Administrador

O que é a tela de IA Insights e como usá-la

A tela IA Insights é uma leitura do seu negócio feita automaticamente: quem são seus clientes, quem está prestes a sumir, que horários func…

Agendamento recorrente — quando aparece e como liberar

Agendamento recorrente é o recurso que cria automaticamente uma sequência de reservas — por exemplo, "todo sábado às 10h" ou "a cada 15 dia…

Como assinar um plano da plataforma

Quando você está no plano Grátis — por exemplo depois que o teste terminou —, a coluna da esquerda abre com o plano recomendado pelo seu us…

Como contratar e devolver assentos de profissionais

No bloco de cobrança, à esquerda, o valor aparece somado: plano base + assentos adicionais = total mensal.

Minha assinatura da plataforma

A página Assinatura (no menu lateral do painel admin) é a mesma para quem ainda não assinou e para quem já assina — muda o que ela mostra,…

Plano cortesia — quando termina e o que acontece

Um plano cortesia é um plano pago liberado para a sua barbearia pela equipe de suporte sem cobrança — por exemplo, "Pro por 1 ano". Esta pá…

Plano WhatsApp — tudo liberado com o número da sua barbearia

O Plano WhatsApp libera tudo — agendamento, IA, loja online, NFS-e, relatórios, fidelidade — por R$ 99,90 por mês para 1 profissional, mais…

Quando sua assinatura é cobrada por boleto ou PIX

A maioria das assinaturas é cobrada no cartão automaticamente: o valor é debitado na data de renovação e você não precisa fazer nada. Se a…

Recebi um link de pagamento — o que é cada coisa na tela

O boleto vence em 3 dias. Se ele vencer sem pagamento, nada é cobrado e o link pode ser gerado de novo.

Como adicionar ou remover produtos de uma reserva

1. Abra a seção Produtos pelo cabeçalho. 2. Use o − até zerar a quantidade — a linha sai da lista. 3. Toque em Salvar. Salvar com a lista v…

Como ajustar a duração e o horário de uma reserva

Se quiser desfazer o ajuste:

Como ajustar o valor de um serviço ou produto no atendimento

Se digitou errado:

Como aplicar um cupom ou desconto em uma reserva

1. Quando já há um desconto, a linha Desconto fica destacada e tocável. 2. Toque nela para reabrir o painel. Ajuste o cupom/valor e toque e…

Como buscar, filtrar e exportar reservas

Em Reservas, troque o modo para Todos quando precisar achar uma reserva, olhar um período inteiro ou levar os dados para fora do sistema. A…

Como cancelar uma reserva

Cancele uma reserva quando o cliente não puder comparecer. O horário volta a ficar disponível na agenda e o cliente recebe uma notificação.

Como corrigir um atendimento já pago (Corrigir atendimento)

Alguns provedores — a Asaas, por exemplo — só concluem um estorno depois que você aprova o saque no painel ou no aplicativo deles. Quando i…

Como criar uma nova reserva

Crie uma nova reserva em poucos cliques — seja por telefone, balcão ou direto da agenda.

Como fazer um encaixe (cliente sem horário / walk-in)

O Caminho A resolve a maioria dos casos em dois toques. Os outros dois continuam valendo quando o vão não existe ainda e você precisa abrir…

Como mudar a unidade de uma reserva

Como registrar um atendimento que já aconteceu (registro retroativo)

Se você usar o Encaixe para lançar algo que já aconteceu, o atendimento entra no horário de agora e fica Em atendimento até alguém finaliza…

Como registrar uma gorjeta para o profissional

Se digitou errado:

Como remarcar uma reserva

Remarque uma reserva abrindo o cadastro, alterando data/horário e salvando — o cliente é avisado automaticamente.

Como salvar uma vista de reservas (as ★)

Tem uma combinação de filtros que você refaz toda semana — os fiados em aberto, o dia de amanhã do Diego, as reservas sem profissional? Gua…

Como usar a Fila de reservas (o que precisa de ação)

A tela Reservas tem dois modos e abre na Fila: só o que precisa de alguma ação sua, agrupado, com o botão da ação certa já pronto na própri…

Criar agendamento recorrente pelo painel admin

Você pode marcar um agendamento como recorrente direto pelo painel admin, sem pedir para o cliente abrir o site do estabelecimento. O agend…

Gerenciar séries recorrentes (pausar, retomar, cancelar, reagendar)

Séries recorrentes são agendamentos que se repetem (toda semana, quinzenal, mensal). Você pode pausar, retomar, cancelar ou reagendar a sér…

Ver e gerenciar todas as recorrências

A página Recorrências mostra, num lugar só, todos os agendamentos que se repetem — e destaca os que precisam da sua atenção.

A conta trava depois de concluir. Como reabrir?

