Recepção
Balcão: agendamentos, pagamentos, fidelidade, atendimento presencial.
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Recepção
Bem-vindo à recepção — primeiros passos
Bem-vindo! Este guia rápido mostra o que você faz no dia a dia da recepção: receber clientes, criar e confirmar reservas, registrar pagamen…
Abrir tutorialCliente combinou outro valor — como ajustar o preço de uma linha
Significa que o ajuste é grande (mais de 30% pra cima/baixo OU mais de R$ 50 absoluto). O sistema pede pra confirmar. Confere o valor e, se…
Abrir tutorialCliente pagou mais que o valor do serviço — como registrar a gorjeta
Antes você criava um produto-fantasma ou desconto-fantasma para "fazer fechar". Agora não precisa mais.
Abrir tutorialComo adicionar um cliente na lista de espera
Adicione um cliente na lista de espera quando o horário desejado estiver cheio — assim ele entra na fila e é avisado assim que surgir uma v…
Abrir tutorialComo bloquear a agenda de um profissional pela recepção
A recepção tem a tela Fechamentos e folgas → Bloqueios. Quando um profissional avisa que vai faltar, chega mais tarde ou tem consulta marca…
Abrir tutorialComo cancelar uma reserva no balcão
Cancele a reserva de um cliente direto da tela Reservas em poucos toques — sem precisar abrir a agenda.
Abrir tutorialComo criar uma reserva no balcão
Cadastre a reserva do cliente que acabou de chegar ao balcão em poucos toques — mesmo que ele nunca tenha vindo antes.
Abrir tutorialComo finalizar atendimento (ajustar, gorjeta e pagar em uma tela só)
Quando o Valor pago passa do Total, aparece o card "Sobrou R$ X. E agora?". Você escolhe o que fazer com a diferença — o sistema não decide…
Abrir tutorialComo marcar duas ou mais pessoas no mesmo horário (grupo)
Quando um cliente quer marcar duas ou mais pessoas para o mesmo horário — o caso clássico é pai e filho, cada um com um profissional difere…
Abrir tutorialComo registrar pagamento de um atendimento
Quando o Valor recebido passa do Total (cliente pagou com nota grande), o sistema não assume mais que a diferença é gorjeta. Aparece o card…
Abrir tutorialComo remarcar uma reserva no balcão
Mude a data, o horário ou o profissional de uma reserva existente em poucos toques — sem precisar cancelar e criar de novo.
Abrir tutorialComo trocar pontos por uma recompensa
Troque os pontos do cliente por uma recompensa e aplique o vale no atendimento dele — em poucos toques, com o cliente já na cadeira. Você f…
Abrir tutorialComo vender um plano de assinatura a um cliente
Venda um plano de assinatura (mensalidade) para um cliente em poucos toques — ele passa a ter direito aos serviços inclusos no plano durant…
Abrir tutorialDar entrada na mercadoria que chegou
Recepção e administrador. A mercadoria chega no meio do expediente e quem recebe a caixa é quem deve lançar — esperar o dono é como o custo…
Abrir tutorialVender um produto no atendimento (e o que fazer se a busca não achar nada)
Todo mundo que atende: administrador, profissional e recepcionista. Vender o que está na prateleira faz parte do atendimento — não precisa…
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