# Como ver meu desempenho e metas

Fonte: https://docs.barbeiro.app/professional/my-performance
Perfil: Profissional
Verificado em: 2026-08-26

Acompanhe quanto você ganhou, quantos atendimentos fez, sua posição no ranking da equipe e a nota que os clientes deram — tudo em poucos toques.

## Antes de começar

-   Você precisa ter pelo menos **um atendimento concluído** no mês para ver dados em **Meus Ganhos**.
-   O **Ranking** só mostra a comparação de equipe se a empresa tiver ativado essa função.
-   As comissões começam como **estimadas** e viram **pagas** quando o administrador libera.

## Ver seus ganhos do mês

1. No menu lateral, toque em **Meus Ganhos**.

2. Veja os 4 cartões de resumo no topo: **Ganhos**, **Reservas**, projeção e média da equipe.

3. Use as setas **Anterior** e **Próximo** para trocar de mês.

4. Role a página para ver ganhos por **serviço** e por **dia da semana** — descobre onde você
   fatura mais.

> **Indicador de tendência**
>
> A seta verde para cima ou vermelha para baixo ao lado dos ganhos compara com o mês anterior. Se
> aparecer um traço, seu desempenho está estável.

> **Estimado vs. pago**
>
> Comissões marcadas como **estimadas** ainda não foram liberadas pelo administrador. O valor pode
> mudar se a reserva for cancelada ou ajustada. Apenas as **pagas** já foram acertadas com você
> pelo administrador.

## Comparar com a equipe no ranking

1. No menu lateral, toque em **Ranking**.

2. O primeiro bloco é **Seu mês**: o faturamento dos seus atendimentos no mês, a sua posição
   (por exemplo "#3 de 8"), quantos atendimentos você concluiu e a sua nota.

3. Abaixo, em **A equipe este mês**, vem uma única lista com todo mundo — uma linha por pessoa,
   com posição, atendimentos, nota e faturamento. A sua linha vem destacada com a marca
   **você**.

> **Esse número não é a sua comissão**
>
> O valor grande em **Seu mês** é o faturamento dos atendimentos que você fez — o que a empresa
> recebeu, não o que entra para você. A sua comissão está em **Meus Ganhos**, e há um atalho
> para lá no próprio bloco.

> **Os valores mudaram em 26/08/2026**
>
> Até essa data, o faturamento mostrado no ranking era multiplicado pelo número de avaliações
> que você recebeu no mês. Quem tinha muitas avaliações aparecia com um valor bem acima do
> real; quem não tinha nenhuma via o valor certo. Os valores de agora são os corretos, e a
> ordem da lista pode ter mudado por causa disso. Atendimentos, nota e total de avaliações
> nunca foram afetados.
>
> Na mesma correção, quem já foi desativado deixou de aparecer na lista, e as avaliações
> passaram a contar por unidade — se você atende em mais de um estabelecimento, a nota de um
> não entra mais na do outro.

> **Quando o Ranking não aparece**
>
> A tela agora diz exatamente o que houve, e cada caso é diferente: **a empresa não usa o
> ranking da equipe** (é uma escolha do negócio — os seus atendimentos e a sua comissão
> continuam em Meus Ganhos), **nenhum atendimento concluído este mês** (com um atalho para a
> sua agenda), **não foi possível carregar** (com um botão **Tentar de novo**) ou **esta tela é
> de quem atende** (o seu acesso não tem perfil de profissional).

## Ver sua nota das avaliações

Sua nota aparece dentro do **Ranking**, na coluna **Nota** — no bloco **Seu mês** para você, e na
lista da equipe para cada pessoa. Não existe uma tela separada de avaliações para o profissional.

1. No menu lateral, toque em **Ranking**.

2. Em **Seu mês**, leia a **Nota** ao lado dos atendimentos — a estrela mostra a média de 1 a 5 e,
   logo abaixo, quantas avaliações você recebeu no mês.

3. Na lista da equipe, a mesma coluna **Nota** mostra a média de cada pessoa. No computador,
   passe o cursor sobre a nota para ver quantas avaliações ela recebeu no mês.

> **Só a nota, sem os comentários**
>
> O Ranking mostra a média e a quantidade — ele não traz os comentários escritos pelos clientes,
> a distribuição de estrelas, nem um botão para responder. Quem lê e responde as avaliações é o
> administrador do salão, na tela **Avaliações** dele.

> **Um traço na coluna Nota**
>
> Um **—** quer dizer que ninguém avaliou aquela pessoa no mês. Não é nota zero: é ausência de
> avaliação, e a contagem reinicia a cada mês junto com o resto do Ranking.

> **Quer ler o que escreveram sobre você?**
>
> Peça ao administrador. Ele vê o comentário completo de cada cliente e pode responder
> publicamente em nome do salão — clientes leem essas respostas antes de agendar.

## O que cada número significa

-   **Ganhos do mês**: soma das suas comissões (estimadas + pagas) no período escolhido.
-   **Reservas**: total de atendimentos concluídos no mês.
-   **Projeção**: estimativa de quanto você vai fechar o mês se mantiver o ritmo atual.
-   **Média da equipe**: quanto o profissional médio do salão está ganhando — serve de referência.
-   **Ganhos por serviço**: quais serviços rendem mais comissão para você.
-   **Ganhos por dia da semana**: seus dias mais fortes — útil pra planejar folga.

## Atenção aos detalhes

> **Reservas canceladas não contam**
>
> Só atendimentos **concluídos** geram comissão. Se um cliente cancelou ou não compareceu, a
> reserva não aparece nos seus ganhos.

> **Mês ainda em andamento**
>
> No mês atual, a **projeção** é uma estimativa baseada no seu ritmo diário. O valor real pode
> mudar até o fim do mês, pra mais ou pra menos.

## Perguntas frequentes

**Meus ganhos parecem menores do que o esperado. Por quê?**
Verifique se todas as reservas foram marcadas como **concluídas**. Reservas em aberto não geram comissão até serem fechadas.

**Quando as comissões viram "pagas"?**
Quando o administrador libera no fechamento do caixa ou no ciclo de pagamento definido pelo salão. Fale com ele se tiver dúvida sobre os prazos.

**Posso ver ganhos de meses anteriores?**
Sim. Em **Meus Ganhos**, use as setas **Anterior** / **Próximo** pra navegar entre os meses.

**Por que o Ranking abre dizendo que a empresa não usa a comparação de equipe?**
É uma escolha do negócio, não uma falha e não um bloqueio do seu plano. Os seus atendimentos e a sua comissão continuam em **Meus Ganhos**.

**Posso comparar meus ganhos com os de outro profissional?**
As **comissões** de cada pessoa são privadas — você só vê as suas, em **Meus Ganhos**. O que o **Ranking** publica é o faturamento do mês de cada pessoa da equipe, com nome, e é isso que a lista ordena.

**Não encontro "Minhas Avaliações" no menu. Onde está?**
Esse item não existe no menu do profissional. Sua nota média fica na coluna **Nota** do **Ranking**. A tela em que se lê e responde cada avaliação é do administrador do salão.

**Posso responder a uma avaliação de um cliente meu?**
Hoje não, pelo seu próprio acesso. Peça ao administrador — a resposta sai em nome do salão.

## Leia também

- [Minhas comissões](https://docs.barbeiro.app/professional/my-commissions)
- [Como marcar um cliente como faltou](https://docs.barbeiro.app/professional/handle-no-show)
- [Como concluir um atendimento](https://docs.barbeiro.app/professional/mark-booking-complete)