Assim que o atendimento vira Concluído, os itens travam — isso protege o fechamento contra mudanças acidentais depois que o serviço já foi…

Atendimento coberto por assinatura na hora de finalizar

Quando o serviço é coberto pelo plano do cliente, o Total já vem R$ 0,00. A tela esconde o campo de pagamento e o botão muda para Concluir…

Como ajustar a conta antes de cobrar

Caso clássico de balcão: o cliente fez a barba e, na hora de pagar, leva uma pomada. Você adiciona o produto na própria tela de finalização…

Como finalizar um atendimento

Antes: você clicava Concluído → o sistema mudava o status na hora → abria a janela de pagamento depois. Se o cliente pagasse R$ 40, e você…

Onde vejo o endereço e a taxa de entrega de um atendimento delivery?

Quando o dinheiro não entra agora: fiado, sinal, pré-pago e cobrar depois

Quando o atendimento tem cliente cadastrado, a coluna do pagamento mostra um bloco só — Conta do cliente — com uma frase de situação ("Tem…

Troco, gorjeta, pagamento dividido e qual maquininha

Quando o Valor pago é maior que o Total, aparece o card "Sobrou R$ X. E agora?" com três opções. Você escolhe o que fazer com a diferença —…

A Fila, o dinheiro e a capacidade do período

Logo abaixo da barra de navegação fica a Fila do dia: os atendimentos do período na tela que precisam de você, contados. Antes esses estado…

As visões de Mês e de Semana

A visão de Mês foi pensada para enxergar padrões, não para ler agendamento por agendamento. Cada dia vira um cartão com sinais operacionais…

Como criar e remarcar direto na agenda

Quando a reserva foi marcada com Só atende com este profissional ligado, o cartão mostra um cadeado ao lado do nome do cliente. Ele aparece…

Como ler os cartões de agendamento

Cada bloco colorido na agenda é um agendamento. A cor e a borda indicam o status:

Como usar a agenda

A agenda mostra todos os agendamentos do salão em um só lugar — escolha o dia, filtre por profissional e crie reservas com um toque.

O que significam as cores na agenda?

Na visão de dia, olhe a barra à esquerda do cartão e se ele está esmaecido:

A receber: quem está devendo e como cobrar

Finanças → A receber é a lista de tudo que os clientes devem ao seu negócio, em um lugar só, do mais antigo para o mais novo — a ordem em q…

A tela de pagamento da Venda Rápida

Ao cobrar você pode:

Como abrir o caixa do dia

Toda a tela de Caixa começa por uma barra de status fixa no topo. Ela é o seu "onde estou":

Como deixar o troco como crédito do cliente (e usar depois)

1. Finalize o atendimento normalmente e escolha Dinheiro como forma de pagamento. 2. Informe o valor recebido (ex.: serviço de R$55, client…

Como desfazer ou cancelar uma venda

Ao cancelar (estornar) uma venda que gerou comissão de produto, o sistema reverte a comissão automaticamente junto com a devolução do estoq…

Como enviar o comprovante para o cliente

O botão Comprovante aparece nos três lugares em que você recebe dinheiro:

Como fechar o caixa no final do dia

Feche o caixa do dia para finalizar todos os agendamentos, calcular comissões e travar os totais do faturamento.

Como registrar uma entrada manual de dinheiro no caixa

A entrada manual entra no cálculo do Dinheiro na gaveta:

Como registrar uma movimentação de caixa (sangria, depósito, fundo de troco)

Depois da primeira movimentação, a tela mostra o bloco Movimentações com o total de Dinheiro na gaveta. Esse número é calculado assim:

Como usar comandas abertas (atendimento na cadeira)

Ao confirmar, a venda entra no faturamento do dia, o dinheiro entra na gaveta e a comissão de cada profissional é lançada por item automati…

Como ver o histórico de comandas (contas fechadas)

1. Abra o endereço /tickets no seu painel (a tela não está no menu lateral no momento). 2. As Comandas abertas aparecem fixadas no topo. To…

Fiado: deixar o cliente dever e receber depois (conta do cliente)

1. Abra o perfil do cliente e vá no cartão Crédito na loja (é a mesma conta para crédito e fiado). 2. Toque em Definir limite de fiado. 3.…

Venda Rápida: vender sem abrir uma comanda

No rodapé da venda, acima do vendedor, existe o campo Cliente:

Vender bipando o código de barras

Se você tem um leitor de código de barras (aquele de balcão, USB ou Bluetooth), não precisa instalar nada: o leitor funciona como um teclad…

Como cadastrar um cliente

Cadastre um novo cliente no seu negócio informando nome e pelo menos um contato (e-mail ou telefone).

Como dizer de qual profissional é um cliente

Preferência — a página de agendamento do cliente abre já no profissional dele, mas ele pode escolher outro se quiser.

