Administrador · Marketing
Como criar um cupom de desconto
Crie cupons de desconto em porcentagem ou valor fixo para atrair novos clientes e fidelizar os atuais.
Antes de começar
- Você precisa ter perfil de administrador do negócio.
- Defina antes: código do cupom, tipo de desconto (% ou R$), validade e limite de usos.
Dica de código
Use códigos curtos e fáceis de lembrar, como BEMVINDO10 ou NATAL2026. Só letras e números são aceitos — o sistema converte tudo em maiúsculas automaticamente.
Passo a passo
Digite o Código do Cupom (entre 3 e 20 caracteres). Este é o código que o cliente digita na hora de pagar.
Escolha o Tipo de Desconto: - Porcentagem (%) — desconta uma parte do valor (ex.: 10%).
- Valor Fixo (R$) — desconta uma quantia exata (ex.: R$ 20,00).
Selecione a data de validade. Depois dessa data o cupom fica marcado como Vencido e não pode mais ser usado.
(Opcional) Informe um limite de uso — quantas vezes no total o cupom pode ser resgatado. Deixe em branco para uso ilimitado.
(Opcional) Em Serviços válidos, escolha os serviços em que o cupom vale. Deixe vazio para valer em qualquer serviço.
(Opcional) Em Dias da semana, escolha os dias em que o cupom vale. Deixe vazio para valer todos os dias — ou toque no atalho Seg a Qua para liberar só o começo da semana.
Cupom que vale só em um serviço
Deixando Serviços válidos vazio, o desconto incide sobre o total do atendimento. Escolhendo um ou mais serviços, o desconto passa a incidir só sobre essas linhas da comanda — o resto do atendimento continua no preço cheio.
É assim que se faz um vale-corte de sorteio: crie o cupom com Valor Fixo igual ao preço do corte e marque Corte em Serviços válidos. Se o cliente pedir uma sobrancelha na mesma visita, o corte sai de graça e a sobrancelha é cobrada normalmente.
Porcentagem em um serviço só
Para uma campanha do tipo "20% na barba", escolha Porcentagem, valor 20 e marque apenas Barba em Serviços válidos. Quem levar corte + barba paga o corte inteiro e economiza só na barba.
Cuidado com 100% e serviços repetidos
Um cupom de 100% marcado em Corte zera todos os cortes da comanda — se o cliente trouxer um acompanhante e a comanda tiver dois cortes, os dois saem de graça. Para liberar um único corte, use Valor Fixo com o preço de um corte.
Cupom que vale só em certos dias
Deixando Dias da semana vazio, o cupom vale todos os dias. Escolhendo Seg a Qua, o cupom é recusado em quinta, sexta, sábado e domingo — útil quando esses dias já enchem sozinhos e você não quer dar desconto neles.
O dia que conta é o dia do atendimento, não o dia em que o cliente digita o código: um cupom Seg-Qua não funciona numa reserva de sexta, mesmo que o cliente aplique o código numa segunda.
Se a reserva mudar de dia, o desconto cai
Se uma reserva com cupom Seg-Qua for remarcada para quinta ou sexta — por você ou pelo próprio cliente — o desconto é removido automaticamente e o total volta ao preço cheio. Se a reserva voltar para um dia válido, o desconto retorna sozinho. O uso do cupom continua contado para o cliente, então ele não perde o vale nesse vai e volta.
O que acontece em seguida
- O cupom aparece na lista da tela Cupons com a situação Valendo.
- Cada linha mostra o desconto, para que serviços e dias ele vale, a validade e o contador de Usos (ex.: 3 de 50, com uma barrinha mostrando quanto já foi gasto).
- Clientes podem aplicar o código no momento da reserva ou do pagamento.
- Quando atinge o limite de usos, a situação muda para Esgotado automaticamente; depois da data de validade, para Vencido.
Como ler a lista
A tela Cupons mostra uma tabela no computador e cards no celular, com os mesmos dados.
