Administrador · Lista de espera
Como gerenciar a lista de espera
Acompanhe quem está esperando uma vaga, avise o cliente quando abrir horário e mantenha sua agenda sempre cheia.
Antes de começar
- O cliente precisa ter telefone cadastrado para receber aviso por WhatsApp ou ligação.
- Você precisa do perfil de administrador para notificar manualmente ou remover entradas da lista.
Para que serve a lista de espera
Quando sua agenda está cheia em um dia que o cliente queria, ele entra na lista. Se abrir uma vaga (por um cancelamento, por exemplo), o sistema avisa o cliente automaticamente com o horário que abriu, o profissional e um link para reservar — e o cliente que chegar primeiro garante a vaga.
Como a tela é organizada
No menu lateral, toque em Lista de Espera. Por padrão, a tela mostra apenas as entradas ativas — o histórico fica guardado e não polui a visão do dia a dia.
Os clientes ativos aparecem em duas seções:
- Notificados — aguardando resposta (no topo, em destaque azul) — clientes que já foram avisados de uma vaga e ainda não responderam. Cada cartão mostra um ("Expira em 45 min") que fica âmbar quando faltam menos de 3 horas e vermelho quando falta menos de 1 hora.
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