Como ler e usar a lista de pessoas

A tela de Pessoas responde a uma pergunta só: “preciso fazer alguma coisa por essa pessoa hoje?”. Cada pessoa é uma linha, e a linha inteir…

Como registrar observações sobre um cliente

Registre observações sobre o cliente (alergias, preferências, referências) para que você e sua equipe lembrem sempre do que importa no próx…

Como usar a tela de detalhes do cliente

A ficha reúne tudo sobre uma pessoa em cinco abas: Resumo, Visitas, Anotações, Fotos e Histórico. Cada aba tem o seu próprio endereço, entã…

Como usar tags e preferências do cliente

Na Visão Geral da ficha do cliente existem dois blocos novos: Tags, para separar clientes em grupos que fazem sentido para você, e Preferên…

Deixar um cliente responsável pelo pagamento de outro

Você pode registrar que um cliente é financeiramente responsável por outro — o pai que banca o corte do filho, a esposa que paga pelo marid…

Encontrar cadastros duplicados de clientes

O sistema procura automaticamente clientes que podem estar cadastrados duas vezes — por exemplo quando você cadastrou o cliente com nome e…

Juntar cadastros de clientes duplicados

Quando o mesmo cliente acaba com dois cadastros (por exemplo, um criado no balcão só com telefone e outro que ele mesmo criou ao entrar pel…

Remover um cliente da minha lista

Você pode remover um cliente da sua lista a qualquer momento. Isso não apaga a conta dele nem o histórico — só tira o cliente da sua lista…

Trazer meus clientes de uma planilha

Se você já tem a lista dos seus clientes em outro sistema ou numa planilha, dá para trazer todo mundo de uma vez em vez de cadastrar um por…

Comissões: por onde começar

Uma comissão nasce quando um atendimento é concluído — não quando ele é marcado, e não quando o caixa fecha. O valor sai de uma regra, e a…

A tabela de profissionais do relatório

Uma linha por pessoa, e a tabela existe nas duas abas — com colunas diferentes, porque cada aba responde a uma pergunta diferente. Na aba P…

Adiantamentos, bônus, ajustes e consumo de produto do profissional

Além das comissões que entram sozinhas, o saldo (ledger) de cada profissional aceita lançamentos manuais: adiantamentos (vales), bônus, aju…

Ativar Conta do profissional — mudar do pagamento por comissão para o saldo

Enquanto a Conta do profissional não está ativa, o convite para ativar aparece em três lugares — todos levam à mesma página de confirmação,…

Comissão por fichas (pote)

O sistema de fichas (pote) é um modelo alternativo de comissão para clientes de assinatura: ao invés de pagar comissão por atendimento, voc…

Como a comissão é calculada

Esta é a dúvida mais comum sobre comissões, e quase sempre não é erro. Você soma os serviços do dia e multiplica pela porcentagem combinada…

Como configurar a comissão de produtos?

A comissão efetiva é calculada de cima para baixo — o nível mais específico que estiver configurado vence:

Como configurar e entender as taxas de comissão

A aba Configuração (em Comissões → Configuração) é a janela sobre o motor de comissões — ela mostra todas as regras existentes, qual delas…

Como envio um comprovante de repasse ao profissional?

Abra o profissional em Comissões e olhe a lista de Movimentações recentes: cada linha de pagamento tem um ícone de comprovante à direita do…

Conta do profissional — saldo a receber e pagamento (parcial ou total)

A conta é o saldo corrente entre a loja e o profissional. Ela soma tudo que ele ganhou (comissões + bônus) e subtrai o que ele já recebeu o…

Folha de pagamento — ciclos e pagamento em lote

As Folhas de pagamento em Comissões (na aba Pagar, atalho Folhas de pagamento →) organizam os pagamentos de comissão em lotes fechados — ch…

Ledger individual do profissional — extrato e pagamento de comissões

O ledger individual é o extrato bancário de um profissional dentro da plataforma — mostra cada comissão gerada, o estado de pagamento de ca…

O relatório de comissões

No topo da tela há um filtro de Profissional. Ele reduz a tela inteira a uma pessoa: totais, tabela e gráfico.

Como uso a caixa de Conversas (WhatsApp) da minha barbearia?

É o esperado: a lista só enche quando alguém escrever para você. Enquanto isso a tela mostra o número que está recebendo mensagens e dois a…

Como vejo os e-mails que foram enviados aos meus clientes?

Aberto e Clicado dependem do programa de e-mail do cliente. Muita gente bloqueia esse aviso, então um e-mail Entregue que nunca aparece com…

A meta do mês

Clique em + Definir meta do mês, no terceiro cartão, e escreva quanto você quer faturar. A partir daí o cartão troca o convite por uma barr…

O painel de início

Enquanto o seu negócio nunca recebeu nenhum agendamento, o painel se mostra inteiro e preenchido com um dia de exemplo. Não é um cartão de…

Como acompanhar contas a pagar e dar baixa

O primeiro bloco da tela reúne, numa lista só, tudo que depende de uma decisão sua hoje:

Como criar despesas recorrentes

(Inserir captura de tela: ../assets/business-admin/recurring-expenses-1.png)

Como criar e acompanhar orçamentos

(Inserir captura de tela: ../assets/business-admin/budgeting-1.png)

Como gerenciar categorias de despesa

(Inserir captura de tela: ../assets/business-admin/expense-categories-1.png)

Como registrar uma despesa

(Inserir captura de tela: ../assets/business-admin/record-expense-1.png)

Financeiro: o resumo do mês em uma tela

A tela Financeiro responde três perguntas, nesta ordem:

Recebimentos: quando o dinheiro do cartão cai na conta

Vender no cartão e receber no banco são dois momentos diferentes. O caixa registra a venda no dia em que ela aconteceu; o dinheiro chega di…

Como configurar sua empresa pela primeira vez

Configure sua empresa em minutos: dados básicos, horários, visual e regras de agendamento — tudo em Configurações.

