto** e **Nota fiscal pendente** são da
> administração e **não aparecem** para você — nem na lista, nem nos contadores. Sua fila mostra
> só o que depende do seu atendimento.

## Durante o atendimento

1. Abra a reserva do cliente.

2. Ao terminar, toque em **Concluir**. A reserva entra no seu histórico e a **comissão é gerada**.
   Por padrão você conclui direto, num toque, sem etapa antes.

3. Se quiser, tire uma foto do resultado (corte, barba, etc.) em **Adicionar foto** — fica salva no
   perfil do cliente.

> **Se o seu salão usa a etapa Iniciado**
>
> O administrador pode ligar uma etapa **Iniciado** (antes chamada "Check-in") nas configurações
> de agendamento. Quando ela está **Obrigatória**, toque em **Iniciado** ao receber o cliente e
> **Concluir** só aparece em seguida. Quando está **Opcional**, **Iniciado** fica no menu **Mais
> ações** e você pode concluir direto.

## O que você pode fazer

-   **Criar reserva** para um cliente que chegou sem agendamento.
-   **Adicionar observação** sobre o cliente (alergia, preferência, referência).
-   **Marcar não compareceu** se o cliente faltou — libera o horário.
-   **Bloquear horário** para almoço, pausa ou compromisso pessoal.

## O que você **não** pode fazer

> **Limitações**
>
> - Cancelar reservas (apenas o administrador).
> - Alterar preço do serviço.
> - Ver reservas de outros profissionais.
> - Acessar relatórios financeiros da empresa.
>
> Se precisar de uma dessas ações, peça ao administrador do salão.

## Perguntas frequentes

**Não estou vendo uma reserva que sei que é minha.**
Verifique o filtro de data. Se estiver certo, provavelmente a reserva foi atribuída a outro profissional — peça ao administrador para corrigir.

**Como vejo quanto vou receber de comissão?**
Menu lateral → **Comissões**. Você vê apenas as suas, detalhadas por reserva.

**O cliente não apareceu. O que faço?**
Abra a reserva, toque em **Ações** → **Marcar não compareceu**. Isso libera o horário e ajuda nos relatórios de faltas.

## Leia também

- [Como marcar um cliente como faltou](https://docs.barbeiro.app/professional/handle-no-show)
- [Como concluir um atendimento](https://docs.barbeiro.app/professional/mark-booking-complete)
- [Como anexar foto ao atendimento concluído](https://docs.barbeiro.app/professional/upload-service-photo)
- [Como usar a Fila de reservas (o que precisa de ação)](https://docs.barbeiro.app/business-admin/bookings/work-queue)