- Válido até traz a data e, embaixo, o que ela significa hoje: daqui a 8 dias ou venceu há 41 dias.
- Os chips acima da lista filtram por situação — Todos, Valendo, Vencidos, Esgotados — e o número dentro de cada um é a contagem. Toque no chip aceso para voltar a ver todos.
- A busca procura pelo código.
- Um aviso no topo lista os cupons que pararam de funcionar há pouco tempo, com o atalho para renovar a validade ou aumentar o limite.
Cupons vencidos há muito tempo saem da lista
Um cupom vencido há mais de 30 dias deixa de aparecer na lista completa — ele não é excluído, só sai da frente. Uma linha abaixo da lista diz quantos estão nessa situação, e o chip Vencidos mostra todos eles.
Copiar código rápido
Na lista de cupons, toque no ícone de cópia ao lado do código para copiá-lo para a área de transferência. Facilita divulgar no WhatsApp ou redes sociais.
Atenção aos detalhes
Código único
O código só aceita letras e números (sem espaços, traços ou acentos). Caracteres inválidos são removidos automaticamente ao digitar.
Cupom esgotado ou vencido
Cupons Esgotados ou Vencidos não podem ser usados pelo cliente. Se precisar reativar, edite o cupom para aumentar o limite de uso ou prolongar a validade.
Editar depois de criado
Você pode editar qualquer cupom pelo menu ⋮ no fim da linha → Editar. Isso não afeta resgates que já aconteceram.
Como excluir um cupom
Ação irreversível
Excluir um cupom não pode ser desfeito. Se quiser apenas desativar, prefira reduzir a validade para uma data passada.
Perguntas frequentes
Posso ter dois cupons com o mesmo código? Não. Cada código precisa ser único no seu negócio. Se tentar repetir, o sistema acusa erro ao salvar.
Como sei quantas vezes um cupom foi usado? Na coluna Usos da lista: mostra o total e o limite, se você definiu um. Sem limite, mostra só o total.
O cupom serve para qualquer serviço? Depende do que você preencheu em Serviços válidos. Vazio (o padrão) = vale para qualquer serviço, e o desconto incide no valor total da reserva. Com serviços marcados, o desconto incide só sobre esses serviços, e o cliente vê a observação Vale só em: … ao aplicar o código.
O cliente pode usar um cupom de serviço específico sem ter esse serviço no carrinho? Não. Ao aplicar o código, ele recebe o aviso de que o cupom não vale para os serviços escolhidos — antes de escolher horário, para dar tempo de adicionar o serviço.
Cupom com serviços marcados vale em produto? Não. Quando o cupom está restrito a serviços, produtos da comanda ficam fora do desconto.
E em um combo? Não. Um combo é vendido por um preço fechado, sem valor separado por serviço, então um cupom restrito a serviços é recusado no combo. Para combo, use um cupom sem restrição de serviço.
O cliente pode aplicar um cupom Seg-Qua numa segunda e depois remarcar para sexta? Pode remarcar, mas o desconto cai junto — o cupom é reavaliado no novo dia. Voltando para um dia válido, o desconto reaparece.
Dias da semana e serviços funcionam juntos? Sim, e são somados: um cupom marcado em Corte e Seg a Qua só vale para corte, e só de segunda a quarta.
Posso criar um cupom para um único cliente? Sim — defina o limite de uso como 1 e compartilhe o código apenas com esse cliente.
O cupom aparece automaticamente para o cliente? Não. O cliente precisa digitar o código no momento da reserva ou pagamento. Divulgue pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail.
Onde exatamente o cliente digita o código no agendamento online? Na última tela (Confirmar Agendamento), na linha Tenho um cupom — perto do fim, junto das outras opções. Ele toca na linha, o campo abre, digita o código e toca em Aplicar. Depois de aplicado, o cupom fica sempre à vista, com um × para remover.
Ainda com dúvida?
Pergunte ao Barba sobre este tutorial. Ele responde com base nos nossos guias.
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