Como convidar sua equipe

Convide profissionais e equipe de apoio em poucos cliques — cada pessoa recebe um e-mail com link para criar a senha e acessar só o que pre…

Como criar sua conta e entrar no aplicativo

Criar a conta leva duas telas: primeiro seus dados, depois a senha. Só no fim é que os 14 dias de teste começam a contar.

Como deixar o menu mais simples (ou ver tudo de novo)

O menu simples mostra as telas do dia a dia — agenda, agendamentos, clientes, serviços, profissionais, conversas, caixa, comanda, vendas e…

Como navegar pelo aplicativo?

A barra do topo está sempre presente e tem três partes: à esquerda o caminho até a tela atual, no meio a busca (atalho ⌘K, Ctrl+K ou /) e à…

Como remover alguém da equipe

Quando alguém sai da equipe — profissional que mudou de cidade, recepcionista demitido, administrador que cedeu o lugar — você precisa revo…

Como uso o assistente do painel?

1. Clique no círculo amarelo no canto inferior direito. Ao passar o mouse, ele mostra o atalho de teclado. 2. Aperte ⌘K (Mac) ou Ctrl K (Wi…

Onde ver as novidades do aplicativo?

Se a busca não encontrar nada, toque em Limpar busca para voltar.

Para que serve a barra do topo?

No computador, a barra começa com o botão que recolhe o menu lateral e, ao lado, a trilha: a sequência de nomes que mostra o caminho até a…

Como cadastrar e gerenciar parceiros (quem indica)

Na página do parceiro, a seção Códigos e links guarda todos os portadores de crédito daquela pessoa. Toque em Emitir código, escolha o port…

Como criar um programa de indicação para os seus clientes

O construtor começa por um modelo, que só preenche valores iniciais sensatos — todos os campos continuam editáveis depois:

Como usar o explorador de atribuições para responder uma contestação

Cada linha é uma decisão de crédito, com:

Por que a indicação foi creditada para essa pessoa

1. Toque — alguém chegou usando um código, um link ou um QR code de um parceiro. Um toque é registrado mesmo quando o valor não corresponde…

Recompensas de indicação: o que dá para oferecer, carência e orçamento

Tipos como cupom, período grátis de assinatura ou presente físico ainda não têm entrega implementada: publicar um programa que os use falha…

Como conectar o Google Calendar

Conecte sua conta Google em poucos cliques e veja todos os agendamentos do seu salão direto no Google Calendar do celular ou computador.

Como receber avaliações no Google

Cole o seu link de avaliação do Google uma única vez e, depois de cada atendimento, seus clientes recebem o convite para avaliar o salão no…

Conectar a plataforma à sua IA (MCP / OAuth)

A plataforma expõe um servidor MCP (Model Context Protocol) que permite a qualquer IA compatível — Claude Desktop, ChatGPT (via custom GPT)…

Conectar o Claude Desktop à plataforma

Passo a passo para usar o Claude Desktop como interface conversacional para o seu negócio.

Reserve com o Google — apareça como reservável no Maps e no Search

Quando seu negócio está no Reserve com o Google, ele aparece como reservável direto na busca do Google e no Google Maps — o cliente vê um b…

Como emitir nota fiscal (NFS-e)

Há duas formas de emitir uma nota manualmente.

Como atender em domicílio e cobrar por área

Se a sua equipe tem dois ou mais profissionais, o cartão de domicílio mostra a linha Quem atende em casa. Clique nos nomes para escolher qu…

Como controlar serviços e preços por unidade

Esconda serviços que não atendem em certa filial e configure preço ou duração diferentes por unidade. Tudo no mesmo lugar dentro da unidade…

Como criar e gerenciar unidades

Cadastre e organize todas as filiais do seu negócio num só lugar — cada unidade tem endereço, contatos, horários, profissionais e serviços…

Como aplicar um resgate de fidelidade a um atendimento

Quando um cliente já trocou pontos por uma recompensa, o resgate dele fica disponível como um "voucher" — pronto para ser usado em um próxi…

Como calibrar a economia do programa de fidelidade

O programa de fidelidade só funciona se os clientes conseguirem resgatar as recompensas — e só continua valendo a pena se o que você dá cus…

Como configurar o programa de fidelidade

Ative o programa de fidelidade e defina como os clientes ganham pontos na página Ajustes. Recompensas e níveis ficam em suas próprias págin…

