Como criar sua conta e entrar no aplicativo

Antes de começar

Tenha em mãos: seu nome, um e-mail que você acessa, seu WhatsApp e o nome da empresa.
Não é preciso cartão de crédito.
Se alguém já te convidou para uma equipe, não crie uma conta nova — use o link do convite. Veja Como convidar sua equipe.

Criar sua conta

Acesse /register. O cadastro tem dois passos: seus dados e, depois, a senha.

O caminho mais rápido: Google ou Apple

No topo da tela ficam Continuar com Google e Continuar com Apple. Tocar em um deles cria a conta na hora: você não digita nada e não precisa escolher uma senha.

Passo 1 — seus dados

Prefere e-mail? Toque em Prefiro me cadastrar com e-mail e senha, logo abaixo dos botões. O formulário abre ali mesmo:

Preencha Seu nome, Seu e-mail, Seu WhatsApp e Nome do negócio.
Se alguém te indicou, toque em Tem um código de indicação? e informe o código.
Toque em Continuar.

Mudou de ideia

Enquanto o formulário está aberto, os botões de Google e Apple viram uma única linha, Ver opções de cadastro social. Toque nela para voltar ao caminho rápido — nada do que você já digitou é perdido.

Por que o botão diz “Continuar”

Este passo ainda não abre seu teste — ele só guarda seus dados. O teste grátis começa quando você define a senha, no passo 2.

Passo 2 — sua senha

Em Crie uma senha, escolha uma senha de no mínimo 8 caracteres.
As três barrinhas abaixo do campo mostram o quanto ela está protegida. Misturar letras e números já sobe para o nível mais alto.
O ícone de olho à direita do campo mostra o que você digitou, caso queira conferir.
Toque em Começar meu teste grátis.

Pronto: a conta está criada e você entra direto no painel. O próximo passo é configurar sua empresa.

Seus dados vão protegidos

No rodapé das telas de entrada e de cadastro aparecem Criptografia SSL e LGPD compliant: a conexão é criptografada de ponta a ponta e seus dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

Entrar no aplicativo

Acesse /login.
Use Entrar com Google ou Entrar com Apple, ou toque em Prefiro entrar com e-mail e senha para abrir os campos. Ao contrário de antes, os campos começam recolhidos nas duas telas — quem já é cliente costuma voltar por um dos botões acima.
Toque em Entrar.

A etiqueta “Última vez”

O botão que você usou da última vez neste aparelho vem marcado com Última vez. É o caminho mais rápido para voltar — e evita criar uma segunda conta sem querer, com outro método.

Entrar e criar conta são duas páginas separadas. No rodapé de cada uma há o link para a outra: Criar conta grátis na tela de entrada, Fazer login na de cadastro. Tocar no link troca de página, então o botão “voltar” do navegador funciona normalmente.

Entrei com a Apple e apareceu “Você já tinha conta aqui?”

Essa pergunta aparece uma única vez, e só para quem entra com a Apple usando a opção Ocultar meu e-mail. Ela existe para te levar de volta à conta que você já tem, em vez de criar uma conta nova e vazia.

Já tinha conta? Toque em Sim, confirmar com a Apple. A Apple vai pedir uma confirmação — confirme na janela dela. Em seguida aparece Achamos sua conta, a janela da Apple abre de novo sozinha e você entra na sua conta de sempre, com a sua empresa do jeito que estava. Se a janela não abrir, toque em Entrar com a Apple.
É a sua primeira vez? Toque em Não, é minha primeira vez e o cadastro segue normalmente.
Apareceu “Não achamos conta com essa Apple”? Talvez você usasse outra conta da Apple. Toque em Tentar com outra conta da Apple, em Criar minha conta para começar do zero, ou em Entrar com e-mail e senha.
Apareceu “O tempo para confirmar acabou”? A confirmação vale por 15 minutos. Toque em Voltar para o login e entre com a Apple de novo.

Depois dessa única vez, você entra direto, como sempre.

Esqueci minha senha

Na tela de login, abra Prefiro entrar com e-mail e senha e toque em Esqueci minha senha.
Informe seu e-mail e toque em Enviar link de recuperação.
Abra o link que chegou por e-mail e escolha uma senha nova.

Por segurança, a confirmação na tela é sempre a mesma, exista ou não uma conta com aquele endereço. Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam e se o endereço está escrito corretamente.

O link vale por 1 hora e funciona uma vez só. Abra o e-mail assim que ele chegar.

Apareceu “Este link expirou ou já foi usado”. O prazo do link acabou, ou você já criou a senha com ele. Toque em Pedir um novo link, informe seu e-mail de novo e abra o e-mail novo logo que chegar.
Apareceu “Você está conectado com outra conta”. Este aparelho está conectado numa conta diferente da do link. Toque em Sair e continuar para sair dela; em seguida aparece a tela para criar a senha. Se o link era de outra pessoa, prefira pedir para ela abrir no próprio celular.

Problemas comuns

“Este e-mail já está cadastrado.” Já existe conta com esse endereço. Toque em Fazer login com este e-mail na própria mensagem — você vai para a tela de entrada com o endereço já preenchido.
“Este WhatsApp já está vinculado a outra conta.” O número já pertence a uma conta, normalmente criada por uma empresa que já te atendeu. Entre nessa conta em vez de criar outra.
Entrei com Google antes e agora a senha não funciona. Contas criadas pelo Google ou pela Apple não têm senha própria. Volte a entrar pelo mesmo botão, ou use Esqueci minha senha para definir uma.