Como criar uma recompensa de fidelidade

Crie recompensas que seus clientes podem resgatar com os pontos acumulados — desconto, serviço grátis ou brinde. Depois de criada, cada rec…

Como definir quem pode pegar cada recompensa

Uma recompensa não precisa mais ser igual para todo mundo. Você decide a partir de qual nível ela aparece e como o cliente paga por ela: ga…

Como migrar o cartãozinho de papel para o app

Saindo do cartãozinho de papel ("10 selos → próxima grátis") para o programa digital? O botão Migrar cartão transfere os selos de cada clie…

Como navegar no painel de fidelidade

O menu Fidelidade tem seis páginas, organizadas pela frequência de uso: comece pela Visão geral para a saúde do programa e quem contatar ho…

Como acompanhar as campanhas de marketing

Uma campanha é um envio único para um grupo de clientes que você escolhe — diferente das mensagens automáticas, que saem sozinhas quando al…

Como aparecer no Google (Apareça no Google)

Para a página da sua barbearia aparecer no Google quando um cliente buscar "barbearia perto de mim", ela precisa de alguns dados básicos. E…

Como configurar mensagens automáticas de marketing

Ative mensagens automáticas que o sistema envia sozinho para seus clientes em momentos-chave — boas-vindas, aniversário, reativação de quem…

Como criar um cupom de desconto

Crie cupons de desconto em porcentagem ou valor fixo para atrair novos clientes e fidelizar os atuais.

Como criar uma promoção

Crie promoções para destacar ofertas especiais na página de agendamento dos seus clientes. Cada promoção tem um período de validade e pode,…

Como indicar outros donos de barbearia e ganhar 1 mês grátis

1. No início, encontre o card Indique e ganhe 1 mês grátis. 2. Toque em Copiar para copiar seu código (ex: JOAO1234), ou em WhatsApp para e…

Como ler os resultados das campanhas

A tela Resultados das campanhas mostra quantas mensagens saíram, quantas chegaram e quantos clientes voltaram a marcar depois de recebê-las.

Assinaturas: por onde começar

Uma assinatura é um acordo que se renova sozinho: o cliente paga todo mês (ou a cada ciclo que você definir) e ganha um combinado de atendi…

Como cobrar pelo plano do cliente e como funciona a comissão do barbeiro

Quando um serviço do atendimento é coberto pela assinatura ativa do cliente, ao finalizar:

Como colocar um cliente num plano de assinatura

Como criar um convênio (preço especial para um grupo de clientes)

Um convênio é um preço combinado para clientes que pertencem a um grupo — a academia do lado, a empresa parceira, a faculdade, os seus próp…

Como criar um plano de assinatura

Monte planos de assinatura para fidelizar clientes com pacotes de serviços pagos mensalmente (ou em outra frequência).

Como dar desconto ao assinante em serviços fora do plano

Assinantes podem ganhar um percentual de desconto automático em serviços que o plano não cobre — ex.: assinante do plano de corte agenda ba…

Como dar um preço especial, desconto ou cortesia numa assinatura

Você pode definir quanto um cliente específico paga, sem mexer no preço do plano nem nos outros assinantes. Serve para premiar um cliente f…

Como definir e ajustar o preço de um plano

Na página do plano (Planos de Assinatura → [seu plano]) existe o card Sugestão de preço, ao lado de Preço. Diferente da criação, aqui a sug…

Como definir em que horários o plano vale

Além dos dias, você pode dizer em quais horários o plano vale. É o card Horários da assinatura, na página do plano.

Como excluir ou arquivar um plano de assinatura

Um plano que nunca teve assinante é excluído. Um plano que já vendeu — mesmo que a assinatura tenha sido cancelada no minuto seguinte — é a…

Como ler a ficha de uma assinatura

Toque em qualquer assinatura da lista para abrir os detalhes. A tela é organizada para você entender o cliente num relance:

Como ler a tela de Assinaturas

A aba Pacotes só existe se você já vendeu pelo menos um pacote pré-pago. Ela lista as mesmas pessoas da aba Assinaturas, mas com as colunas…

Como limitar o plano a certos profissionais ou unidades

Por padrão, qualquer profissional da equipe atende pelo plano. Se quiser que um plano valha só com profissionais específicos (ex.: um plano…

Como pausar, trocar de plano, cancelar ou renovar uma assinatura

Use quando o cliente vai viajar ou quer uma pausa temporária.

Como receber, adiantar e estornar a mensalidade

Quando o cliente paga pessoalmente (dinheiro, PIX, cartão), você precisa registrar esse pagamento manualmente para a assinatura continuar a…

Como reordenar os planos de assinatura

A ordem que você define aqui é a ordem que os clientes veem na página pública de assinaturas. Reorganize para colocar o plano que você mais…

O cliente tem plano, mas o atendimento foi cobrado. Por quê?

O cliente tem plano ativo, mas o agendamento está sendo cobrado. Por quê? A cobertura do plano é decidida no momento em que o agendamento é…

Quando a mensalidade não entra ou o valor não bate

Nas assinaturas em que o provedor de pagamento cobra o cartão sozinho, quem faz a cobrança na data é ele — o BarbeiroApp só registra o resu…

Como criar uma meta de desempenho com recompensa

Quando você ainda não tem nenhuma meta, a tela explica o produto antes de pedir qualquer coisa: os quatro passos (o que medir, quanto paga…

A lista de Produtos: quanto dura cada estoque

Estoque não é uma quantidade, é uma data. Em Produtos, nenhum número de estoque aparece sozinho: ao lado dele vem quanto tempo aquilo ainda…

Como cadastrar um produto

Cadastre produtos do seu catálogo (pomadas, shampoos, acessórios) para vender junto com os serviços e controlar o estoque.

Como receber o pagamento e dar baixa em um pedido da loja online

O cliente pagou pelo PIX da loja. Preciso fazer alguma coisa? Não. Pagamento online cai sozinho: o pedido vira Pago, a venda é criada e o e…

Entrada de mercadoria: registrar compras e o custo dos produtos

Em Produtos → Entrada de mercadoria você registra o que chegou do fornecedor com o custo de compra de cada item. O estoque entra sozinho e…

Fornecedores: de quem você compra e quanto paga

O cadastro de fornecedor era só nome e telefone. Agora ele responde por que existe: quanto você gastou, o que compra de quem, quanto tempo…

Inventário: contagem física do estoque e ajuste das divergências

Em Produtos → Inventário você faz a contagem física do estoque: conta o que tem na prateleira, registra, e o sistema ajusta apenas as diver…

Lembrete de reposição de produtos

Quando você vende um produto consumível (pomada, shampoo, óleo) para um cliente, o sistema calcula quando ele deve acabar e te avisa para s…

Transferência de estoque entre unidades

Cada unidade tem o seu próprio estoque. Quando você leva um produto de uma loja para outra, registre a transferência: o sistema dá baixa na…

Como adicionar um profissional

Cadastre alguém na sua equipe em uma tela só, respondendo primeiro se essa pessoa atende clientes. Serviços, horário e comissão você ajusta…

Como convidar alguém sem agenda (recepção, gerente, financeiro)

Nem todo mundo que trabalha na sua barbearia atende cliente. A recepção marca horário, o gerente olha relatório, o financeiro fecha o caixa…

Como definir a meta mensal de um profissional

Defina uma meta mensal de faturamento para cada profissional. A meta aparece no Painel do próprio profissional como "Minha meta do mês", co…

Como definir o horário de trabalho de um profissional

Configure os dias e horários que cada profissional trabalha para que a agenda bloqueie folgas e libere apenas os períodos disponíveis.

Como funciona o contrato de parceria (Lei do Salão-Parceiro)?

O restante deste artigo descreve como o recurso funcionará quando for liberado.

Como ler e usar a lista da equipe

A tela Profissionais mostra a sua equipe inteira em uma lista só: quem atende, quem só usa o sistema, quem foi convidado e ainda não entrou…

Como ocultar ou desativar um profissional

Quando um profissional sai de férias prolongadas, deixa a equipe ou para de atender, você oculta o cadastro — em vez de excluir. O históric…

Como usar a tela de detalhes do profissional

A ficha reúne quem é a pessoa, como ela está indo e tudo que dá para configurar sobre ela. Cada aba tem o seu próprio endereço, então dá pa…

Como ler o relatório de assinaturas

Acompanhe quanto suas mensalidades rendem, quem renova esta semana e quem parou de pagar.

Como ler o relatório de avaliações

Acompanhe as notas que seus clientes deixam, veja quais estão esperando resposta e em quais serviços a nota cai.

Como ler o relatório de clientes

Entenda quantos clientes você tem, quantos voltam, quanto cada um deixa e quem não voltou no período.

Como ler o relatório de Descontos & Campanhas

Veja quanto você abriu mão em desconto no período e o que voltou junto.

Como ler o relatório de equipe

Veja quanto cada profissional produziu, quanto de comissão gerou, o quanto da agenda dele foi ocupada e como os clientes avaliaram — no per…

Como ler o relatório de uso do assistente

A tela mostra quanto a assistente trabalhou por você no período escolhido: quantas mensagens ela respondeu, quantas ações executou, em que…

Como ler o relatório de vendas

Entenda quanto seu negócio faturou, de onde vem a receita e o impacto dos descontos — tudo em uma tela só.

Como ler o relatório operacional

Veja o que atrapalha a operação: cancelamentos, faltas, o valor que ficou de fora e os horários cheios e vazios.

Como usar o relatório de serviços

No topo ficam quatro números:

Como ver seu fluxo de caixa

(Inserir captura de tela: ../assets/business-admin/cash-flow-report-1.png)

Como ver seu lucro (DRE)

Se no período escolhido você não lançou nenhum custo — nem despesa, nem comissão, nem custo de produto — a DRE não tem os dois lados da con…

De onde vêm meus clientes?

1. Na barra lateral, toque em Relatórios. 2. Toque no card Aquisição de clientes. 3. Escolha o período no seletor no canto superior direito…

Painel de relatórios: filtros, unidade e salvar em PDF

Todos os relatórios funcionam do mesmo jeito: escolha o período, filtre se precisar, e leve embora em PDF ou planilha. Este artigo explica…

Quanto a maquininha me custou: o relatório de taxas

Toda venda no cartão chega inteira no seu caixa, mas não chega inteira no seu banco: a adquirente fica com uma parte. Este relatório mostra…

Relatório de estoque: o que repor, quanto está parado e quanto sobrou de margem

Em Relatórios → Estoque você vê o que precisa repor, quanto dinheiro está parado na prateleira e quanto cada produto deixou de margem. É o…

Como responder e moderar avaliações

Responda às avaliações dos seus clientes e controle quais ficam visíveis para o público.

Como criar um pacote (combo) de serviços

Agrupe vários serviços em um combo com preço fechado — ideal para "corte + barba" no mesmo atendimento.

Como criar um serviço

Cadastre um serviço no seu catálogo para que clientes possam agendá-lo online e você consiga ver tudo na agenda.

Como importar meus serviços de outra plataforma

Cole o endereço da sua página no AppBarber, BestBarbers ou Trinks e traga todo o seu catálogo de uma vez, em vez de cadastrar serviço por s…

Como mudar a ordem dos serviços

A ordem da lista de Serviços é exatamente a ordem que o cliente vê no site. Por isso ela se arrasta ali mesmo, na própria lista — não exist…

Como reordenar as categorias de serviços

A ordem das categorias define a sequência das abas na página pública de agendamento e na lista do painel. Coloque as categorias mais procur…

Como usar a tela de detalhes do serviço

A ficha do serviço responde três coisas na ordem: o que é, como está vendendo e o que dá para mudar. São quatro abas, cada uma com o seu pr…

Meu serviço não aparece para o cliente

Na lista de Serviços existe uma coluna chamada Onde aparece. Ela responde a pergunta inteira em uma linha — e sempre diz o motivo.

Ofertas de upsell (serviço adicional com preço promocional)

Ofertas de upsell aumentam o tíquete médio oferecendo um serviço adicional com preço promocional na hora do agendamento — o mesmo conceito…

Produtos relacionados a um serviço (cross-sell no agendamento)

Produtos relacionados deixam a sugestão de produtos do agendamento mais inteligente: em vez de mostrar o catálogo inteiro, ele sugere prime…

Reajustar vários preços de uma vez

Dá para mudar o preço de vários serviços de uma vez, ver a tabela antes e depois e só então confirmar.

A pessoa da equipe não consegue entrar: como enviar um link de senha

Dá para fazer o mesmo pela ficha do profissional: abra a pessoa em Equipe, e no bloco Acesso ao sistema toque em Enviar link.

Cadastrar a maquininha e configurar as taxas do cartão

A tabela é a parte que importa. Ela tem uma linha para cada forma de pagamento (Débito, Crédito à vista, Crédito 2x, 3x, …, PIX) e três col…

Como adiciono recursos extras (add-ons) ao meu plano?

Cada add-on é ativado na própria tela de configuração do recurso:

Como cancelar os e-mails de marketing

Durante o seu teste e depois dele, enviamos e-mails para ajudar você a tirar o máximo do sistema — como configurar sua agenda, divulgar seu…

Como colocar um totem de autoatendimento na entrada

O totem faz uma pergunta só: "Você já tem horário marcado?"

Como conectar o número da sua barbearia

Se o seu plano tem WhatsApp Pro e o recurso estiver habilitado para a sua conta, aparece um cartão Conecte seu número de WhatsApp na página…

Como configurar a comunicação com clientes

Configure os canais públicos do seu negócio — WhatsApp, telefone, email, redes sociais e site — que os clientes veem na sua página de agend…

Como configurar as regras de agendamento

Defina de quanto em quanto tempo a agenda abre slots, até quando o cliente pode marcar, tolerância de atraso e comissão padrão — tudo em um…

Como configurar o app mobile (PWA)

Instale o painel no celular como um aplicativo e receba avisos em tempo real — sem precisar abrir o navegador.

Como configurar o fechamento do caixa

Defina como o caixa do dia é fechado — por você ou pelo sistema num horário fixo —, quando as comissões dos profissionais são geradas e se…

Como configurar seu domínio

Conecte seu domínio próprio (ex.: suabarbearia.com.br) à sua página de agendamento, em vez de usar o endereço padrão da plataforma. Agora b…

Como criar perfis de acesso para a equipe

Duplique Administrador e coloque em Nenhum:

Como definir o horário de funcionamento

Configure os dias e horários em que sua barbearia atende clientes. Esse horário define quando os agendamentos podem ser feitos online e apa…

Como deixo o assistente de IA com a cara do meu negócio?

Em Configurações → Atendimento por IA você contrata e instrui quem responde o seu cliente quando você não pode. A tela é uma escada de cinc…

Como encerrar meu negócio

Encerrar o negócio cancela sua assinatura, arquiva os agendamentos e remove sua barbearia da página pública e da busca. É uma ação definiti…

Como excluir minha conta

Excluir sua conta apaga seus dados pessoais e revoga o acesso permanentemente. É uma ação sua — você mesmo dispara em Minha conta, no menu…

Como personalizar a aparência do salão

Deixe sua página de agendamento com a cara do seu salão — escolha cores, fontes, logo e fotos em poucos minutos.

Como preencher o perfil do negócio

O perfil do negócio é o que o cliente vê quando abre sua página de agendamento. Caprichar nele aumenta confiança e reservas.

Como receber pagamentos online

Conecte o MercadoPago, o Asaas ou o Stripe e libere cobranças online direto na sua página de agendamento. MercadoPago e Asaas aceitam Pix e…

Conectar o Stripe ou o Asaas

O Stripe usa o botão Conectar normal: ele abre o site do Stripe, você entra na sua conta (ou cria uma) e volta para o aplicativo já conecta…

Continuar atendendo pelo seu celular

Se você já usa o WhatsApp Business no celular da barbearia, dá para conectar esse mesmo número — sem perder o aplicativo. Você continua res…

Dar acesso a alguém só em uma unidade

Quando o seu negócio tem mais de uma unidade, cada pessoa da equipe pode ter acesso a todas elas ou só às que você escolher.

Entender a tela de Configurações

A tela de Configurações é o índice de tudo que dá para ajustar no seu negócio. Cada linha mostra o que está valendo hoje, sem você precisar…

Escolher o que a sua equipe recebe

Em Configurações → Notificações existem duas abas. Mensagens ao cliente decide o que sai da sua barbearia para quem marca horário. Avisos d…

Escolher quais mensagens seu cliente recebe

Em Configurações › Notificações você decide, mensagem por mensagem, o que a sua barbearia envia e por qual canal. É a única tela onde isso…

Fiscal: regime, teto de faturamento e nota fiscal de serviço

Escolha entre MEI, Simples Nacional e Lucro Presumido. Cada cartão já diz o teto do regime.

Loja online e venda de produtos no agendamento

A Loja online publica uma página pública (/shop) onde seus clientes compram produtos do seu catálogo sem precisar agendar um horário. Os me…

Mostrar ou esconder os planos de assinatura no site

Você controla se os seus planos de assinatura aparecem no seu site público de agendamento. Há dois níveis de controle: um interruptor geral…

Mudar o texto pronto dos botões de WhatsApp

Em Configurações › Mensagens que você manda ficam os textos que já vêm escritos quando você toca em chamar alguém no WhatsApp pelo painel —…

O assistente que atende no WhatsApp

Com o WhatsApp Pro ativo, os clientes podem conversar com o Barba (o assistente da plataforma) no seu número: ele responde dúvidas sobre se…

O suporte da plataforma pode ver os dados da minha conta?

Só pode quando existe uma autorização ativa e nominal para a sua conta — e a consulta aos dados da sua conta fica registrada, com data, hor…

Onde encontro e como compartilho meu link de agendamento

Há quatro lugares, todos mostram o mesmo endereço:

Pagamento antecipado, sinal e o que fazer numa falta

Com Pagamento antecipado ativo, a reserva do cliente só é confirmada depois que o dinheiro entra:

Por que meu app está em inglês? Como trocar o idioma e o tema

O idioma do app e o tema (claro/escuro) são ajustes dentro da plataforma — você troca em poucos toques, sem mexer no celular.

Registros de atividade: quem mexeu no quê

Toda alteração feita no sistema fica registrada: quem fez, quando, em qual registro e o que mudou. É onde você responde "quem cancelou essa…

Trocar o e-mail da sua conta (e o e-mail com que você entra)

O e-mail da sua conta fica em Minha conta, no bloco Segurança. Trocar leva dois toques — mas antes vale entender uma diferença que confunde…

WhatsApp: avisos e lembretes para seus clientes

Ative as notificações de WhatsApp para confirmar reservas, enviar lembretes e reduzir faltas — tudo de forma automática.

Pedidos da loja: acompanhar, entregar e estornar

Quando um cliente compra pela sua loja online, o pedido aparece em Pedidos. É ali que você acompanha o pagamento, marca a retirada e, se pr…

Como bloquear apenas um dia (sem bloquear os dias seguintes)

Para bloquear um único dia, deixe a data fim igual à data de início (ou em branco) — assim o bloqueio vale só naquele dia e os dias seguint…

Como cadastrar feriados e fechamentos da barbearia

Diga em quais dias a barbearia fica totalmente fechada. Uma única decisão vale para todos os profissionais — não precisa bloquear um por um.

Como gerenciar a lista de espera

Acompanhe quem está esperando uma vaga, avise o cliente quando abrir horário e mantenha sua agenda sempre cheia.